Einzigartige Verkaufende Angelegenheiten
Wenn Sie Konkurrenten haben, dann sollten Sie mindestens eine einzigartige verkaufende Angelegenheit (USP) haben. REALEREN, die haben Sie, das bessere - für Ihr Einbrennen, Ihre Geschäft Anerkennung und Ihre Verkäufe!
Alle wir haben Konkurrenten und mehr, das das wichtiger Sie haben, ist es, daß Sie hat eine einzigartige verkaufende Angelegenheit (eine mindestens).
Erlauben Sie mir zu erklären. Lassen Sie uns ein neues Beispiel einer Firma verwenden, die verkauft Laser Tonerpatronen... Denken Sie sie, Konkurrenz zu haben online? Sie wetten, daß sie, eine andere Kategorie, die mit Resellers überflutet wird. Ton mögen Ihr?
Die Aufgabe von mit einem USP oben kommen kann haltbar manchmal sein. Aber jede Firma benötigt dieses, es einstellt Sie abgesehen von Ihren Konkurrenten. Lassen Sie mich dieses wieder betonen, ist es ein oder mehr Gründe, warum Aussichten mit Ihnen arbeiten sollten, oder Kauf von Ihnen, oder tun Sie Geschäft mit Ihnen, anstelle von Ihren Konkurrenten, Periode.
Lassen Sie mich dieses weiter verengen wenig, es verwendete, zu sein, wenn Sie den besten Preis hatten, - Sie erhielten das Geschäft. Obgleich noch ein kleines USP, sollte nicht die einzige Betrachtung, es alleine sein ist nicht wirklich Preis festsetzen, daß einzigartig... Ja müssen Sie noch konkurrierend sein, aber ich möchte nicht der preiswerteste Kerl..., das wir diesbezüglich, zum sind eines Profites zu bilden, Recht sein? So bilden Sie Preis Ihr ' nur ' USP nicht. Kombinieren Sie es mit mehr Wert, bietet etwas, das Ihre Konkurrenz nicht tut oder nicht an.
O.K., zurück zu unserem Beispiel. Diese Firma benötigte mehr, als Preis, ihre Produktpreiskalkulation inline mit sonst jeder, so jetzt was recht ist?
Zuerst von allen, müssen Sie wissen, was Ihre Konkurrenten anbieten.
Dieses ist nicht ein neues Konzept. Sie können nicht konkurrieren, wenn Sie nicht wissen, was Sie oben gegen sind. Nehmen Sie so eine wenige Zeit und eine Überprüfung aus, was sie haben. Tun Sie etwas Forschung, würden Sie überrascht, was Sie finden konnten - oder nicht. Sonderangebote, freies Verschiffen, ein Wettbewerb, große Kundenbetreuung?
Nehmen Sie einen Schritt zurück, stellen Sie vor sich, daß Sie der Kunde sind und Sie Toner von jemand einige Mal pro Jahr kaufen. Wenn sie nicht großen Service erhalten, oder es gerechter Durchschnitt ist, dann sind Wahrscheinlichkeiten Sie können sie beeinflussen Ihre Weise. Dieses bezieht "Kunde Loyalität" ein anderes Kapitel, aber es folgt den Kunden zuerst erhalten. So lassen Sie uns erhalten die Aussicht als Kunde zuerst.
Jetzt was tun wir, um diese Aussichten zu beeinflussen? Wir bieten sie an, was die Konkurrenz nicht. Dieses kann mit Ihrer konkurrierenden Forschung entdeckt werden. OH- und wenn Sie noch nicht ein USP oder einige gefunden haben - dann Hyperformance Mittel können Ihnen mit diesem außerdem helfen.
Notieren Sie jede Idee, daß Sie und Ihre Mannschaft oben mit kommen. Bitte sorgen Sie nicht sich um, wie dumm sie scheinen konnten (zu der Zeit), gerechter Geistesblitz mit den Daten, die Sie gewonnen haben. Der Grund, den ich sage, die dummen mit einzuschließen, und andere ist, weil manchmal jene kleinen Ideen, die Sie an der Dose lachten, wirklich morphed, um Ihr USP zu verursachen sind. Keine Idee ist geholt an diesem Punkt zu weites, und normalerweise sind die Ideen, die Sie an lachten tatsächlich einige Sachen Ihre Konkurrenten nicht anbieten. Das ist, wohin wir zunächst gehen.
Auf der Tonerfirma kamen wir oben mit allen Arten, einige wurden angeboten bereits von den Konkurrenten, einige waren nicht. Die Idee ist, mit so vielem wie möglich zuerst oben zu kommen. Sind hier einiges von, was wir auffangen verengten (wir begannen mit ungefähr zwei Dutzend); Preis (selbstverständlich)
Freies Verschiffen (verändert durch quantity/price)
Großer Kundendienst (so jeder sagt)
Ein Wettbewerb/eine Förderung (was?)
