Mannschaft-Mitgliedsrückgespräch: Ein Unbezahlbares Kommunikation Werkzeug
Rückgespräch ist solch ein wichtiges Kommunikation Werkzeug. Offenheit, Ehrlichkeit, Offenheit, Vertrauen -- alle diese sind Stempel der hohe Leistung Mannschaften und der Organisationen. Gute Rückgesprächfähigkeiten sind zu jedem möglichem Verhältnis wesentlich.
Rückgespräch ist wichtig, weil:
- es verhindert kleine Ausgaben am Verwesen in unmanageable Probleme.
- es errichtet Vertrauen in den Verhältnissen.
- es fördert persönliches und professionelles Wachstum.
- es bestätigt Einzelperson und Mannschaftvollendungen.
- es räumt Mißverständnisse auf.
- es ist eine Weise, Beiträge der Mannschaftmitglieder zu bestätigen und zu erkennen Fähigkeiten und.
Infolgedessen bildet wirkungsvolles Rückgespräch das Leben an der Arbeit sehr viel einfacher und belohnend.
So wie geben Sie jemand wirkungsvolles Rückgespräch? Zuerst stellen Sie Ihre Absicht ist, nützlich und unterstützend zu sein, anstatt "zuzuschlagen." sicher Überprüfen Sie, um sicherzustellen, daß die Person bereit, Rückgespräch anzunehmen wünscht und ist, wenn Sie nicht gebeten worden sind, es zur Verfügung zu stellen. Bevor Sie Ihr Rückgespräch zur Verfügung stellen, bitten Sie die Person um ihre Einschätzung der Situation.
Aber, wie sagen Sie sie? Welche Wörter verwenden Sie, das die Anzeige wird geliefert richtig sicherstellt? Seien Sie spezifisch. Beschreiben Sie das tatsächliche Verhalten, das Sie beobachteten, nicht Beschaffenheit Merkmale. Vermeiden Sie Allgemeine, vage Aussagen und Folgerungen. Verwenden Sie "I" Aussagen: Ich sah..., Ich hörte..., Ich fühlte... Beschreiben Sie die Auswirkung des Verhaltens auf Sie: "ich fühlte..., wenn Sie..." Seien Sie mit Ihren Anmerkungen aufrichtig. Sagen Sie nicht, daß etwas gut war, wenn Sie nicht ihm wirklich glauben.
Es ist wichtig, eine ausgeglichene Mischung des positiven Rückgespräches und des Rückgespräches für Verbesserung zu geben. Versuchen Sie, mit einer positiven Anmerkung zu beenden. Seien Sie sicher, daß die Rückgesprächempfänger Ihre Anmerkungen verstanden hat. Regen Sie eine Antwort an.
Ein anderer wichtiger Punkt. Betrachten Sie Rechtzeitigkeit. Nicht "speichern Sie herauf" Rückgespräch von freundlichem irgendeinem und entleeren Sie es auf eine Person. Rückgespräch ist wenn viel wirkungsvoller, vorausgesetzt nah an der Zeit das Verhalten wirklich auftrat.
Es gibt zwei Arten Rückgespräch -- positives Rückgespräch und Rückgespräch für Verbesserung.
Positives Rückgespräch - positives Rückgespräch ist Informationen über, was jemand hervorquoll. Es gibt eine sehr einfache Annäherung, die Sie verwenden können, wenn Sie positives Rückgespräch geben.
- beschreiben Sie, was die Person wirklich oder sagte tat und
- warum diese Aussage oder Tätigkeit wirkungsvoll waren.
Stellen Sie Ihr "sicher, was und warum" Annäherung auf den spezifischen, aufrichtigen Informationen basiert. Z.B.: "Mary, als Sie die Resultate der Kundendienstübersicht der Mannschaft darstellten, Ihre Diagramme waren sehr frei und einfach zu verstehen (was). Sie bildeten es einfach zu kennzeichnen, das Bereiche wir benötigen, um an zu arbeiten, um unsere Kunden glücklicher zu bilden (warum).."
Rückgespräch für Verbesserung - Rückgespräch für Verbesserung wird über Situationen gegeben, die nicht gut gingen oder die besser gewesen sein konnten. In diesem Fall ist es wichtig, der Person spezifisch zu erklären, was anders als gesagt worden sein oder getan worden sein konnten und warum das wirkungsvoller gewesen sein würden.
Die Annäherung an das Geben des Rückgespräches für Verbesserung ist:
- beschreiben Sie was besagt oder getan war,
- erklären Sie, was eine bessere Annäherung gewesen sein würde und
- warum das besser gewesen sein würde
Stellen Sie Ihr "sicher, was, was und warum" Annäherung auf den spezifischen, aufrichtigen Informationen basiert. Z.B.: "George, als Sie Report Teds kommentierten, glaubte ich, daß Ihre Anmerkungen und nicht spezifisch genug sarkastisch klangen, nützlich zu sein (was). Wenn Sie Ted genau welche zusätzliche Informationen notwendig sind (was),IST er in der Lage, die Informationen zu enthalten Sie, fühlen sind erforderlich erklären, wenn er verbessert den Report (warum).."
Empfangen Des Rückgespräches
Es gibt auch die spezielle Fähigkeit, die wenn man Rückgespräch erfordert wird, empfängt. Wenn Sie um Rückgespräch bitten, seien Sie sicher, daß Sie bereit sind, es zu empfangen. Hören Sie aktiv mit Ihrer vollen Aufmerksamkeit. Bitten Sie um spezifische Beispiele, von was Sie hervorquollen und von was besser gewesen sein könnte. Bitten Sie Fragen, um zu erklären, und um um Paraphrase Ihr Verständnis zu überprüfen. Widerstehen Sie nicht dem Rückgespräch und vermeiden Sie, defensiv zu sein -- erklären Sie nicht, rationalisieren Sie oder rechtfertigen Sie sich. Hören Sie auf die Auswirkung, die Ihr Verhalten auf der anderen Person hat. Betrachten Sie sorgfältig ob und wie Sie Ihr Verhalten ändern möchten. Gelassen anderen wissen Sie sofort, also können sie Sie stützen. Bitten Sie um Hilfe und Unterstützung, wenn passend. Am wichtigsten, danken Sie anderen, wenn sie Ihnen Rückgespräch liefern. Sie haben eine Gefahr genommen, um Ihnen zu helfen zu wachsen.
Erinnern Sie sich: Rückgespräch ist ein Geschenk, eine einzigartige erlernengelegenheit. Ob Sie zustimmen oder nicht, hat es Wert, weil es einen Satz Vorstellungen über Sie darstellt und Ihr Verhalten.
Denise O'Berry (aka ' Mannschaft Doc. ') stellt Werkzeuge, Spitzen und Rat zu den Hilfe Organisationen zur Verfügung, die Bau Mannschaften verbessern. Finden Sie mehr an http://www.teambuildingtips.com heraus
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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