Erworbene Sachkenntnis: Haltung und Vertrauen
"ich empfehle das 5.8 Gigahertz Digitaltelefon, weil es Ihren Notwendigkeiten gut entspricht, ausreichenden Service für Ihren Bereich zur Verfügung stellt und die zusätzlichen Fähigkeiten hat, die Sie verlangten." Die Verkäufe, die Sekretärin im dem Vertrauen sprach und implizierte sie, wußten dieses, um zutreffend, und holend dem Klienten in Fokus mit ihr Notwendigkeiten zu sein. Ihre Haltung des Vertrauens stellte das Produkt gut dar, und der Verkauf führte durch.
Wie der Klient dem Erwerb zustimmte, lächelte die Sekretärin, andere Dienstleistungen angeboten, empfohlen dem Service-Paket mit dem Produkt, und durchgeführt dem Verkauf und ernsthaft überzeugte den Klienten, den sie Sitzung ihre Notwendigkeit war. An der Überprüfung heraus, weil die Sekretärin die regelmäßige Preiskalkulation angegeben hatte, war die Einräumung starker Preisnachlässe vorhanden, also sparte der Klient eine zusätzliche bedeutende Menge Geld auf diesem Produkt.
Ein anderer Klient betritt den Speicher, getroffen von einer anderen Verkäufe Sekretärin. Der Klient beschreibt seine Notwendigkeit und die Sekretärin sagt, "ich denke, daß dieses 5.8 Gigahertz Digitaltelefon tut, was Sie fragen. Es sagt hier auf dem Kasten, den es überall funktioniert, Störung stoppt und die Plätze hat, zum Ihrer wichtigen Zahlen zu speichern." Der Klient reagiert, wählt herauf einen anderen Kasten aus und liest die Seite von ihr. Keiner von ihnen Versprechung erheblich unterschiedliche Versprechungen von irgendeiner anderer und die Sekretärin sieht von seinem Produkt unsicher aus. Der Klient findet ein preiswerteres Telefon 5.8GHz und kauft es und lehnt das letzte minuziöse Angebot eines Service-Pakets ab, und geht aus dem Speichergefühl heraus ließ unten.
Zwei Tage später, kommt er zum Speicher, zum Telefon nicht aus dem Paket heraus und zur Rückkehr es zurück, sagen ist er nicht sicheres sein was er wünscht, und, nach der Unterhaltung mit einer anderen Sekretärin läßt mit dem Telefon die erste Sekretärin, die versucht wird, um zu verkaufen, aber. Die überzeugtere Sekretärin verkaufte ihn auch das Service-Paket und der zweite Hörer.
Der Klient verläßt glücklich und weiß er, erhielt das Abkommen, das er wünschte, weil die Sekretärin er mit sprach, ein "Experte" an den Telefonen war. Der Platz ist Radioshack, empfingen beide Sekretärinnen die gleiche Verkaufsschulung, hatten das gleiche Wissen hinter ihnen und hatten ein gutes festes Verständnis der Weise alle drahtlose Telefonarbeit, und das Bereiche der Gemeinschaft gut mit spezifischen Telefonen funktionieren. Sie unterscheidet, weil verschiedene Telefone Energie Veränderungen haben, sie Arbeit zu bilden bessere spezifische Unterbedingungen.
Beide Sekretärinnen wußten dieses. Man schilderte Vertrauen, Verstehen ihres Produktes, und das feste Wissen des Bereichs, allen Informationen in einer Weise das darstellend führte den Klienten zu glauben, daß sie wußte, über was sie sprach. Die andere Sekretärin zählte auf dem Produkt, das verpackt, um das Produkt für ihn zu verkaufen.
Alle Sachen, die gleich sind (obwohl wir wissen, daß sie nicht sind), Wissen, Vertrauen und Haltung holt der Person eine Richtung der Energie, resultierend in der Sachkenntnis, die zu anderen projiziert wird. In Wörter von stellvertretend Direktor von lokal Radio Shack, kauft Brenna VerHoeff, "aller es ist in jenen zwei kleinen Wörtern, ', das ich ' mich empfehle, ein Kunde, was Sie empfehlen, wenn Sie das Produkt in gewissem Sinne darstellen, das ihnen Ihnen erklärt, wissen Sie, über was Sie sprechen. Ich bilde einen Punkt vom Kennen meiner Produkte, den Wert aller zusätzlichen Produkte kennend Kundenbedürfnis, ihre Notwendigkeiten und das Hören auf die Kunden zu treffen, also verstehe ich ihre Notwendigkeiten."
Brenna, ein Student, hat ständig seit ihrer Beschäftigung bei Radioshack fast einem Jahr, weil sie zur vor angebotenen Verkaufsschulung hört, darstellt ihr Produkt ihren Klienten im Vertrauen hochgeschoben, und ist bereit, zu gehen der Extraabstand, zum der Kundenbedürfnisse zu erfüllen, die zusätzliche Radioshack Dienstleistungen anbieten.
Jan. Verhoeff kombiniert 27 Jahre des Services im Unternehmungsfreiheitgebiet und der Lebenszeit der Ausbildung in der geschäftliche Entwicklung, um Sachkenntnis und das Verstehen der grundlegenden Geschäftsgrundsätze zu holen den neuen Geschäft Inhabern. Ein Experte in auffangen der geschäftliche Entwicklung, Jan. stellt Begriffsinformationen durch Publikationen, Phasendarstellungen und Energie Produkteinführung, ein wöchentliches Phasenkonferenzschwätzchen für Geschäft Entwickler dar. Zu mehr Information sehen Sie ihren Aufstellungsort an: http://wahopportunity.blogspot.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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