Zehn Medien Krise Tipps
Kein Kommentar. Diese sind wahrscheinlich die beiden wichtigsten schädlichen Worte in englischer Sprache auf das Ansehen eines Berufs-, Geschäfts-oder Organisation. Während die positive Publicity ist immer wollte, was passiert, wenn schlechte Werbung kommt Ihr Weg? Eines Tages Schäden ist auf jeden Fall erforderlich. Es könnte eine Klage. Vielleicht ein Unfall auf Ihrem Sitz zu verklagen. Oder vielleicht ein Labor Streit. Es wollen oder nicht, eine Krise, die Medien zu Sie und Sie in die Schub spotlight.Often die erste Reaktion ist zu sagen: "Kein Kommentar." Dies ist das Schlimmste, was man immer sagen, weniger als eine volle Zulassung von Fehlverhalten. Eine solche Bemerkung ist zu verurteilen, da sie Sie haben etwas zu verbergen. Die Medien und die Öffentlichkeit wird davon ausgegangen, dass Sie Ihr Ziel sind guilty.If ist Kommentar zu verschieben, bis du die Fakten, es ist ein weiterer Satz Sie verwenden können. Auf die Frage, zu kommentieren, bevor Sie fertig sind, sagen stattdessen: "Es wäre verfrüht zu spekulieren, zu diesem Zeitpunkt." Teile der Medien, dass Sie sich sehr besorgt über das Thema, es hat oberste Priorität, und alle Ressourcen werden verwendet, um die die situation.Many Reporter wird zugeben, dass Sie privat behandelt werden viel besser durch die Medien, wenn Sie diesen Ansatz. Sehen Sie sich die Welt durch ihre Augen. Sie sind auf eine Frist, um eine Geschichte. Selbst wenn alle Sie kann nur sagen, dass es verfrüht, darüber zu spekulieren, Sie helfen ihnen out.If hässlich ist die Lage, mit allen Mitteln um professionelle PR-Hilfe. Sie sind zu werden vor dem Gericht der öffentlichen Meinung. Abraham Lincoln sagte, dass eine Person, verteidigte sich vor Gericht hatte ein Narr für einen Kunden. Sie würde nicht zu einem Gericht, ohne Rechtsbeistand. Gehen nicht in das Gericht der öffentlichen Meinung ohne kompetente Beratung als well.In Umgang mit den Medien während einer Krise, hier sind 10 konkrete Schritte folgen: 1. Medien bieten den Zugang zu Top-Führungskräfte. Eine Führungskraft muss die Organisation. Jemand, der Politik-Sets werden die die meisten weight.2. Nie sagen, "kein Kommentar", auch für empfindliche juristische oder HR-Fragen. Stattdessen sagen: Es ist nicht unsere Politik, zu Klagen anhängig, es sei denn, zu sagen, dass wir denken, dass dies ist nicht stichhaltig, und wir verteidigen uns vigorously.3. Kennen Sie Ihre Rechte als Interviewpartner. Einigen Sie sich auf die Grundregeln vorne. Auf Zeit für die Vorbereitung, egal, wie hastily.4. Vorbereitung, Vorbereitung, Vorbereitung für die Interviews. Haben drei Punkte. Proben, die Fragen. Wenn möglich, sagen die ganze Geschichte auf einmal, sondern als die sie am Leben in den Medien, während zusätzliche Fakten sind uncovered.5. Werden offene, ehrliche und nicht-kontradiktorischen. Zurückhaltung von Informationen oder Fragen umgehen wird immer nach hinten losgehen. Dieser sieht wie ein Versuch, bis Inkompetenz, oder noch schlimmer, malfeasance.6. Aktuelle Informationen aus der Sicht des öffentlichen Interesses, und nicht von der Gesellschaft interest.7. Reagieren Sie auf alle Medien-Anfragen. Vermeiden Sie das Aussehen von Ausweichen Pressefragen. Sie werden schlechter behandelt. Viel worse.8. Nie spekulieren. Rätselraten kann als Tatsache. Erstellen Sie keine Erwartungen werden Sie zur Rechenschaft gezogen werden für die in der future.9. Denken Sie daran, Leistungsfähigkeit in der Vergangenheit bei der Entwicklung von Antworten. Ihre Vergangenheit der positiven Ergebnisse wird Sie auch während einer Krise. Positiven Stress, wo appropriate.10. Manchmal mit einer vorbereiteten Erklärung. Erläutern Sie die Situation, und die Lösung. Die Wahrheit sagen, ohne zu weiten - dann ruhig. Warten Sie, bis die Presse, Fragen zu stellen, bevor sie in unnötige detail.Henry DeVries ist eine Marketing-Coach und Schriftsteller, spezialisiert auf Lead-Generierung für Professional Service Firms. Eine Ergänzung Marketing-Professor an der UCSD seit 1984, er ist der Autor von "Self-Marketing Secrets "und die kürzlich veröffentlichte" Client Verführung ". Besuchen Sie http://www.newclientmarketing.com oder E-Mail-Anfragen an henry@newclientmarketing.com.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Henry DeVries, Alle Rechte vorbehalten. Sie sind frei, dieses Material ganz oder teilweise in Pint, auf einer Website oder einem E-Mail-Newsletter, solange Sie die vollständige Namensnennung, einschließlich Live-Web-Link. Bitte informieren Sie mich auch wo sich das Material wird appear.The Namensnennung sollte es heißen: "von Henry DeVries von den neuen Client Marketing Institut. Bitte besuchen Sie Henry's Web-Site unter http://www.newclientmarketing.com für zusätzliche Marketing-Texte
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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