Geschäft Lektionen Erlernt Am Mall
Normalerweise in dieser Spalte führe ich
hoch-intelligenten Kleinbetriebrat in Erwiderung auf die
Gedanke-erregenden Fragen zu, die von der Zukunft und von den
Mitunternehmern eingereicht werden. Diese Woche jedoch habe ich
ein Paar der Fragen für mich, von dem eine mich Wunder bildet, wie
wirklich intelligent ich wirklich morgens.
Q: Lieb ich, nahm ich vor kurzem mein
Jugendtochtereinkaufen am Mall. Die Erfahrung warf
zwei Fragen auf. (1) welche Geschäft Lektionen von solch einem
Beutezug in jugendlich Handel erlernt werden konnten; und
(2) was dachte der Heck ich? -- Herzlichst, Ich
A: Lieb ich, große Fragen! Lassen Sie
mich sie im Rückauftrag beantworten, da die zweite Frage vermutlich
die ist, die Ihnen das meiste Interesse verursacht.
Was dachte ich? Nur der gute Lord weiß. Ich
rufe vage zurück, mich zu beschweren, daß meine fünfzehn-Jahr-alte
Tochter, die wir "Chelsea" anrufen (weil der ihr Name ist), nicht
genügend Zeit mit ihrem lieben alten Vati mehr verbrachte. Es
ist eine Beanstandung, die jeder Vati eines Jugendmädchens, das
früher bekannt ist als "mein Baby", auf einmal oder andere gebildet
hat. Ich rufe auch meine insightful Frau zurück, mir zu
erklären, daß, wenn ich Zeit mit Chelsea verbringen wollte, nun da
sie ein Jugendlicher war, ich es in ihrem Element würde tun müssen,
das geschieht, jede große Struktur mit dem Wort "Mall" zu
sein auf der Seite. Eine passende Analogie würde sein, die,
wenn Sie Zeit mit einem schwermütigen Tiger verbringen möchten Sie
in den Dschungel einsteigen müssen, ihn zu tun.
Keine Handlung zu meinen Mallhandelsbrüdern und
-schwestern, aber eine Reise in den tiefsten Dschungel ist zu mir als
eine Reise zum Mall anziehender. Ich erhalte keine
Freude aus dem Schleppen von Speicher zu Speicher, dem
Versuchen, mit Verkäufern von anderen Planeten, dem Grasen der
Diskontzahnstangen von Dollarwaren der letzten Jahreszeit und dem
Blicken heraus in Fenster an den Mannequinen zu verständigen, die
scheinen, in irgendeiner Art der leblosen Schmerz zu sein (warum nicht
sie ein glückliches Mannequin bilden können?).
Endergebnis: Ich bin ein Kerl. Es wird tief
innerhalb meines genetischen Codes programmiert, um solche Sachen in
der hohen Mißachtung zu halten. Aber ist meine Liebe für meine
Tochter so stark, daß ich meine zutreffenden Gefühle beiseite
drückte und wir zum Mall letzter Samstag Morgen ausgingen.
Ich benannte sie, ", die grüne Meile fahrend?"
Ich war tadellos feines Gehen verwelke durch (der Speicher
eines wirklichen Mannes). Ich hielt meine Selbst, als wir durch
Geschenke Spencers kreuzten (ich fand die Ozzy Osborne Bommel-Kopf
Puppe, um ziemlich lebensecht zu sein). Aber als wir in einen
jener Speicher gingen, die auf Kleidung und Zusatzgeräte für das
jüngere Erzeugung meine Psyche alle als Abschaltung sich
spezialisieren. Innerhalb der Minuten I gefunden stehend an der
Rückseite des Speichers, der Geldbeutel meiner Tochter hält,
während sie an kleine swatches des Materials versuchte, die der
Speicher versuchte, als Kleidung weg zu führen. Er war dort und
stand unter den mopey Mannequinen und teeny-kleine Unterwäsche- und
Entwerfernase Ringe, daß ich verwirklichte, zeugte ich guten alten
amerikanischen Handel an der Arbeit.
Dieses führt uns zurück zu der ersten Frage: gibt
es die von einer Reise erlernt zu werden Geschäft Lektionen, zum
Mall? Da die jungen Völker sagen würden, "Geck,
definitiv!"
Die folgenden Beobachtungen können an den meisten
Geschäften, nicht gerade zu den Einzelhändlern angewendet werden,
die Erzeugung warum bieten.
Kennen Sie Thy Kunde Brunnen nicht gerade von einem
demographischen Standpunkt, aber herauf nahes und persönliches.
Sogar von meinem begrenzten günstigen Punkt hinter der
Zahnstange der Neonschlauchoberseiten war es einfach, den typischen
Kunden des Speichers zu kennzeichnen: Junge, Hüftefrauen;
altert MittlerMid-teens zu den Mittlerzwanziger Jahren.
Sie wandered durch in Gruppen von twos und in threes. Ich
nehme an, daß das Gehen zum Restroom in der Öffentlichkeit und der
Einkauf die zwei Sachefrauen sind, die Muß in den Gruppen tut.
