In den Verkäufen Bedeutet Service Geschäft
Einige Geschäfte blühen, während andere langsam weg verblassen. Es gibt normalerweise einen triftigen Grund. Sind hier zwei Beispiele.
Bernadette, meine Frau, hat einen beschäftigten Zeitplan. Sie verlangt häufig eine Maniküre an der letzten Minute. Sie wird zum Geschäft Schönheit des Lieds und zum Tagesbadekurort für die letzten zwei Jahre gegangen. Entsprechend Bernadette wann immer sie Lied benennt und ungeachtet dessen, voll ihr Zeitplan ist, ist sie immer angenehm, Fachmann und sehr zuvorkommendes.
Wenn Bernadette "Sie haben eine Öffnung für eine Maniküre heute morgen benennt und bittet," sagt Lied nie Nr.. Sie können sie hören, am Telefon zu lächeln, wenn sie sagt, "sicher, lassen mich sehen was für Sie vorhanden ist, ich sind sicher, daß wir Sie innen passen können." Dann nachdem sie den Terminkalender betrachtet hat, sagt sie, "ich kann Sie mit Rosa bei 10 oder Carla setzen bei elf, die ist besser für Sie?"
Ihr Geschäft dröhnt. Das Lied, das mit einem Stab von zwei und setzt begonnen wird jetzt, Zwanzig ein. Sie kombiniert die rechten Wörter mit einer großen Haltung.
Beispiel Nr. zwei. Letzte Woche, benötigte ich etwas Bürozubehöre. Ich ging zum maximalen Speicher des Büros in den Vernon Hügeln, Illinois. Es ist groß und es ist nah und ich muß immer warten. Es war 2:30 am Nachmittag und es gab eine Linie an der einzigen Registrierkasse, die geöffnet war.
Die Frau vor mir war Kaufen über sechs Einzelteile einschließlich einen Tagestimer. Der Tagestimer vermißte den Strichkode, der zu den Abtastungzwecken benötigt wurde. Der Kassierer ergriff das Mikrophon und verlangte Unterstützung. Der Mann näherte sich, mit einem Gesicht, das erklärte, "dieses bessere ist gut."
Er verließ, um zu gehen Entdeckung der Preis. Der Kunde vor mir sagte, daß er in die falsche Richtung und entfernt, um das Einzelteil selbst zu finden ging. Jetzt gab es sieben Leute in der Linie. Wir warteten, die Aufwartung und warteten. . . die Sache genieße ich die meisten, besonders wenn ich in einer Hast bin.
Schließlich nach was wie eine Ewigkeit schien, spekulierte ich ruhig zum Kassierer, daß, wenn diese Art des Services oben hält, Büro-Maximum aus Geschäft in einigen Jahren heraus sein würde.
Der Kassierer betrachtete mich und sagte mit einem finsteren Blick, "gut, wir alle der Haß, der hier irgendwie arbeitet."
Nach eine Weile länger, zahlte ich meine Rechnung und nach links sich wundern, wohin ich meine Bürozubehöre zukünftig erhalten würde.
Einige Geschäfte blühen, während andere weg verblassen. Die Leute unterscheiden bezüglich jeder verkaufenden Situation. Sind hier drei Sachen, zum sich an jeden Tages zu erinnern, wenn Sie über das Wachsen Ihres Geschäfts ernst sind.
1. Stellen Sie oben mit einer positiven und professionellen Haltung jeden Tag dar.
2. Für alle Routinesituationen wissen Sie genau (Wort für Wort) wie Sie sie beschäftigen.
3. Konzentrieren Sie auf alle Kunde Erwartungen jedesmal übersteigen.
Der Schlüssel zum Erfolg ist Sie und Sie unterscheiden wirklich. Es ist hart, auf den Kunden wirklich zu konzentrieren und sie Ihre Bemühung nicht schätzen zu lassen.
Guter Service hat seine eigene Belohnung. Tut so schlechten Service.
Jim Meisenheimer ist der Schöpfer Keiner-Brainer Verkaufsschulung. Seine Verkäufe Techniken und Verkaufenfähigkeiten konzentrieren auf praktische Ideen, die sofortige Resultate erhalten. Sie können alle seine Geheimnisse enthüllen, indem Sie mit ihm an (800) 266-1268 in Verbindung treten oder indem Sie seine Web site besichtigen: http://www.meisenheimer.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Holen Sie sich den HTML-Code fü Webmaster
Fügen Sie diese Artikel Ihrer Website jetzt hinzu!
Webmaster veröffentlichen Sie Ihre Artikel
Keine Anmeldung erforderlich! Füllen Sie das Formular aus und Ihr Artikel wird im Messaggiamo.Com Artikel-Verzeichnis aufgenommen!
