Kaltes Verlangen Introverts
In ihrem Buch spricht der Introvert Vorteil, Marty Olsen Laney über den definierenden Moment, als sie die Tatsache umfaßte, daß sie introvert war. Er kam in Form einer Aussage, "OH-, dort ist nichts falsch mit mir, ich ist gerecht introvert!"
Entsprechend ihrer Forschung sind nur 25% von Leuten introverted, die uns läßt, welche, die erschreckende Aufgabe des Beschäftigens das 75% von der Welt extroverts. Und überraschend, da sie scheint, gibt es die von uns, die, aus einem Grund oder anderen haben, beschlossen, unser Leben in den Verkäufen zu bilden.
Sein in den Verkäufen wirft viele Probleme für introverts auf, aber vermutlich ist das größte die Idee des Bildens von von unangemeldeten Besuchen. Jetzt, bevor wir das kalte Benennen nach introverts betrachten, lassen Sie uns das Konzept der Kälte betrachten genauer nennend ein wenig.
Verkäufe Guru, Jeffry Gitomer, sagt, daß das kalte Benennen die wenige wirkungsvolle Methode des Erzeugens der neuen Verkäufe ist. Es unterbricht die Aussicht und vermutlich reizt sie, und hat ein ziemlich niedriges Leistungsgrad. Diese alle habend besagt, wird das kalte Benennen noch benötigt und angefordert manchmal von denen von uns in den Verkäufen.
Wie introvert ich immer mit Neid auf mit der die Mühelosigkeit ein extrovert Annäherungen kaltes Benennen geschauen haben. Weil sie in der äußeren Welt bleiben (während viele introverts ihre Wirklichkeit in der inneren Welt finden), finden sie es einfacher, das Telefon und den Anruf aufzuheben. Sie sind normalerweise natürlich abgehender, also ist Gespräch mit Fremden einfacher. Und, stopfen Sie es, sie auch scheinen nicht, wie durch die unvermeidliche Ablehnung beeinflußt; scheinbar fähig, sie weg zu zucken und auf den folgenden Anruf an zu bewegen.
Introverts geht manchmal zu den großen Längen, das kalte Benennen zu vermeiden. Zuerst müssen wir planen, wem zu benennen - wem ist am wahrscheinlichsten, über unseren Anruf positiv oder mindestens Null zu sein? Dann müssen wir sicherstellen, daß wir alle unsere Informationen haben zusammen sind, zum jeder möglicher Möglichkeit anzufassen, die oben kommen konnte - Akten, Literatur, Indexe und noch etwas, die 5 oder 10 weitere Minuten zur Entdeckung dauern konnten. Dann müssen wir an Zeitplan unserer Aussicht denken - wir möchten nicht zu früh oder zu spät benennen und, Sie wissen, ist jeder an Montag zu beschäftigt und Freitag sind nicht ein guter Tag, zum irgendein zu benennen.
Sobald wir jede Entschuldigung erschöpft haben, werden uns der Sitting gelassen, der das Telefon betrachtet. Es ist Zeit, es abzuholen und zu benennen. Kurz von den Drogen, gibt es vermutlich keine Weise, die kalten benennenden introverts Ursachen des Druckes vollständig zu beseitigen. Aber lassen Sie mich ausbreiten eine Technik, die für mich arbeitet; , meinen Druck überraschend verringernd und gute Kontakte und Aussichten produzierend.
Da ein Einspruch dort ein Aspekt zu dieser Technik, die einige Leute stören kann, aber mich, bis das Ende des Artikels zu geben, um etwas Erklärung zur Verfügung zu stellen ist. Die zugrundeliegende Annahme hier ist, daß jemand im Geschäft oder Firma, die Sie ungefähr zum unangemeldeten Besuch sind, um Informationen über Ihr Produkt oder Service gebeten haben konnten. Diese Annahme konnte Internet-Anfragen, "Bingo" Karten in den Zeitschriften einschließen, inbound 800 Zahlanrufe oder jede mögliche andere Weise, um Informationen zu bitten. Es bedeutet nicht, daß sie wirklich um Informationen baten, nur die sie haben könnte.
