Telefon-Spitzen, Zum Von von Sachen Zu erhalten Erfolgt: Professionelle Telefon-Fähigkeiten
Es geschieht die ganze Zeit, hören Sie jemand über dem Telefon und Ihnen, eine Verallgemeinerung über die Person zu bilden, die Sie mit sprechen. Sie kann möglicherweise nicht angemessen sein und sie ist dem Beurteilen eines Buches durch seine Abdeckung entsprechend, aber es ist dennoch zutreffend.
Innerhalb 60 Sekunden bilden Leute Annahmen über irgendjemandes Ausbildung, Hintergrund, Fähigkeit und Beschaffenheit, die auf ihrer alleinStimme basiert.
Welche Art vom Eindruck bildet Ihre "Telefon" Stimme? In der Tat es gibt zwei Bereiche, die, Sie bewußt sein sollten beim Sprechen. Ein ist "was ' Sie sagen, das andere", wie "Sie es sagen. Studien zeigen, daß soviel wie 87% der Meinung des Zuhörers von Ihnen auf Ihrer Stimme alleine basiert. Dieses teilten Blätter nur 13% zu, was wir sagen, einen positiven Eindruck zu bilden. Mit Zahlen wie diesen ist es einfach, zu sehen, warum Ihre Stimme in Ihrer Karriere und in persönlichen Leben so wichtig ist.
Heute leben wir in einem "Sprachpost" Klima. Wir spielen "Telefonumbau", lassen Anzeigen und hören zu den Sprachpost nach links durch andere. Sie kann so vieles nehmen, wie 3-4 Versuche vor tatsächlichem Kontakt gebildet wird und Sie ein Gespräch haben. Bis Sie anschließen, können Sie versichert werden, daß andere Partei bereits einen Eindruck über Sie gebildet hat.
Die folgenden ist einige Spitzen, die Ihnen helfen, Ihre Telefonstimme und -technik zu verbessern.
1. DRITTE RING-RICHTLINIE: Beantworten Sie das Telefon durch den dritten Ring oder stellen Sie sicher, daß Sie Sprachpost auf aufheben durch den dritten Ring eingestellt werden. Heute sind Leute nicht geneigt, viel länger zu warten und werden annehmen, daß Sie nicht und oben zu hängen vorhanden sind. Erinnern Sie sich, soviel wie, wir denken, daß wir nicht Sprachpost, wir mögen die Wahl des Lassens einer Anzeige mögen.
2. PROFESSIONELLER GRUSS: Erinnern Sie sich die an 87% Richtlinie oben und bilden Sie einen guten Eindruck. Berücksichtigen Sie, was Sie im Gruß sagen werden. Dann üben Sie und proben Sie, BEVOR Sie den Gruß auf Ihrer antwortenden Maschine lassen. Seien Sie und zum Punkt kurz. Schleppen Sie nicht aus dem Gruß. Er liegt Sie ist "aus dem Büro heraus auf der Hand, oder weg von Ihrem Schreibtisch" anders würden Sie Ihr Telefon beantworten. Erwägen Sie, solche Aussagen aus Ihrem Gruß heraus zu lassen, es sei denn Sie wirklich vom Büro weg sind, sagen dann so und lassen ein Datum für Ihre Rückkehr. Ich empfehle, daß Sie freie Anweisungen lassen hinsichtlich, welcher Informationen Sie vom Anrufer benötigen. Anzeige der Anrufer, zum ihrer Telefonnummer, beste Zeit zu lassen, den Anruf und ein kurzes Thema zurückzubringen.
3. BEREITEN SIE DANN ANTWORT VOR: Haben Sie eine Anmerkung Auflage und eine Feder durch Ihr Telefon ständig. Notieren Sie den Namen des Anrufers und verwenden Sie ihn während des Gespräches.
4. SEIEN SIE EIN AKTIVER ZUHÖRER: Nehmen Sie Anmerkungen, bitten Sie um korrekte Rechtschreibung, usw.. 5. SOFORT RÜCKKEHR-ANRUFE: Bilden Sie es Ihr persönliches Ziel, daß Sie eins sind, das Telefonanrufe zurückbringt. Dieser kann der meiste Fachmann sehr gut sein, der von allen charakteristisch ist, die Sie sich entwickeln können. Stellen Sie ein Ziel auf Rückholtelefonanrufe innerhalb 4 Stunden ein, gibt es eine positive Aussage über Sie und Ihr Bild ab.
