Vermenschlichen Sie den Verkäufe Prozeß
Q U. A
Q. Manchmal, wenn ich Klienten mich darstelle, frage ich ab, daß der Kunde heraus abstimmt. Gibt es eine bessere Weise, mit einem Kunden zu verständigen oder sie sich zu engagieren?
A. Verkäufer erhalten in der Übertreibung ihres eigenen Produktes aufholt und verlieren Note mit Wirklichkeit ihres Klienten manchmal. Sie können ein Experte in Ihrem sein auffangen, aber Sie müssen annehmen, daß der Klient nicht ist. Die meisten Klienten sprechen nicht Tech-ese-ese, also müssen Sie das Gespräch in der Sprache hinlegen, die vertraut ist.
Q. In den Situationen Verkäufe des hohen Tech sind was einige Weisen des Erreichens der besseren Auswirkungen auf Kundenbesuchkundenbesuche?
A. Beginnen Sie, indem Sie den Fokus von Ihnen auf Ihren Klienten verschieben. Anstatt, Informationen einem Klienten bei Ihrem ersten Kundenbesuchkundenbesuch darzustellen, Versuch den Klienten fragend, welche Erwartungen sie für die Sitzung haben. Sie können eine Liste der gewünschten Resultate von ihrer Antwort errichten. Versuchen Sie, Fragen zu verwenden, die den Klienten in den Sitz des Treibers einsetzen. Z.B. ", was wurde Sie mögen mehr ungefähr erlernen?" oder ", wie kann ich helfe, diese Ausgaben zu beheben?"
Q. Werden Klienten wirklich weg durch Fachsprache gesetzt?
A. Es hängt ab, weil es Fälle gibt, wenn es angebracht ist. Wenn Sie mit einer technischen Person sprechen, die Sie erwartet, sie über diese Aspekte zu informieren, gehen Sie voran. In vielen Fällen ist der Entscheidungstreffer nicht technisch, also, sprechend in den Bezeichnungen, versteht der Klient nicht Vergeudungen ihre Zeit. Gleichmäßiges schlechteres, fühlen sie unbequem. Wissen Sie jemand, das unter diesen Umständen kaufen würde? Es gibt keine einfachere Weise, einen Verkauf zu verlieren, der dann einen Klienten entfremdet.
Q. Was ist die beste Weise, über ein technisches Produkt mit einer nicht technischen Person zu sprechen?
A. Refrain vom Verwenden von von Akronymen und von von technischer Fachsprache. Einige Common-Wörter, die nicht im Allgemeinen sind IPSEC, T-1s, WIFI verstanden werden, Fräser. Konzentrat auf dem Problem, das sie regeln müssen oder das Resultat, sie erzielen möchten. Wenn der Klient eine technische Beschreibung benötigt, bitten sie um sie. Andernfalls vermeiden Sie, diese Wörter zu verwenden.
Q. Was sind einige andere Schlüsselweisen, die ich die Verkäufe Erfahrung für meine Klienten verbessern kann?
A. Sie müssen die Verkäufe Erfahrung vermenschlichen. Sobald Sie erlernen, in den Weisen in Verbindung zu stehen, die auf beziehen und sie Klient erreichen, gewinnen Sie Ihre unterscheidene Eigenschaft wieder? sich. Verkürzen Sie Ihre Darstellungen, indem Sie auf die Fähigkeiten und die Lösungen konzentrieren, die Sie im einzigartigen betrieblichen Umfeld des Klienten zur Verfügung stellen können. Erlernen Sie, nah zu hören, verfangen Sie sich Schlüsselphrasen und Schleifstein innen auf ihren Notwendigkeiten, nicht Ihre eigene Verkäufe Tagesordnung. Enthalten Sie Geschäft Bezeichnungen, die zum Klienten in Ihrem Dialog sinnvoll sind.
Q. Denken Sie die erste Sitzung mit einem zukünftigen Klienten sollten ein Untersuchungsinterview sein?
A. Der ist One-way des Denkens an es. Halten Sie in den Sinnesklienten betrachten Ihre Produkte und Dienstleistungen nicht gerecht für den Heck von ihm. Sie entweder haben ein Problem, das sie regeln müssen oder ein Resultat, das erzielt werden muß. Der Job des Verkäufers soll Fragen verwenden, um ihre Geschäft Herausforderungen und Interessen aufzudecken. Das Ziel in der ersten Sitzung ist, die Grundlage einzustellen, um ein Verhältnis zu errichten.
Q. Wann ich meine Lösung des hohen Tech, wie stelle ich in Position bringe sie, um herüber überzeugend zu kommen dar, damit der Kunde sie kaufen möchte?
A. Nicht einfach erklären Sie, was Ihr Produkt tut und wie es funktioniert. Stellen Sie den Wert dar, den er zu ihrem Geschäft holt. Für Beispiel würden die meisten Verkäufer einen Schnellinternet-Anschluß, der behauptet, x Zeiten zu sein schneller, eher als verkaufen, eine Lösung verkaufend, die dem Klienten erlaubt, Aufträge mit einer höheren Rate zu verarbeiten, resultierend in erhöhten Einkommen. Demonstrieren Sie den Nutzen, indem Sie verbinden zurück zu, wie er Probleme löst und Resultate erzielt.
Amy-Fuchs, Beschleunigte Geschäft Resultate
Über Den Autor
Amy-Fuchs hat und gelieferte Verkaufsschulung für Vermögen 500 Nachrichtentechnik- und Technologieunternehmen für Firmen wie globale Überfahrt-Nachrichtentechniken, Cincinnati Bell und Trivantis entworfen. Ms Fox hat M.B. A. Kurse an der Xavier Universität auf dem Verursachen einer trainierenden Kultur unterrichtet. Amy-Fuchs gründete beschleunigte Geschäft Resultate 2003.
amy.fox@acceleratedbr.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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