Es ist vollkommenes sinnvoll, wenn Sie feststellen, daß für
Jugendmädchen (und viele gewachsene Frauen, werde ich erklärt), der
Einkauf eine Sozialtätigkeit ist, eine mit Freunden genommen zu
werden Exkursion. Die intelligenten Einzelhändler wissen dieses
und entwerfen ihre Speicher, um so viel eine brenzlige sozialstelle
wie eine Kleineinrichtung zu sein. Von der hip/cool Musik, die
von den obenliegenden Lautsprechern zu den hip/cool jungen Verkäufe
Gecken zu den hip/cool Plakaten auf den Wänden zur hip/cool
Vorwähler von Waren brüllt, war dieser Speicher der Kleinhimmel
eines Jugendmädchens auf Masse.
Zielen Sie Ihr Produkt zu einem wachsenden Kundenbestand,
den Teens eins der schnell-wachsenden Segmente der
Verbraucherbevölkerung darstellen und ein Wachstum von 16.6% zwischen
1990 und 2000 registrieren. Teens üben auch bedeutende
Kaufkraft - in ihrem eigenen Recht und im Kontext ihrer Familie aus,
die Entscheidungen kauft. Neue Studien haben, daß Jugendliche
Alter 15 bis 19 $100 pro Woche aufwenden soviel wie, viel von ihm auf
Kleidung und Zusatzgeräte gezeigt. Das ist, warum dieses
erweiternsegment der kaufenden Öffentlichkeit in zunehmendem Maße
von den intelligenten Marketingspezialisten wie alter Marine, dem
Abstand, die Wölbung, Pac Sonne gezielt wird, und viele andere.
Wie die alte Geschäft Säge geht, "schnüffeln Sie für Geld,
folgen dann Ihrer Nase."
Stellen Sie großen Kundendienst zur Verfügung, den ich
diese Predigt vorher gepredigt habe. Wissen Sie was Ihr Kunde
erwartet und immer über-liefern Sie. Bieten Sie ihren Launen.
Bitten Sie um um ihren Namen und verwenden Sie ihn mit Respekt.
Bilden Sie sie Gefühl wie Ihr Freund, nicht Ihre Mahlzeitkarte.
Bilden Sie ihre Erfahrung ein gutes und sie gehen zurück.
Gute Angestellte bilden die ganze Unterschied-Miete
enthusiastische Leute und bilden sie gut aus. Der Manager dieses
Speichers, der schaute, sechzehn aber privat erklärte,
sechsundzwanzig zu sein, war einer der besten Verkäufer, die ich
überhaupt gesehen habe. Er kleidete wie seine Kunden an.
Er sprach ihre Sprache. Er kannte ihre Gleichen und lehnt
ab. Er war auf Art und Weisetendenzen gut-well-versed. Er
unterstrich Sachen, die vom Interesse zu ihnen sein konnten und war
sofort mit, was auch immer ihre Meinung war.
"Sie würden in diesem Hemd," er erklärten einer
kichernden Schar der Mädchen groß schauen. Es schien nicht
auszumachen, daß er nicht bis irgendein von ihnen insbesondere
sprach. Sie kicherten ganz mehr und trotteten weg zu den
passenden Räumen, Hemden an zu versuchen. Sie konnten den
Registrierkassering fast hören.
Upsell, Upsell, Upsell Millionen der Dollar sind gebildet
worden, indem man eine einfache Frage stellte: Wünschen Sie
Fischrogen mit dem?" Als kam es Zeit zur Prüfung, die der junge
Manager in upsell Modus einstieg, indem er Sachen sagte, wie, ", daß
ein großes Hemd ist Sie kaufen? wir haben ein wirklich kühles
Paar Kurzschlüsse, zum das zusammenzubringen! Diese Ohrringe
sind auf Verkauf. Sie würden mit dieser Halskette ehrfürchtig
schauen, die Sie tragen!"
Meine Tochter kicherte und errötete mit jedem Kompliment
- Schrägstrich - Verkäufe Taktabstand und wenn ich gewesen nicht der
hatte, der die Kreditkarte hält, würde sie alles gekauft haben, das
er verkaufte.
Während der Fahrt bildete Hauptchelsea die definierende
Anmerkung vom Tag.
"was für ein großer Speicher! Ich wettete, daß
sie verkaufen viel mehr Material wegen dessen netter Verkäufe Kerl!"
Geschäft Klugheit von den Öffnungen der Babys.
Should've I hatte Söhne.
Ist hier zu Ihrem Erfolg!
Tim Knox
Kleinbetrieb Q&A wird vom Veteranunternehmer
geschrieben und Feuilletonisten, Tim Knox syndicated. Tim dient
als der Präsident und der CEO von drei erfolgreichen
Technologiefirmen und ist der Gründer von DropshipWholesale.net, eine
on-line-Organisation, die dem Erfolg der on-line-- und eBay
Unternehmer eingeweiht wird.
In Verbindung stehende Verbindungen:
http://www.prosperityandprofits.com http://www.smallbusinessqa.com http://www.dropshipwholesale.net
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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