6. ÜBERPRÜFEN SIE SIE ANZEIGEN: Überprüfen Sie Ihre Anzeigen mehrmals ein Tag. Erlernen Sie, wie man innen von einem Remotetelefon wählt, um Ihre Sprachpost zu erhalten. Viele Mal stellt der Anrufer einen Stichtag gegenüber und Ihre Informationen können entscheidend sein, damit sie ihre Anweisung durchführen.
ES Ist Eine ZWEI MÖGLICHKEIT STRASSE. Wenn Sie Verlassen, Erinnern Sich Anzeigen Für Andere An Diese Spitzen:
1. VERLANGSAMEN SIE: Sprechen Sie nicht zu schnelles. Verlangsamen Sie, wenn Sie eine Anzeige lassen, besonders wenn Sie einen Akzent haben. Wenn Sie Ihre Anzeige hart zu verstehen bilden, oder wenn der Zuhörer replay sie mehrmals, Ihre Anzeige zu erhalten muß, gleitet Ihr Renommee in ihrem Verstand.
2. SAGEN SIE OFFENBAR IHREN NAMEN: Versichern Sie absolut der Anrufer versteht Ihren Namen. Erwägen Sie, Ihren Namen zu buchstabieren wenn stark, um auszusprechen oder ist nicht ein allgemeiner Name.
3. VERLANGSAMEN SIE: Wenn Sie Ihre Telefonnummer lassen, gehen Sie langsam. Am wahrscheinlichsten notiert der Zuhörer Ihre Zahl, bilden es einfach, damit sie so tun. Wiederholen Sie die Zahl. Erwägen Sie, Ihre Zahl am Anfang und Ende Ihrer Sprachpost zu sagen. Leute schätzen dieses.
4. VERLASSEN SIE IHR NAME, COMPANY FIRMENNAMEN UND GRUND: Lassen Sie den Zuhörer mit allen Informationen, die sie über Sie kennen müssen. Bilden Sie sie Vermutung nicht. Lassen Sie immer den Grund, den Sie benennen. Es ist sehr das unprofessional, zum einer einfach sagenden Anzeige gerade zu lassen "anruft mich"
5. BILDEN SIE ES EINFACH, DAMIT SIE IHREN ANRUF ZURÜCKBRINGEN: Erklären Sie ihnen eine gute Zeit, Ihren Anruf zurückzubringen. Geben Sie ihnen ein Datum, eine Zeit und eine Telefonnummer.
6. SEIEN SIE PROFESSIONELL: Leute beurteilen Sie durch den Ton Ihrer Stimme. Erhöhen Sie Ihr Bild, indem Sie in alles professionell klingen, das Sie über dem Telefon tun
Erinnern Sie, daß Sie nicht sind, Telefonumbau zu vermeiden, aber Sie kann Sachen in Ihre Bevorzugung definitiv einsetzen daran, indem Sie einige kleine Sachen tun, die GROSSES bezüglich Ihres Bildes unterscheiden.
Für mehr Details über Geschäft Kommunikationen, einschließlich wirkungsvollen email und Sprachpostgebrauchkontakt www.TrainingConnections.ORG.
(c), 2004 TrainingConnections.ORG
Alle Rechte vorbehalten
Über Den Autor
John Robertson ist ein professioneller Trainer mit über 20 Jahren Erfahrung in mittlerem zum Sr-Niveau-Management in einigen Vermögen 500 Firmen. Seine reale Welterfahrung holt Ihrer Firma Glaubwürdigkeit. TrainingConnections.Org konzentriert auf drei Hauptkategorien Angestellt-Leistung Verbesserung; Führung, Management und Verkaufsschulung. Treten Sie mit uns heute zu mehr Information in Verbindung oder überprüfen Sie unsere Web site.
mailto:info@trainingconnections.org
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Holen Sie sich den HTML-Code fü Webmaster
Fügen Sie diese Artikel Ihrer Website jetzt hinzu!
Webmaster veröffentlichen Sie Ihre Artikel
Keine Anmeldung erforderlich! Füllen Sie das Formular aus und Ihr Artikel wird im Messaggiamo.Com Artikel-Verzeichnis aufgenommen!