Wir fangen an, indem wir mindestens wissen, welche Abteilung oder Bereich eines Geschäfts oder der Firma normalerweise an unserem Produkt interessiert sein würde. Wenn Sie Formen verkaufen, denen Abteilung jene Formen benutzt? Wenn Sie das Annoncieren verkaufen, würde die Marketing-Abteilung der logische Platz sein, zum zu beginnen? Wenn Sie in den industriellen Verkäufen sind, denen Abteilung hauptsächlich Ihre Waren oder Dienstleistungen verwendet?
Nehmen Sie einen tiefen Atem, heben Sie das Telefon und den Vorwahlknopf auf. Wenn Sie einen automatisierten Begleiter erhalten, können Sie eine "wirkliche" Person normalerweise anheben, indem Sie "0" an Ihrem Telefon schlagen. Wenn Sie erhalten, daß wirkliche Person etwas so sagen, "hallo, ist mein Name Joan Smith mit ABC Company. Ich muß mit jemand in Ihrer ___ Abteilung (diese Abteilungsbezeichnung, die die, die Sie ist kennzeichneten) vorher sprechen. In 90% von Anrufen schließen sie Sie ohne Anmerkung an. Wir beschäftigen das andere 10% in gerade einer Minute.
Das Telefon schellt und Ihr Druckniveau ragt empor. Wille jemand Antwort oder Wille, die Sie oben in der Sprachpost beenden - was Sie folgend die gleiche jede Weise des Remains sagen. Wenn jemand (oder die Anzeige Maschine) Antworten etwas so sagen. "hallo, ist mein Name Rechnung Jones mit ABC Company. Ich bin in dieser Position und während ich Akten meines Vorgängers durchlief, die ich einen Antrag zu Information von Ihrer Firma aber fand, in ihr habe nicht einen Namen auf ihm neu. Ich wollte nicht ihn weg werfen, ohne mindestens zu versuchen, zu sehen, wenn die Informationen gesendet worden waren. Wissen Sie von jedermann, das würde gebeten haben um Informationen an (Ihr Produkt oder Service)?"
Und Wartezeit. Sie können um Ihren Firmennamen wieder bitten. Sie können um mehr Informationen über das Produkt bitten, oder, Sie instandzuhalten erwähnte gerade beim Überschreiten. Aber die meisten der Zeit ihre Antwort nimmt eine der folgenden Formen.
"gut, würde das gewesen sein (ein Name). Lassen Sie mich Sie an ihn anschließen - stellen Sie, eine Feder zu haben sicher, die bereit ist während dieses Anrufs." Wenn Sie an Bob (oder seine Sprachpost) Wiederholung das Gewinde oben d.h. angeschlossen werden haben Sie einen Antrag zu Information ohne Namen gefunden und Sie überprüfen zu wünschen, ob whoever um die Informationen bat, erhielten, was sie benötigten.
Manchmal sagt die Person, "gut, die ich gewesen sein würde, aber ich mich nicht erinnere, um Informationen zu bitten." Keine Feindseligkeit, gerechte Verwirrung. Ihre Antwort zu dieser Zeit ist "als gesagtes I, dieser Antrag hat nicht einen Namen auf ihr, also kann sie möglicherweise nicht von Ihnen gekommen sein." Dann können Sie einen abgekürzten Verkäufe Taktabstand geben, indem Sie bitten, "sind Sie bereits verwendend (Ihr Produkt oder Service)?" Eine positive Antwort gibt Ihnen die Gelegenheit, zu fragen, ob sie erfüllt sind. Eine negative Antwort läßt Sie fragen, ob sie Informationen sehen möchten.
Eine dritte Antwort, die Sie erhalten konnten, würde diese, "gut sein, die vermutlich von Anne Adams gekommen sein würde und sie nicht hier ist. Wurden Sie mögen ihre Sprachpost?" Ihre Antwort etwas dieses, "ja bitte aber mögen Sie sich kümmern, mir email address Anne außerdem zu geben? Daß Weise ich sie eine Verbindung zu unserer Web site gerade schicken kann, um sicher zu sein sie, erhält die Informationen verlangt." Wieder in den meisten Fällen gibt die Person am Telefon Ihnen ihren Namen, ihr email address und glättet möglicherweise dieses, das am meisten von den Antworten, "Sie begehrt wird, wissen, ist dieses ein fristgerechter Anruf. Wir holten gerade ein Projekt weg vom rückseitigen Brenner, der verwendet (Ihr Produkt oder Service). Können Sie kommen vorbei, uns zu treffen?" Für introvert ist dieses der heilige Gral.
