Telefonverkauf Grundlagen für Start-ups
Jeder nimmt das Telefon, um Geschäfte zu machen. Doch das Wort "Telefonmarketing" hat viele negative Konnotationen für die Menschen. Allerdings, Telemarketing ist nur ein Begriff für Geschäfte über das Telefon. Wenn Sie holen das Telefon bei der Arbeit zu machen oder einen Anruf erhalten, Sie sind "eine Telemarketer". Im Laufe der Jahre hat sich Telemarketing in die folgenden Anwendungen: 1. Business-to-Consumer2. Business-to-BusinessWithin diese Klassifikation, gibt es zwei getrennte Funktionen: Inbound-und Outbound. Eingang ist in der Regel Gedanken, wie Kundenservice, und Outbound ist für den Verkauf oder Umfragen. CSR ist Telemarketing Abkürzung für Customer Service Representative. TSR ist Kurzform für Telemarketing Telemarketing Vertrieb Representative.In um die Response-Rate, viele Unternehmen nutzen eine Kombination von Direct-Mail-und Telemarketing telemarketing.Generally die Aufforderung folgt die E-Mail-Stück. Wenn der Client oder Aussicht auf zusätzliche Informationen, ein Follow-up der ersten Klasse Stück Mail, Fax oder E-Mail ist sent.A weichen verkaufen funktioniert am besten für die langfristige Käufer-Verkäufer-Beziehungen. Jede Aussicht Anruf erfolgt, indem sie Perspektiven kennen die Organisation könnte, um Probleme zu lösen / füllen muss. Anschließend bitten wir eine Reihe von Fragen, um herauszufinden, was ihre Situation ist und wie die Produkte lassen sich am besten helfen. Das Angebot ist und wir bitten darum, für eine Einigung - auch bekannt als die "Schließen". Rep's wird erwartet, dass sie Einwände überwinden und zeigen, wie nahe ein Spiel der Produkte sind an die Perspektive der needs.The Schritte in einem Vertriebsaufmachung: 1. Opening2. Offer3. Trial Close4. Objections5. CloseMost Telemarketing Einheiten verwenden Sie ein "Script", eine schriftliche, geplanten Präsentation. Eigentlich sind alle Verkäufer nutzen Präsentationen geplant, aber nicht kann man die Telemarketer, können diese schriftlich festgehalten. Ein gutes Skript dient als Leitlinie im Gegensatz zu einer Rede wörtlich. Die Präsentation sollte spritzen einige der Vertreter der Persönlichkeit und flexibel genug, um sich personalisieren jeder call.During Rahmen einer "durchschnittlichen" Tag ein Telefon Verkaufsvertreter wird:? Wählen Sie die Telefonnummer 200 mal? Reach-Voice-Mail 80-mal (von 200)? Einen Entscheidungsträger, um eine Präsentation das 20-fache (von 200) Telemarketing ist nicht länger das Stiefkind des Marketing-Bemühungen in vielen Fällen Telemarketing hat sich die zentrale Anlaufstelle für dynamische Expansion. Da die Kosten der Außendienst Bemühungen weiter steigt, wird mehr und mehr Firmen sind mit Telemarketing kosteneffizient Anstieg ihrer Geschäftstätigkeit. In 1988, US News and World Reports einen Bericht veröffentlicht, zitiert Telemarketing 8 Millionen Arbeitsplätze bis zum Jahr 2000. In einer Zeit, als die meisten Telemarketing Beschäftigung zu sein schien in Teilzeit (gezielte für Hausfrauen, Studenten und Rentner) oder schwer verkaufen Kesselräume, diese Zahl scheint tremendous.Today, wenn die meisten Telemarketing Positionen, vor allem im Business-to-Business-Arena, werden von Vollzeit erfahrene Profis, vielleicht 8 Millionen nur Kratzer die surface.Jo Ann Kirby ist Präsident der KRG Communications Group. Sie hat 20 Jahre Erfahrung in Vertrieb, Verkauf und Vertrieb Telefon und eine umfangreiche Erfahrung in Schulung und Entwicklung. Ihr Hintergrund auch umfangreiche B2B Telesales Management-Erfahrung. Jo Ann wurde im Toastmaster, NAPPS Netzwerk-und Handelskammer Zeitschriften. Mehr Informationen finden Sie unter http://www.krgcommunications.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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