Freie Geschenke (verändern Sie sich)
Empfehlung Sparungen (mit Parametern)
Anzeigen? (kaufen) Der folgende Schritt ist wieder, hinunter unsere Liste zu nageln, erhalten kreativ, denken wirklich hier. Diese alleinstille bildet uns konkurrierender (einmal eingeführt), selbst wenn andere die gleiche Annäherung verwenden. Warum? Weil, bevor wir dies taten, es eine Tonne Konkurrenz und wie wir dieses USPs, gaben addieren wir verengen jetzt die Liste unserer ' wirklichen ' Konkurrenten. Wir sind jetzt innerhalb unserer Industrie konkurrierender, weil wir jetzt Sachen anbieten, die (die meisten) unserer Konkurrenten nicht!
Wir erhalten sofort konkurrierender, indem wir einige einfache Opfer einführen. Lassen Sie uns jedes in diesem Beispiel nehmen und sehen, wie wir es verwenden oder es zu unserem Vorteil wegwerfen können. Preis - noch sehr wichtig in irgendeinem Markt, aber sehr gebunden an Kunde Wert (oder an wahrgenommenen Wert). Wenn Ihr Produkt oder Service nicht hier konkurriert - er nicht ordnet Sie notwendigerweise heraus, mehr auf diesem später an. Jedoch ist dieses normalerweise, wo ein Käufer beginnt (weil es einfach ist), und Sie möchten mit dieser Gruppe betrachtet werden. In diesem Beispiel stimmten wir darin überein, daß (gegründet auf unserer Forschung) wir im Markt auf Preis waren. So ist unser Preis konkurrierend und der ist groß, aber nicht einzigartig genug, das Geschäft zu erhalten.
Freies Verschiffen - in unserer Forschung, fanden wir, daß die meisten der Firma, die diesen Service anboten, gerechte Dollar eines Paares stark im Preis waren (ihr "freies" Angebot umfassend). So, während es etwas wahrgenommenen Wert haben kann, war es nicht genug, damit diese Firma das anbietet, also warfen wir dieses weg. Wenn jedoch, Ihre Kosten so sind, daß Sie für freies versenden und konkurrierend und rentabel noch sein können, ist dieses ein lohnendes USP.
Großer Kundendienst - dieses wird überall angegeben und läßt ihn haltbar, damit der Verbraucher weiß, was Wirklichkeit ist. Zu urteilen ist hart, bis Sie ein Kunde sind. Es würde zu den Angebot testimonials des großen Kundendiensts wertvoller sein. Nicht Kundendienst, aber Kundendienst. Es gibt einen grossen Unterschied hier. So möchten wir einige unserer wirklich erfüllten Kunden nehmen und zusammenfügen, oder verlangen Sie ihre testimonials. Dieses ist viel leistungsfähiger als die Wörter oder die Versprechung "des großen Kundendiensts". So verwenden wir dieses, aber, konzentrierend auf Zufriedenheit mit testimonials in unseren annoncierenden Stücken und Web site, usw..
Ein Contest/Promotion - Dieses umfaßt einen ausgedehnten Bereich, aber kann extrem erfolgreich sein, wenn Sie eingeführt werden und richtig vermarktet werden, so kreativ seien Sie und wenn möglich, entwickeln ein für Ihr Geschäft, Produkt oder Service. Nach unseren Diskussionen und Forschung haben wir angefangen, diese Idee zu entwickeln. Beispiel: Jedesmal wenn Sie von uns kaufen, erhalten Sie eine andere Wahrscheinlichkeit an gewinnendem "freiem Toner für ein Jahr". Ich weiß, daß Sie... freien Toner für ein Jahr sagen - was sind Sie verrückt? Tragen Sie mit mir auf diesem... zuerst von allen, die meisten ihren Tonern des Kunden Gebrauches 4 bis 6 im normalen Gebrauch in einem Jahr (in unserem Wettbewerb, können wir das in unseren Richtlinien wirklich mit einer Kappe bedecken d.h. ", um 6 Patronen nicht zu übersteigen". So wir verbinden unsere Kosten zu der, die dieses kostspieliges Programm nicht an allen kosten läßt und hängen nach dem Programmerfolg ab. Wieder die Meilenzahl und die Kunden, die wir von unserem Wettbewerb sind möglicherweise sehr groß gewinnen, und wenn er gut funktioniert, setzen wir ihn... an maximalen Kosten von 6 Tonern pro Jahr für einen großartigen Preis fort.
