7 Phrasen Sie schräges Sagen in den Verkäufen
7 Phrasen, die Sie nicht in den Verkäufen sagen können
(Weil Sie Ihre Glaubwürdigkeit Untergraben
und lassen Sie Ihren Schlußkurs) fallen
Sichern Sie 2004 durch Doug Smart Urheberrecht
Vor Jahren, verzeichnete George Carlin sieben Wörter, die Sie nicht auf Fernsehen sagen können. Dann kam HBO entlang, sagte alle Wörter, und die Welt des Fernsehens änderte für immer. Jetzt weiß ich daß sogar bevor Sie die sieben kein-keine Phrasen in den Verkäufen lesen, Sie konnte gereizt werden zu denken, OH-, was auch immer diese sie werden schließlich annehmbar, auch sind.
Es gibt zwei grosse Probleme mit dieser Argumentation.
1. Fernsehen ist herum für ungefähr sechzig Jahre gewesen, also ist es noch ein Knabe, der die Schmerz wachsend erfährt; Verkäufe stellten Weise Rückseite an, als der Erfinder des Rades einige Extrakosten an Freunde verkaufen ließ.
2. Die sieben Verkäufe Phrasen werden bereits von den Verkäufern gesagt und sie liefern entschieden mittelmäßige Resultate. Sie leben an, weil Veteranverkäufer sie sagen und Anfängerverkäufer sie nachäffen. Der Zyklus fährt fort.
Die grosse Herausforderung mit diesen Wörtern ist, daß sie die Glaubwürdigkeit der Verkäufer untergraben und sie defensive Sperren anregen, in den Verstand der Interessenten zu entstehen. Sprechen Sie über die Verkäufer, die im Fuß sich schießen! Diese Phrasen irgendein vermindern, was ein großer Verkauf zu einer Fußgängerverhandlung unten sein könnte, oder sie weg von den Kunden erschrecken. Und schlechtere, weniger erfahrene Verkäufer denken, daß sie diese Phrasen sagen sollen, um Kunden zu verleiten. Ist hier ein Wort zu meinen Verkäufe Kollegen: Gleichgültig, ob Sie Produkte, Dienstleistungen und/oder Ideen verkaufen, vermeiden, diese Phrasen zu verwenden! Sie lassen Kunden Ihnen mißtrauen.
Wie Sie diese sieben lesen, denken Sie an selbst als Kunde nicht einen Verkäufer. (tat Sie überhaupt Anschlag, um zu betrachten, daß über dem Kurs Ihres Lebens Sie der meiste wahrscheinliche Kauf mehr Produkte und Dienstleistungen als werden, verkaufen Sie?) Als Kunde stellen Sie vor sich, daß Sie in der Situation sind, in der ein Verkäufer vor kurzem Ihre Bekanntschaft gebildet hat. Prüfen Sie Ihre Darmreaktion. irgendwelche von diesen sieben Marke, die Sie kaufen möchten? oder lassen sie Sie laufen wünschen?
Sind hier die sieben tödlichen Phrasen in den Verkäufen. Wirklich ist eins von diesen ein Paar Wörter, nicht eine Phrase. Aber alle diese lassen den gleichen unangenehmen Nachgeschmack wie ein schlechtes Wort.
Vertrauen Sie mir. Leute anzuweisen, einem Verkäufer zu vertrauen ist ganz wie einen auch-vertrauten Witz aufstellen hübsch dessen Durchschlag Linie "Sie sein wird sind ein gerechter Idiot so geben mir Lose Ihres Geldes jetzt." Die Paarung des Vertrauens und ich die Signalkunden, zum ihrer Verteidigungschilder oben zu setzen und ihres BS einzuschalten filtert (für bessere Richtung, selbstverständlich). Vertrauen ist eins der zwei Konzepte, die mehr das jemand um es bittet, wird es das schwer bestimmbarer. Vertrauen? wie Liebe? kann nicht effektiv verlangt werden. Obgleich sie reichlich ist, muß sie erworben werden, um echt zu sein. Und außerdem, ist es das Vorrecht des Kunden, zum zu entscheiden, wem zum Vertrauen, wenn und wieviel. Das Bitten um Vertrauen hindert wirklich den Verkäufer vom Erhalten es. (P.S."Believe ich, wenn ich sage?" ist in der gleichen Liga.)
Ich bin Ihr Freund. Es reizt, damit ein Verkäufer denkt, daß ein Kunde ein neuer Freund nach dem Anteil zwei fünfzehn Minuten eine gegenseitige Erfahrung oder eine Neigung aufgeregt besprechend ist. Dieses geschieht z.B. als Anteil eine Obsession für Golf und beide einmal den Kurs am Kiesel-Strand in ihrer Jugend spielten. Jedoch verwechseln zu viele Verkäufer Bericht für Freundschaft. Die zwei sind nicht dieselben. Freundschaft erfordert eine emotionale Investition und eine reale Verpflichtung. Freundschaft nimmt Zeit, Energie und irgendein Opfer. Freundlichkeit ist eine große Weise, alle mögliche Spannungen im Verkäufe Prozeß zu erleichtern, aber über-Freundlichkeit kann Groll im Verstand der Kunden aufwerfen.
