Telsales erhielt gerade einfacher!
Ihre Verkaufsstruktur für Auslandsanrufe kann unter Verwendung des Wissenakronyms AIDA gut zusammengefasst werden (Aufmerksamkeit, interessiert, wünscht, Tätigkeit), das wir an einer hohen Stufe erforschen, was während eines Televerkaufanrufs geschehen sollte.
Öffnen Sie, den Anruf dann stellen Sie Ihre Tagesordnung ein
Die Öffnungsminuten jedes möglichen Kundenbesuch sind lebenswichtig. Sie müssen dich daran erinnern, dass Bericht sofort so errichtet wird, wie Sie Ton wichtig sind. Jeder trifft Entscheidungen über, wem sie mit in Sekunden sprechen. Deshalb ist es, also wichtig, groß zu klingen, während wir sofort geordnet werden und jedoch tun wir sind der Ausgangspunkt des Verhältnisses. Wir sind jetzt zu Beginn des Prozesses des Errichtens des Berichts und zu entwickeln, was wir hoffen, ist ein langfristiges, rentables Verhältnis? so stichhaltiges fantastisches.
Wenn wir jemand zum ersten Mal treffen, rütteln wir gewöhnlich Hände, Lächeln und tauschen dann Visitenkarten aus. Bei einem Anruf haben wir auch einige definierbare Stadien, die gemessen werden und optimiert werden können. Das Öffnungsteil des Anrufs ist, wo wir mit geringem Risiko Fragen stellen, welche können oder ihr Geschäft möglicherweise nicht betreffen können. Wir konnten ein öffentliches Interesse haben oder sogar kennen die gleiche Gruppe von Personen. Arbeitet an dem Telefon ist nicht wirklich, also unterschiedlich aber in vielerlei Hinsicht härter, da wir keine Sichtanhaltspunkte haben und „nur hören können“, wie die Aussicht reagiert. Dieses ist, wo Sie das erlernen, verschiedene Ansätze zu den verschiedenen Leuten erhält verschiedene Resultate.
Während des Öffnungsstadiums Ihres Televerkauf sollte Kampagne zu einem realistischen Zeitraum mit freien definierbaren Zielsetzungen halten. Verstehen Sie früh, dass kein Bericht keine Verkäufe bedeutet ungeachtet dessen, wie gut Ihr Produkt oder Service ist. Das echte Ziel ist, sich zu Ihren Aussichten vorzustellen herstellen Bericht, bevor es in das Geschäftsteil des Anrufs sich bewegt. Eine andere Spitze ist, selten, zu vermeiden mit Ihrer Aussicht zu vertraut zu sein - es Arbeiten, selbst wenn Sie sie kennen! Mit geringem Risiko Fragen zu stellen ist einfacher als, gehend für ein Stierauge in weniger als 30 Sekunden! Seien Sie, aber nicht über Vertrautem freundlich. Wir können nicht zusammen mit jeder erhalten, aber wir können sein Berufs unabhängig davon, wem sie sind.
Das folgende Stadium ist, Ihre Tagesordnung in Ihrer Dateieröffnungsanweisung einzustellen (früh vorbereitet bitte). Der Zweck der Tagesordnung ist, Sie in Steuerung einzusetzen und herzustellen, wie das Televerkaufkundenbesuch strukturiert wird. Er gibt Ihnen das Recht auch, Fragen zu stellen.
Stellen Sie große Fragen
Der Verkauf ist über die Bestimmung und von Problemen dann lösen. Das folgende Stadium ist folglich, Fragen zu stellen, um Kundenprobleme zu finden und zu erforschen. Es bezieht normalerweise auf einem oder etwas von den folgenden Bereichen, die erforschen müssen Sie einschließlich, Kontakt, Organisation, gegenwärtigem Lieferanten, Herausforderungen, Notwendigkeiten, Entscheidungsprozeß, Konkurrenz und Finanzierung.
Wir bitten Fragen gegenwärtig um zwei Hauptgründe. Tatsachen erstens erfassen und Haltung, Probleme und Notwendigkeiten zweitens identifizierenen. Im Wesentlichen nehmen wir Temperaturprüfung.
Ein wichtiger Faktor hier ist, wie wir unsere Fragen und die Qualität der Fragen strukturieren, die wir stellen. Die offenen Fragen (beginnend mit wie, was, wo, wenn, warum) regen den Kunden an zu sprechen und die geschlossenen Fragen (die, die mit einem ja/nein nur beantwortet werden können), geben uns spezifische Informationen.
Die Reihenfolge unserer Fragen kann sehr wichtig sein, besonders wenn ein Kunde nur bereit ist, wenig Informationen zu verbreiten. Wir müssen auf Kaufsignalen heraus hören und Anschlussfragen zur gegebenen Zeit stellen.
Eine der Schlüsselfragen ist in der Lage, Fragen zu stellen, dann hört zur Antwort, ohne zu unterbrechen. (Unterbrechend und über jemand sprechend, gewinnt Sie keine Freunde!) Dieses ist allgemeine Verkäufe Verhalten und Kunden finden es irritierendstes manchmal schlechteres. Auch während wir sprechen, schneiden wir das Versorgungsmaterial der freien Informationen kommend von der Aussicht ab.