Freie Geschenke - diskontieren Sie nicht dieses, viele Leute, Zupacken, daseinfluß von diesen ' Gefühl anbot, wie sie heraus bilden. Ganz sonst seiend derselbe, erhält der Kunde etwas für nichts. Jetzt wenn das Einzelteil wirklich keinen Wert hat, dann hat der Kunde wenig zu keinem Interesse. Und, es wirklich ' verbilligte das Bild Ihres Unternehmens (geben Sie acht). Wir entschieden mit unseren Produkten und Firmenkundeprofil, dieses würde nicht für dieses Geschäft arbeiten. Aber es könnte für Sie oder Ihre Produkte arbeiten.
Empfehlung Programme - eine andere mögliche Anziehung (Sparungen) für Ihren Kunden. Ich sage Potential, weil diese Art des Empfehlung Programms, wie Preis, nicht das einzige USP sein sollte. Wenn es in Verbindung mit anderen verwendet wird, kann dieses Ihr Geschäft (Verkäufe) ständig außerdem wachsen. Sie müssen ein Programm entwickeln, das belohnen dieses ist irgendwie, Empfehlungen. Z.B. kann es etwas sein, das wie "einfach ist, verweist einen Kunden auf unser Geschäft und wenn wir ihren Auftrag, den Sie Gutschriften empfangen oder anfallen, Dollar, Punkte versenden, oder 5% weg von Ihrem folgenden Auftrag". Erhalten Sie die Idee? Der Schlüssel soll sie des Wertes bilden, und hält sie noch kosteneffektiv.
Anzeigen - dieses war es! Das grosse, war es einzigartig, hat es großen Wert zum Kunden, und es verstärkt unseren Kundendienst! Dieses wurde auch an gelacht, als zuerst erwähnt. So? Was war der Plan? Wir erwerben ein Software-Programm, das auf E-mail automatisch eingestellt werden kann jeder Kunde, der auf ihrem eigenen Verbrauch basiert, als ihr Toner und Versorgungsmaterialien möglicherweise laufendes Tief waren (d.h., 30 oder 90 Tage oder jedes mögliches Datum wählen wir. Sobald Einstellung es ganz automatisiert wird (kosteneffektiv)! Sie gab uns ihre E-mail Adresse auch (wichtig zu jeder Zeit) und mit unseren Anzeigen könnten wir alle speziellen oder Saisonangebote einschließen, die mehr Verkäufe weiter anziehen konnten.
So was fand diese Firma?
In einer Nußschale - für Preis ihre Produkte werden gut festgesetzt, um zu konkurrieren. In diesem Fall warfen wir freies Verschiffen weg, wie nicht wirklich kosteneffektiv. Wir betonten erfüllte Kunden in allen unsere Marketing-Materialien mit testimonials und real-life Beispielen. Wir entwickeln auch einen Wettbewerb, um uns abgesehen von unseren Konkurrenten weiter einzustellen. Wir könnten nicht ein freies Geschenk finden, das wir würden hinzufügen jeden möglichen Wert dem Kunden dachten (aber fortfahren zu schauen). Sie betrachten ein Empfehlung Programm außerdem. Das reale USP im Verbindung mit den anderen war unser einzigartiges E-mail Anzeige System. Zu dieser Zeit bot kein anderer Konkurrent alles so an! Dieses IST eine einzigartige verkaufende Angelegenheit und war für unser Beispiel vollkommen. Fügen Sie alles diese zusammen und diese Firma hat der zahlreichen ' Ränder auf ihrer Konkurrenz. Sobald Kunden diese Unterschiede, die Sie abgesehen von dem ganzem Rest einstellen - Wachstum ist fast sicher berücksichtigen! Diese Firma ist in einer viel besseren Position, zum ihres Marktes ' online zu besitzen ' oder an einer minimalen Zunahme ihr Marktanteil.
Mehr, das Sie das Wort heraus erhalten, mehr sind Sie, sicher, von diesen Art Ideen zu profitieren.
Ich verstehe, daß dieses ein hübsches ausgedehntes Beispiel war, aber Sie die Idee erhalten sollten.
Sie nicht immer kommen oben mit einer Idee, daß kein Konkurrent oder Angebote hat, aber, wenn nur 3-6 Konkurrenten dieses gleiche USP anbieten, sind Sie noch in der oberen Reihe Ihrer Konkurrenz, anstelle von unbemerktes irgendwo verloren, während Kunden fortfahren, durch Ihre Konkurrenz zu kaufen. Sie entscheiden.
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Vorbei geschrieben und copyright Ã"â© 2003
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Über Den Autor
Scott ist der Gründer-und Sr-Projekt-Manager für Hyperformance Media.com, eine Technologie Marketing Company, die on-line-Geschäfte seit 1996 dient. Seine Jahre 23+ der Erfahrung in der Computerindustrie helfen Ihnen zu folgen. Ihre Web site bietet freie Ausbildung u. Betriebsmittel an, die jedes mögliches Geschäft erfolgreich im Marketing ihre Firma online unterstützen.
ss@hyperformancemedia.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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