Niemand kann dieses verkaufen, das preiswerter als ich ist. Niemand? Zuerst weg, ist die Welt ein grosser Platz mit einer Menge andere, die viel Sachen wie verkaufen, was andere Verkäufer haben. Wenn der Verkäufer wirklich den niedrigsten Preis der Welt auf etwas hat und Geschäft erlaubterweise und rentabel tun kann, anstatt, Zeit ein-auf-ein mit Aussichten zu vergeuden, er oder sie sollte eine Web site und eine Rührstange in den Teig oben einsetzen. Und an zweiter Stelle, ist das Problem mit dem Prahlen mit Sein am preiswertesten (außer dem Auslösen der Skepsis der Kunden), daß es eine miese Weise ist, einen Profit zu bilden. Eine zufriedenstellendere Annäherung soll den Wert des Produktes, des Services oder der Idee zeigen. Wert zieht in Betracht Vollständigkeit, Erfahrung, Service, Zuverlässigkeit, trustworthiness, Einzigartigkeit, Erwünschtheit, Rückkehr und wie der Kunde für das Kaufen besser ist. Wert vor Preis zu fördern ist eine Felsen-feste Strategie für langfristigen Erfolg.
Wir sind das beste! O.K., möglicherweise dort sind einige Situationen, in denen dieses glaubwürdig ist. Und ich werde nicht der Energie des positiven Denkens als Vertrauen Erbauer entgegengesetzt. Aber die Wahrheit ist Kunden haben erlernt, daß das neunundneunzig Prozent der Verkäufer, die es sagen, liegen. Eine Phrase so schaltet ihren BS Filter ein. Am besten, wie Schönheit, ist im Auge des Kunden? nicht der Verkäufer.
Immer und nie. Dieses Paar steht auf dem gleichen Quicksand, wie "wir sind das beste." Sie klingen wie Übertreibungen und werden häufig als Ausdehnen der Wahrheit wahrgenommen. Z.B. wie truthful klingen diese zwei Aussagen? "wir stellen immer Qualitätsservice." zur Verfügung "unsere Anlieferung Treiber sind nie spät." Viele Leute einfach nehmen immer und nie nicht am Nominalwert. Vor einigen Jahren tat ich eine Reihe Trainingskurse für Ingenieure von einigen Miller Brauenpositionen. Ich bat um um jedes, um die Wörter immer und nie zu schreiben. Dann bat ich um um jedes, um als Prozentsatz auszudrücken, was die Wörter bedeuteten. Da Sie erwarten würden, sahen einige immer als Auftreten von hundert Prozent und nie als nullprozente. Aber die unforgettable Sache war, daß fünfundzwanzig Prozent sie als irgendwo in-between sahen. Zu vielen immer und waren nie, also mißbraucht wurden sie mit häufig und gelegentlich synonym. Z.B. "ich liege nie" wurde wahrgenommen bereitwillig, wie eine Lüge und reinterpreted, um zu bedeuten, daß "ich liege gelegentlich."
Was Sie benötigen, ist... Dieses ist wirklich eine große Phrase, nachdem hohe Niveaus des Berichtes und des Vertrauens entwickelt worden sind. Aber glätten Sie dann dieses ist recht anmaßend von seiten des Verkäufers, weil er nicht der ist, wer mit dem Erwerb leben muß. Gerade einigen Tagen erklärte ein Verkäufer, vor mit dem es nicht viel Bericht oder Vertrauen gab, mir, daß ", was Sie benötigen sind dieser Computer." Das kann so gewesen sein, aber der Verkäufer stellte nicht Fragen -- also wußte er wenig über mich, meine Situation, oder was ich vollenden wollte. Ich interessierte mich nicht, was er benötigtes I dachte. Ich hörte, erlernte einige Sachen, ging aus dem Speicher und kaufte ein anderwohin. (sehen Sie Nr. eine.)
Dieses ist für jeder vollkommen. Dieses ist eine andere Aussage, die hart, als zutreffendes anzunehmen ist (ist der H&R Block, der für jeder? vollkommen ist). Bevor ich dieses der Liste hinzufügte, versuchte ich stark, an ein Handelsprodukt zu denken oder instandzuhalten, das wirklich für jeder vollkommen ist. Das nähste, das ich erhalten könnte, war abgefülltes Wasser. Aber dann dachte ich, ", wenn die Marke des abgefüllten Wassers, das Sie verkaufen, in der Tat für jeder, warum Sie haben Konkurrenz vollkommen sind? Nicht zeigt das bloße Bestehen der steifen Konkurrenz an, daß für einige Kunden andere Marken sind vollkommener für sie?" O.K., verkaufen Sie nicht abgefülltes Wasser. Aber lesen Sie das oben genannte neu, Ihr Material für abgefülltes Wasser ersetzend.
Einige andere Phrasen, wie "die Überprüfung ist in der Post," untergraben anstatt errichten. Egal wie wohl intentioned, wenn Verkäufer diese sieben Phrasen und in Verbindung stehende Phrasen verwenden, hören Kunden etwas, das fraglich ist. Dieses kann Kunden veranlassen, schützend zu reagieren und zu sein vorgewählt über, was sie beschließen, zu glauben. Das ergibt wenige geschlossene Verkäufe. Eine intelligente Strategie für Verkäufer ist, dieser sieben giftigen Phrasen klar zu steuern.
Doug intelligente Hilfen wählen vor, entwickeln und behalten aussergewöhnliche Verkaufsleiter und Verkäufer, die über thier Arbeit leidenschaftlich sind. Er ist der Autor von "wächst Ihre Verkäufe, indem er verkauft intelligenteres nicht härteres." Er ist ein Berater und ein Sprecher, der 2.000 gezahlte Darstellungen um die Welt dargestellt hat. Für eine freie Subskription "wachsen Sie Ihre Verkäufe" eNewsletter klicken an www.GrowYourSales.org.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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