Lassen Sie uns eine Minute bis das 10% der Operatoren oder der Empfangsdamen unterstützen, die Sie nicht rechtes durchgehendes setzen. Sie können bitten, "kann ich fragen, was dieses betrifft?" An diesem Punkt gebe ich eine kurze Version meines ursprünglichen Gewindes, das habe ich einen Antrag zu Information von meiner Firma, aber kein Kontaktname und -der, die ich nicht den Antrag einfach weg werfen möchte. Dieses normalerweise entwaffnet die Siebdruckeinrichtung und erhält Ihnen einen Namen oder mindestens ein schellentelefon.
Jene wenige, die Sie durch gelangen an, wem Sagen, "nope, nicht ich war und wir haben keine Notwendigkeit an dem" sind die, die Sie mit einer kurzen Entschuldigung und Dank gehen lassen. Lassen Sie sie nicht Sie rattern.
Jetzt zurück zu der ethischen Frage, die dieses für etwas von Ihnen aufwerfen kann. "ich erkläre wirklich eine Lüge - niemand, der um diese Informationen" und die gebeten wird, ist zutreffend. Für etwas von Ihnen, daß Punkt Sie beseitigen diese Technik verwendend aber diese Frage zuerst sich stellen kann. Wenn Sie an Ihr Produkt oder Service glauben, dann glauben Sie, daß um die Firmen, die Sie ersuchen, profitieren können von, was Sie verkaufen. Wenn sie wußten, daß sie fördern konnten würden sie bitten Sie um Informationen? Wenn sie gebeten um diese Informationen konnten und, die sie fördern konnten UND wenn sie Ihre Firma berücksichtigten, würden sie gebeten haben, nicht wurden sie?
So mit dieser Linie der Argumentation können Sie den Sprung zur Idee bilden, daß sie gefragt haben würden, ob sie gewußt, um zu bitten wurden. So bilden Sie sie einfach bewußt durch Ihren Anruf.
Ich verwirkliche, daß dieses rationalisiert - aber 90% der Leute, mit denen ich diese Technik verwendet habe, sind höflich, interessiert und gebe mir ausgezeichnete Informationen. Und viele von ihnen haben von den Informationen profitiert, die ich sie gebe. Und die Alternative soll Ihre Zähne knirschen, eine Empfangsdame, Stolpern anrufen durch eine Erklärung von wem Sie sind und von was Sie verkaufen, Hoffnung, die sie Ihnen nicht erklären, das Kaufen zu benennen, oder Sie mit jemand verbinden, das nicht mit Verkäufe Person sprechen möchte UND das in einer reizbaren Stimmung heute ist.
Was bildet diese Annäherung weniger stressvoll zu introvert? Für, was Grund es einfacher für mich ist, zu nennen jemand, das mich zuerst anrief. Wenn sie mich anriefen, zuerst dann, das sie zur Unterhaltung mit mir geöffnet sein müssen und ich finde dieses ein einfacherer Anruf, um zu bilden. Diese Technik nimmt einfach an, daß die Person, die Sie sprechen, Sie angerufen haben würde, wenn sie vom Nutzen Ihres Produktes oder Services gewußt hatten.
Geben Sie ihm einen Versuch so - benennen Sie ein Paar der Leute, die um um For Your Information gebeten haben konnten. Bieten Sie ihnen die Wahrscheinlichkeit an, Ihre Informationen wirklich zu sehen. Gehen Sie dann liegen unten, damit ungefähr 10 Minuten lassen Sie den Druck weggehen. Schließlich sind wir noch introverts!
Hal Warfield ist ein Sprecher, ein Lehrer und ein Trainer. Schreiben Sie ihn an warfield@midsouth.rr.com. Oder gelesene zusätzliche Self-development und Geschäftsartikel an http://www.halwarfield.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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