Identifizierenen Sie Notwendigkeiten
Der Prozess des Stellens von Fragen erklärt des Kunden und gibt Ihnen eine freie Idee von, ob eine Eigenschaft oder Eigenschaften Ihres Produktes jene Probleme lösen und die Notwendigkeiten der Kunden zufriedenstellen konnten.
Normalerweise sehen wir die Notwendigkeit an unseren Produkten und oder an den Dienstleistungen, bevor unsere Kunden tun. Sie sehen, dass Probleme eher als Notwendigkeiten und eine Strecke der möglichen Lösungen dort sein konnten.
Wenn Leutekauf sie auch einige kaufende Kriterien haben. Dieses bedeutet normalerweise, dass es eine beschränkte Anzahl Gründe zu kaufen gibt, die vom größten Interesse zu ihnen sind. Leute kaufen nicht für Lose Gründe. Sie haben ihre eigenen kaufenden Kriterien, die wir herstellen müssen.
Auch es ist dass Leutekauf auf nur zwei Niveaus gezeigt worden; Logik und Gefühl.
Ihr logisches Einkaufsverhalten möchte wissen, wenn die Lösung, die sie wählen, technisch korrekt ist. Ihr emotionales Einkaufsverhalten bittet um Versicherung, dass ihre Entscheidung ein gutes ist und sie nicht einen Fehler machen.
Stellen Sie die Lösung dar
, die Probleme und identifizierenten die Notwendigkeiten des Kunden erklärend, stellen Sie die Eigenschaften, die Vorteile und den Nutzen Ihres eigenen Produktes dar, sodass die Lösung die Notwendigkeiten des Kunden zusammenbringt. Eine wichtige Ausgabe hier setzt Zeit fest. Wir können nicht effektiv uns darstellen, wenn wir nicht ihre kaufenden Hauptkriterien identifizierent haben. Wenn wir uns darstellen, müssen wir auch beachten, dass wir nicht gerade eine Reihe Eigenschaften verzeichnen. Wir müssen die Eigenschaft zusammenbringen, die die dreheneigenschaften des Probleme in Nutzen löst.
Die allgemeinsten Fehler, die von den Verkäufern gemacht werden, ist, zu viele Informationen zu früh im Verkaufsprozeß vorzulegen. Wir müssen das Problem von der Perspektive der Kunden betrachten. Denken Sie an sie und fragen Sie sich, dass diese Frage „, wenn ich in ihrer Position war, wie viel Informationen ich wurden, benötigen Sie und als ich wurde, benötigen Sie sie?“
Gewinnen Sie Verpflichtung unter Verwendung eines Probeabschlusses
, eine Lösung ist dargestellt zu haben, die die Bedürfnisse des Kunden die folgende Phase erfüllt, Verpflichtung zu gewinnen, um etwas zukünftige Tätigkeit voran oder sonst anzustreben, die Sie nahe in Richtung zum Verkauf befördert, der gebildet wird. Sie treffen normalerweise auf Widersprüche in verschiedenen Stadien des Verkaufsprozesses und Techniken werden für Einwände im Programm später beschäftigen entwickelt. Eins der Probleme mit dem Bitten um Verpflichtung ist, dass wir manchmal Vertrauens- und Furchtablehnung ermangeln. Es ist wichtig, dass wir Steuerung der Verkäufe Prozess halten und Verantwortlichkeit für das Bewegen auf das folgende Stadium des Prozesses und das Nehmen des Kunden mit uns beibehalten. Ein Probeabschluß füllt jeden letzten Einwand aus. Sobald Sie erfüllt sind, dass es keine zusätzlichen Einwände gibt, können Sie Ihre Lösung darstellen.
Ihr letzter Schritt
Sobald Sie Ihre abschließende Lösung dargestellt haben, können Sie den Verkauf dann schließen (oder auf das folgende sich zu bewegen inszenieren Sie). Erinnern Sie sich, an wenn Sie komplizierte Verkäufe in handliche Klumpen aufgliedern, die Sie in der Lage sind, sich vorwärts weit schneller zu bewegen. Verpflichtung für eine Sitzung gewinnend, ein Versuch oder, was auch immer Ihre Zielsetzung ist, dass Sie eine logische Struktur verursacht haben und Sie haben erzielt Ihre Anrufzielsetzungen bedeutet. Mit Praxis wird alles soviel einfacher. Aber andererseits, wenn Televerkauf war, also einfach würde jeder ein Durchgehenerfolg sein? Sie können, gerade stark er ist und die Tatsache, dass Sie es Blick einfach bilden können, eine reale Fähigkeit ist!
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© die Verkaufs-Akademie 2005.
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Mike Palman, ist ein International, Haupt, denverkäufe trainieren und schreiben. Mike-Hilfenleute und -geschäfte tun mehr, es verbessern und erhalten die Resultate, die sie wünschen. Mike hatte eine erfolgreiche Karriere in den Verkäufen und Verkaufsmanagement für über 25 Jahre und hilft jetzt Verkäufern und Organisationen, die Verkäufe zu erhalten umranden. Seit dem Beginnen der Verkaufs-Akademie Mike 2000 und seine Mannschaft, haben 1000's der Verkäufe Leute und Firmen global, geholfen hervorragende Resultate zu erzielen. Zu mehr Information über Mike und den Verkaufs-Akademiebesuch http://www.thesalesacademy.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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