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Geschäft Lektionen Erlernt Am Mall

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Normalerweise in dieser Spalte führe ich hoch-intelligenten Kleinbetriebrat in Erwiderung auf die Gedanke-erregenden Fragen zu, die von der Zukunft und von den Mitunternehmern eingereicht werden. Diese Woche jedoch habe ich ein Paar der Fragen für mich, von dem eine mich Wunder bildet, wie wirklich intelligent ich wirklich morgens.

Q: Lieb ich, nahm ich vor kurzem mein Jugendtochtereinkaufen am Mall. Die Erfahrung warf zwei Fragen auf. (1) welche Geschäft Lektionen von solch einem Beutezug in jugendlich Handel erlernt werden konnten; und (2) was dachte der Heck ich? -- Herzlichst, Ich

A: Lieb ich, große Fragen! Lassen Sie mich sie im Rückauftrag beantworten, da die zweite Frage vermutlich die ist, die Ihnen das meiste Interesse verursacht.

Was dachte ich? Nur der gute Lord weiß. Ich rufe vage zurück, mich zu beschweren, daß meine fünfzehn-Jahr-alte Tochter, die wir "Chelsea" anrufen (weil der ihr Name ist), nicht genügend Zeit mit ihrem lieben alten Vati mehr verbrachte. Es ist eine Beanstandung, die jeder Vati eines Jugendmädchens, das früher bekannt ist als "mein Baby", auf einmal oder andere gebildet hat. Ich rufe auch meine insightful Frau zurück, mir zu erklären, daß, wenn ich Zeit mit Chelsea verbringen wollte, nun da sie ein Jugendlicher war, ich es in ihrem Element würde tun müssen, das geschieht, jede große Struktur mit dem Wort "Mall" zu sein auf der Seite. Eine passende Analogie würde sein, die, wenn Sie Zeit mit einem schwermütigen Tiger verbringen möchten Sie in den Dschungel einsteigen müssen, ihn zu tun.

Keine Handlung zu meinen Mallhandelsbrüdern und -schwestern, aber eine Reise in den tiefsten Dschungel ist zu mir als eine Reise zum Mall anziehender. Ich erhalte keine Freude aus dem Schleppen von Speicher zu Speicher, dem Versuchen, mit Verkäufern von anderen Planeten, dem Grasen der Diskontzahnstangen von Dollarwaren der letzten Jahreszeit und dem Blicken heraus in Fenster an den Mannequinen zu verständigen, die scheinen, in irgendeiner Art der leblosen Schmerz zu sein (warum nicht sie ein glückliches Mannequin bilden können?).

Endergebnis: Ich bin ein Kerl. Es wird tief innerhalb meines genetischen Codes programmiert, um solche Sachen in der hohen Mißachtung zu halten. Aber ist meine Liebe für meine Tochter so stark, daß ich meine zutreffenden Gefühle beiseite drückte und wir zum Mall letzter Samstag Morgen ausgingen. Ich benannte sie, ", die grüne Meile fahrend?"

Ich war tadellos feines Gehen verwelke durch (der Speicher eines wirklichen Mannes). Ich hielt meine Selbst, als wir durch Geschenke Spencers kreuzten (ich fand die Ozzy Osborne Bommel-Kopf Puppe, um ziemlich lebensecht zu sein). Aber als wir in einen jener Speicher gingen, die auf Kleidung und Zusatzgeräte für das jüngere Erzeugung meine Psyche alle als Abschaltung sich spezialisieren. Innerhalb der Minuten I gefunden stehend an der Rückseite des Speichers, der Geldbeutel meiner Tochter hält, während sie an kleine swatches des Materials versuchte, die der Speicher versuchte, als Kleidung weg zu führen. Er war dort und stand unter den mopey Mannequinen und teeny-kleine Unterwäsche- und Entwerfernase Ringe, daß ich verwirklichte, zeugte ich guten alten amerikanischen Handel an der Arbeit.

Dieses führt uns zurück zu der ersten Frage: gibt es die von einer Reise erlernt zu werden Geschäft Lektionen, zum Mall? Da die jungen Völker sagen würden, "Geck, definitiv!"

Die folgenden Beobachtungen können an den meisten Geschäften, nicht gerade zu den Einzelhändlern angewendet werden, die Erzeugung warum bieten.

