Frei bis verschwommen Kommunikation
Einer der Top-Brauereien in den USA ist ein Consulting-Kunde von mir. Allerdings, während eines Seminars für eine Brauerei Management-Team, wir waren jolted von einem "Kommunikations-Wake-up call". Wir haben festgestellt, dass auch wenn Mitarbeiter sprechen die gleichen Worte, sie legen nicht die gleiche Bedeutung. Hier ist, was passiert ist. , Fragte ich die Menschen zu schreiben, eine Liste von einfachen Worten, wie so oft, manchmal, nie, und in der Regel. Dann fragte ich sie, um Prozent Wert neben jedem. Zum Beispiel, wenn ich sage: "Er ist oft zu spät für Sitzungen," was oft? 10% der Zeit? 50%? 75%? Usw. Die Palette der Antworten war erstaunlich. Oft ging von 5 bis 97%. Manchmal war 20 bis 80%. Noch nie wurde von 0 bis 100%, mit einem Viertel der Menschen sagen, es war irgendwo in-between! Wir waren erstaunt, weil wir davon ausgegangen, alle im Raum über die die gleiche Bedeutung für die einfache, alltägliche Wörter. Denn das war das Management-Team und sie eng zusammen. Ich habe führen diese Übung mit mehr als 200 Gruppen, die in Büros, Fabriken, Krankenhäuser, Bildungs-, Vertriebs-, auch Regierung. Unfassbar, aber die Ergebnisse sind breit gefächert, auch bei den gut ausgebildeten Menschen, die regelmäßig mit jedem other.What bedeutet das für Sie? Es ist hilfreich, um dieses Phänomen Kommunikation zu berücksichtigen sprechen, wenn Sie mit Kunden, Präsentationen, Erstellen von E-Mails, Notizen, Berichte, Anleitungen, oder um Hilfe bitten. Machen Sie Ihre Kommunikation klarer, indem Sie anstelle von Worten, was mit bestimmten Beispiele und fragen Fragen klären. Definieren Sie kritisch und Rechtschreibprüfung die Erwartungen. Es ist zu erkennen, Smart, dass wir sprechen die gleichen Worte, aber nicht sagen, dass die gleichen things.Doug Smart ist der Co-Autor von "verkaufen Smarter. "Er ist ein Sales Consultant, professionelle Sprecher, und Gastgeber der täglichen Motivationsprogramme Radio-Show," Smarter der Minute. "Für weitere Informationen, E-Mail Doug@GrowYourSales.org. Copyright 2005 by Doug
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Holen Sie sich den HTML-Code fü Webmaster
Fügen Sie diese Artikel Ihrer Website jetzt hinzu!
Webmaster veröffentlichen Sie Ihre Artikel
Keine Anmeldung erforderlich! Füllen Sie das Formular aus und Ihr Artikel wird im Messaggiamo.Com Artikel-Verzeichnis aufgenommen!
