Die Arbeitsfallstudie
Nahe bei weißen Papieren sind Fallstudien das populärste Werkzeug im technischen Toolkit des Marketingspezialisten
Die überall vorhandene Fallstudie kann von einem 3 Punkt on-line-snippet bis zu einem vollerblühten Zeitschrift Artikel reichen. Die populärste Fallstudie im marketing/PR Arsenal ist die Erfolggeschichte des Wortes 500-700. Sie sind nicht so schwierig, als weiße Papiere zu schreiben, aber Sie sollten sie für maximale Auswirkung strukturieren.
Unterschiedliche Firmen benutzen unterschiedliche Strukturen für ihre Fallstudien, aber alle sollten dem gleichen allgemeinen Muster folgen: 1. Firmaüberblick und Herausforderung 2. Projektdetails 3. Positive Resultate (selbstverständlich)
Kunde Überblick und Herausforderung
Beginnen Sie mit einem Überblick mit 2-3 Punkten über die Firma des Kunden. Dieses sollte sehr positiv sein - da Sie ein Problem, das der Kunde, hatte, die letzte Sache genau schildern werden Sie tun möchten sollen sie stichhaltig bilden wie Rucke. Beglückwünschen Sie sie so. Fühlen Sie frei, den Überblick von ihrem eigenen Web site Text anzupassen, in dem sie sich bereits in das bestmögliche Licht legen.
Bewegen Sie dann an auf die Geschäft Herausforderung. Bilden Sie den Kunde Ton dumm oder nicht inkompetent. Die Herausforderung sollte auf etwas immer zentriert werden, das gut ist, das ihnen - schnelles Wachstum, der Industrievorsprung, strategisch ändert ES - was auch immer geschieht. Ihre Herausforderung sollte auf eigene Ausgaben Geschäft Ihrer Leser anwendbar sein.
Projekt-Details
Kein Projekt geht tadellos, aber außer debriefing für den Langform Handelsblattartikel. Diese kurzen Fallstudien sollten über das erfolgreiche Projekt durch kurz besprechende spezifische Produkte und Nutzen berichten.
Gehen Sie nicht ganz über das Diagramm hinaus. Wenn das Projekt ziemlich schmal oder spezifisch ist, haben Sie keine Mühe, mit der Hauptsache zu haften. Im Fall großer und komplizierter Installationen, Konzentrat in der Hauptsache. Z.B. Microsoft hat Prairien mehr Module, als Sie einen Stock an rütteln können. Konzentrieren Sie sich auf die, die die positivste Auswirkung auf Ihren Kunden hatten.
Geschäft Nutzen
Bestimmen Sie immer Verbesserung quantitativ, wenn Sie können. Zahlen können Dollarsparungen, Prozentsätze oder andere Masse gespeicherte Personalzeit, leistungsfähigere Workflows, besserer Kundendienst, usw. sein. Seien Sie sicher, daß der Nutzen, den Sie verzeichnen, der Nutzen ist der Kunde wahrnimmt - harte Kosten werden leicht quantitativ bestimmt, aber weiche Kosten können den höheren wahrgenommenen Nutzen zu einem Kunden haben. Ideal verzeichnen Sie beide.
Wenn eine Fallstudie NICHT schreiben
Was sind die allgemeinsten Blöcke zum Partnering mit einem Kunden für eine Fallstudie?
1. Ihr Kunde ist wirklich unglücklich. Sie würden eine Fallstudie in Ordnung tun, aber Sie würden sie nicht zu wünschen. Wenn Sie die glücklose Einzelperson sind, die das Ausgangsinterview aufstellt, seien Sie sicher, daß der Kunde wirklich glücklich ist und zur Unterhaltung mit Ihnen geöffnet ist. Andernfalls geben sie Ihnen ein earful gerade. Verlegenheit: versprechen Sie den Kunden, daß Sie alle seine Anmerkungen an die technische Unterstützungsmannschaft weiterleiten, oder whoever, die Sie anfassen sie gut denken. Tun Sie sie dann und vergessen Sie über sie.
2. Kunden, die ihren Markt fürchten, bestrafen sie. Hauptbeispiel: zugelassene Unternehmen mit Wertpapieremissionen. Sicher halfen Sie ihnen durch ein Sicherheit Projekt und jetzt sind sie Fort Knox, aber sie wünschen ihre Klienten nicht träumen, daß ein Problem überhaupt an erster Stelle bestand. Verlegenheit: Vergessen Sie sie. Sie geben Ihnen Erlaubnis nie, die Studie zu produzieren. Außerdem sind sie vermutlich recht.
3. Ihr Kunde fordert ES Art, die vom Erfolggeschichteformat mißtrauisch ist. Dieser Kunde hält das Projekt für einen Erfolg auch, aber sie lehnen lediglich positive Drehbeschleunigungen ab - und kein Projekt ist vollkommen. Verlegenheit: Wenn sie in den meisten Fällen glücklich sind, erhalten Sie einkaufen, daß das Projekt wirklich erfolgreich war. Setzen Sie ihn nicht weg über von den Negativen, nehmen Sie jene Anmerkungen auch gefangen und versprechen Sie, sie weiterzuleiten. (tun Sie es dann.) Dieses soll normalerweise genug das Interview sichern.
4. Ihr Kunde wird erschrocken interviewt zu werden. Dieses ist normalerweise ES Kerl, der die ganze Beinarbeit tat, und zieht es vor, hinter den Szenen zu bleiben. Er (oder sie) entweder sind zu nervös zu sprechen oder verachten Sie, weil er nicht denkt, daß Sie die technischen Hiebe haben. Normalerweise beide. Verlegenheit: Verstehen Sie die Technologie, die Sie ungefähr interviewen. Sie müssen nicht ein Ingenieur sein, aber Sie sollten verstehen, daß SIE drueckt und herausgibt. Stellen Sie führende Fragen, aber wenn sie die hohe Muschel und wird nicht sprechen, ihnen dankt und hängt oben. Ihren Kunde Kontakt, daß Sie sind, also glücklich Sie erhielten, mit dem Techniker zu sprechen, und konnten erklären Sie mit einem Projektmanager jetzt auch sprechen?
Über Den Autor
Christine Schneider ist ein sachverständiger Werbetexter für die Technologieindustrie. Rufen Sie sie heute für Hilfe bei Ihrem weißen Papier, Handelsblattartikel, Fallstudie an und Dokument oder irgendein anderes B2B Marketing-Stück in Position bringen. Anruf 760-249-6071 oder E-mail sie an chris@keywordcopy.comund Anfang dieses Verkaufen des weißen Papiers!
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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