Kunden für das Leben
Wer hat die Unterhaltung mit Ihren Kunden? Ist es Ihre Konkurrenz? Warum oder warum nicht? Wenn Sie stoppen, um an es zu denken, sind diese gültige Fragen. Die meisten Leute bauen auf irgendeine Art des Kundschaft für ihr Geschäft und können auf Kundschaftsbeziehungen verbessern. Eine holistic Annäherung an diesen Prozeß enthält die globalere Frage:
Wie kann ich Kunden für das Leben herstellen?
Zwei Hauptzielsetzungen im "Kunden für das Leben" Programm erhalten Wiederholung Geschäft und Empfehlungen von Ihren Klienten. Erstaunlich üben wenige Leute mit Sorgfalt diese Zielsetzungen aus. Viele Studien haben gezeigt, daß die Kosten, zum eines neuen Klienten zu erhalten groß die Kosten übersteigen, um Wiederholung Geschäft oder Empfehlungen von vorhandenen Klienten zu erhalten. Einige der Schlüsselkonzepte, wenn sie den "Kunde für das Leben" Begriff erarbeiten, schließen die Positionierung oder Ihre Firma im Verstand Ihrer Kunden als die gültige Lösung zu ihrem Problem ein, verursachen ein Verhältnis mit Ihren Klienten, und offenkundig erbitten Empfehlungen. Offensichtlich können die Konzepte abhängig von der Art von Industrie man justiert werden ist innen. Lassen Sie uns jedes Konzept selbst überprüfen.
Annehmend, daß eine Geschäft Vereinbarung erreicht worden ist, ist es wichtig fortzufahren, die Idee, daß Sie fortgefahren sind, und fortwährende Lösung zu einer Herausforderung, im Verstand des Klienten zu verstärken. Dieses wird durch die anhaltenden und geplanten Kommunikationen mit dem Klienten betreffend ist den Service oder das Produkt vollendet, das zur Verfügung gestellt wird. Produkt- oder Service-Updates oder andere freie Informationen sind auch Beispiele dieser Art der Kommunikation. Zum Beispiel kann ein Hypothek Fachmann jeden ihrer Klienten mit vierteljährlichen Rate-Updates liefern, um sie zu halten informiert über den Markt -- sie schließt ihren Namen mit jedem Update ein. Andere Gründe, mit Kunden in Verbindung zu treten konnten eine Product/serviceübersicht oder -ansage sein.
Nah mit den geplanten und anhaltenden Kommunikationen mit Klienten in bezug auf spezifische Produkte oder Dienstleistungen intermingled das Konzept "des Verhältnis-Marketings." Dieses bezieht mit ein, zu halten informiert über irgendeinen Aspekt des persönlichen Lebens des Klienten und möglicherweise sendet Grüße bei speziellen Gelegenheiten, zum Beispiel. Populärer Geschäftsmann und Autor, Harvey Mackay, hat das "Mackay 66" in seinem Geschäft enthalten. Dieses ist ein komplettes, ausführliches Informationen Blatt über Klienten, das alles von Jahrestag Daten zu Geburtstage der Kinder des Klienten enthält.
Die Liste enthält Geschäft und persönliche Daten seiner Klienten. Mackay schreibt viel seines Erfolges und den seiner Organisation dem Konzept des Interessierens sehr persönliches für die Leben und die Interessen seiner Klienten zu. Er auch hat sich sehr nahe entwickelt und Freundschaften mit seinen Klienten aushalten, die persönlich erfreulich sind.
Schließlich ist das Konzept des anhaltenden Marketing für Empfehlungen wichtig, Völker, wem Erzeugnis auf einem hohen Niveau. Ein alter Saying geht, "bitten Sie und Sie empfangen." Während man sehr erfüllte Klienten haben kann, ist eine Empfehlung viel mehr Zeiten wahrscheinlich, wenn es freundlich verlangt wird. Die meisten der Höhe, die Leute in irgendwelchen produziert, fangen können auf diesem vollständig beziehen auf. Sogar müssen erfüllte Klienten genähert werden, um Empfehlungen zu erhalten. Wenn Sie Ihre Klienten nicht um Empfehlungen bitten, kann Ihre Konkurrenz sein!
Leute Hoch-produzierend, bezeugt zur Wirksamkeit des Beginnens, ihre Klienten zu kennen. Auch hohe Produzenten erinnern Klienten an eine Arbeit, die gut indem sie bleiben in der Note erledigt wird und indem sie um anhaltendes Geschäft bitten. Wenn Sie ehrlich gut sind, und an, was Sie tun, verdanken Sie Ihre Klienten und ihre möglichen Empfehlungen, die weniger keine sind.
Setzen Sie einige Zeit beiseite, es eine Priorität zu planen und zu bilden. Andernfalls ist es eine wichtigere Idee, die durch die dringenden Tätigkeiten des Lebens ausgewichen wird.
Eric Johnson ist ein regelmäßiges Mitwirkendes zum der Wert-Ansicht des Investors finanziellen Rundschreiben. Um Anmerkungen zu schicken Herrn Johnson oder mehr über das Wert-Ansichtrundschreiben des Investors zu erlernen, besuchen Sie http://www.valueview.net.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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