Kennen Sie Thy Kunde Brunnen nicht gerade von einem demographischen Standpunkt, aber herauf nahes und persönliches. Sogar von meinem begrenzten günstigen Punkt hinter der Zahnstange der Neonschlauchoberseiten war es einfach, den typischen Kunden des Speichers zu kennzeichnen: Junge, Hüftefrauen; altert MittlerMid-teens zu den Mittlerzwanziger Jahren. Sie wandered durch in Gruppen von twos und in threes. Ich nehme an, daß das Gehen zum Restroom in der Öffentlichkeit und der Einkauf die zwei Sachefrauen sind, die Muß in den Gruppen tut. Es ist vollkommenes sinnvoll, wenn Sie feststellen, daß für Jugendmädchen (und viele gewachsene Frauen, werde ich erklärt), der Einkauf eine Sozialtätigkeit ist, eine mit Freunden genommen zu werden Exkursion. Die intelligenten Einzelhändler wissen dieses und entwerfen ihre Speicher, um so viel eine brenzlige sozialstelle wie eine Kleineinrichtung zu sein. Von der hip/cool Musik, die von den obenliegenden Lautsprechern zu den hip/cool jungen Verkäufe Gecken zu den hip/cool Plakaten auf den Wänden zur hip/cool Vorwähler von Waren brüllt, war dieser Speicher der Kleinhimmel eines Jugendmädchens auf Masse.

Zielen Sie Ihr Produkt zu einem wachsenden Kundenbestand, den Teens eins der schnell-wachsenden Segmente der Verbraucherbevölkerung darstellen und ein Wachstum von 16.6% zwischen 1990 und 2000 registrieren. Teens üben auch bedeutende Kaufkraft - in ihrem eigenen Recht und im Kontext ihrer Familie aus, die Entscheidungen kauft. Neue Studien haben, daß Jugendliche Alter 15 bis 19 $100 pro Woche aufwenden soviel wie, viel von ihm auf Kleidung und Zusatzgeräte gezeigt. Das ist, warum dieses erweiternsegment der kaufenden Öffentlichkeit in zunehmendem Maße von den intelligenten Marketingspezialisten wie alter Marine, dem Abstand, die Wölbung, Pac Sonne gezielt wird, und viele andere. Wie die alte Geschäft Säge geht, "schnüffeln Sie für Geld, folgen dann Ihrer Nase."

Stellen Sie großen Kundendienst zur Verfügung, den ich diese Predigt vorher gepredigt habe. Wissen Sie was Ihr Kunde erwartet und immer über-liefern Sie. Bieten Sie ihren Launen. Bitten Sie um um ihren Namen und verwenden Sie ihn mit Respekt. Bilden Sie sie Gefühl wie Ihr Freund, nicht Ihre Mahlzeitkarte. Bilden Sie ihre Erfahrung ein gutes und sie gehen zurück.

Gute Angestellte bilden die ganze Unterschied-Miete enthusiastische Leute und bilden sie gut aus. Der Manager dieses Speichers, der schaute, sechzehn aber privat erklärte, sechsundzwanzig zu sein, war einer der besten Verkäufer, die ich überhaupt gesehen habe. Er kleidete wie seine Kunden an. Er sprach ihre Sprache. Er kannte ihre Gleichen und lehnt ab. Er war auf Art und Weisetendenzen gut-well-versed. Er unterstrich Sachen, die vom Interesse zu ihnen sein konnten und war sofort mit, was auch immer ihre Meinung war.

"Sie würden in diesem Hemd," er erklärten einer kichernden Schar der Mädchen groß schauen. Es schien nicht auszumachen, daß er nicht bis irgendein von ihnen insbesondere sprach. Sie kicherten ganz mehr und trotteten weg zu den passenden Räumen, Hemden an zu versuchen. Sie konnten den Registrierkassering fast hören.

Upsell, Upsell, Upsell Millionen der Dollar sind gebildet worden, indem man eine einfache Frage stellte: Wünschen Sie Fischrogen mit dem?" Als kam es Zeit zur Prüfung, die der junge Manager in upsell Modus einstieg, indem er Sachen sagte, wie, ", daß ein großes Hemd ist Sie kaufen? wir haben ein wirklich kühles Paar Kurzschlüsse, zum das zusammenzubringen! Diese Ohrringe sind auf Verkauf. Sie würden mit dieser Halskette ehrfürchtig schauen, die Sie tragen!"

Meine Tochter kicherte und errötete mit jedem Kompliment - Schrägstrich - Verkäufe Taktabstand und wenn ich gewesen nicht der hatte, der die Kreditkarte hält, würde sie alles gekauft haben, das er verkaufte.

Während der Fahrt bildete Hauptchelsea die definierende Anmerkung vom Tag.

"was für ein großer Speicher! Ich wettete, daß sie verkaufen viel mehr Material wegen dessen netter Verkäufe Kerl!"

Geschäft Klugheit von den Öffnungen der Babys. Should've I hatte Söhne.

Ist hier zu Ihrem Erfolg!

Tim Knox

Kleinbetrieb Q&A wird vom Veteranunternehmer geschrieben und Feuilletonisten, Tim Knox syndicated. Tim dient als der Präsident und der CEO von drei erfolgreichen Technologiefirmen und ist der Gründer von DropshipWholesale.net, eine on-line-Organisation, die dem Erfolg der on-line-- und eBay Unternehmer eingeweiht wird.

In Verbindung stehende Verbindungen:
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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





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