Public Relations: Die grundlegende Prämisse
Es scheint schwer zu glauben, zu Beginn des 21. Jahrhunderts, dass es eine große Disziplin, mit so vielen unterschiedlichen, teilweise unvollständig und begrenzt Interpretationen ihrer Mission. Hier nur eine Auswahl von fachliche Stellungnahme abzugeben, was Public Relations ist alles über: * im Gespräch mit den Medien im Namen eines Kunden .* Verkauf eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Idee .* Reputation Management .* Engineering der Wahrnehmung * Gutes tun und sich Kredit für .* zieht Kredit zu einer Organisation für die gute und die Begrenzung der Nachteil, wenn es badWhile gibt es ein Element der Wahrheit in diesen Definitionen, die meisten von Null auf nur einen Teil dessen, was Public Relations ist dazu in der Lage, eine Art halber grundlegende Prämisse. Schlimmer noch, sie nicht eine Antwort auf die Frage, zu welchem Zweck sie führen? Einige sogar auf das Ende REAL-Spiel - Verhalten Änderung - das Ziel, gegen die alle PR-Tätigkeit ist festzustellen, accountable.Here 's meiner Meinung nach über die grundlegende Prämisse der Public Relations: Menschen handeln auf ihre Wahrnehmung der Fakten, die das Verhalten, über die etwas werden kann getan. Bei der Public Relations erstellt, Änderungen oder verstärkt, dass die Stellungnahme zu erreichen, Überzeugung und Moving-to-gewünschten-Aktion mit diesen Menschen, deren Verhalten auf die Organisation, der Public Relations-Mission ist accomplished.Even wenn wir bestimmte über die grundlegende Prämisse der Public Relations, vielleicht sollten wir noch einmal? Denn wenn wir es falsch, im besten Fall verpassen wir Bezug auf die öffentliche die enorme Vorteile. Bei schlimmsten Schäden können wir uns selbst und unsere organizations.The grundlegende Prämisse, dass, um einen Beitrag zur Erreichung wahren Wettbewerbsvorteil, Management muss versichern, dass ihre PR-Investitionen ist verpflichtet, direkt Einfluss auf die Organisation der wichtigsten Zielgruppen. Und dann versichern, dass der Taktiker effizient vorzubereiten und zu kommunizieren Nachrichten, die Einfluss auf die Wahrnehmung Publikum und damit Verhalten. Für Non-Profit-und öffentlichen oder privaten Einrichtungen, läge der Schwerpunkt auf das Erreichen der Organisation in erster Linie objectives.What ist die Alternative, wenn wir einige Leute, die die öffentlichen Beziehungen zu gehen durch die gesamte Karriere ohne ein solides Verständnis für die grundlegende Prämisse der Public Relations? Ihre Reaktionen auf Krisen, oder auf Ersuchen um gut durchdachte Lösungen für die öffentliche Beziehungen Probleme, zeigen ein gravierender Mangel an Verständnis. Sie verwechseln die grundlegende Funktion der Public Relations mit einer beliebigen Anzahl von taktischen Teile, aus denen sich die gesamte, wie Werbung, Krisenmanagement oder Arbeitnehmer-Beziehungen. Verständlicherweise, fühlen sie sich unsicher nähert sich in Public Relations, dann unsicher, was Beratung, um ihre Kunden. Viele, die sich auf lange Karriere Missverständnisse über Public Relations, Schmiede trotzdem vor der Beratung der Kunden manchmal mit schädlichen unwirksam, wenn nicht gar gefährlich counsel.In der Suche nach einer Lösung auf diese Herausforderung zu verstehen, können wir nicht nur auf die Taktik oder sogar emulieren Ausbildung Kommandant der Artillerie, die erzählt seine Student Gunners "Ihr Waffen in alle Richtungen und Feuer, wenn Sie Lust haben!" Statt, wie die Artillerie Kommandant lehrt seine newbie Kanonieren, sorgfältig zu analysieren, ihr Ziel und genau das, was sie tun müssen, zu erreichen, so ist es auch mit öffentlichen relations.Our beste Gelegenheit befindet sich an der get-gehen, wo wir wirklich sicher, unsere Public Relations Studenten sicherlich verstehen, die grundlegende Prämisse von Public Relations an der Anfang ihrer Karriere stehen. Und dass sie ein ebenso klares Verständnis der organisatorischen Rahmen - Unternehmen, Non-Profit-oder öffentlichen Sektor - in dem sie wird erwartet, dass sie gelten, was sie gelernt haben, und in dem sie müssen successfully.Bushy-tailed und hell, mit Versprechen, die neue Generation von PR-Profis lernen müssen, dass ihre Arbeitgeber / Kunden will, dass wir unsere besonderen Kompetenzen in einer Art und Weise erreichen, die dabei hilft seine Geschäftsziele zu erreichen. Und das, egal, was strategischen Plan erstellen wir ein Problem zu lösen, egal, was taktische Programm haben wir in der Lage, am Ende des Tages müssen wir ändern, jemand Verhalten, wenn wir, um unseren money.The beste Teil ist, wenn die Verhaltens-Änderungen bekannt geworden sind, und treffen das Programm die ursprüngliche Verhalten Änderung Ziel, drei Vorteile erscheinen. Einer, der Public Relations-Programm ist ein Erfolg. Zwei, durch das Erreichen der Verhaltens-Ziel haben wir uns am Anfang, sind wir mit einem zuverlässigen und genauen Public Relations Performance-Messung. Und drei, wenn unsere "erreichen, überzeugen und move-to-Wunsch-Aktion "Bemühungen einen sichtbaren Veränderungen in das Verhalten der Menschen wollen wir Einfluss, wir sind mit den öffentlichen Beziehungen" besonderen Stärken ihrer besten advantage.Budding Profis sollten lernen, die am Anfang ihrer Karriere, dass die meisten Arbeitgeber und Kunden sind nicht in erster Linie interessieren sich für unsere Fähigkeit, verbrüdern mit den Medien, Kommunikation oder malen Bilder. Sie sind auch nicht besonders fasziniert mit unseren Bemühungen zur Ermittlung des Zielpublikums, die PR-Ziele und Strategien, überzeugende Nachrichten schreiben, wählen Sie Mitteilungen Taktik, et al.What der Arbeitgeber / Kunden immer will eine Änderung in der Verhalten bestimmter Zielgruppen, die führt direkt zur Erreichung ihrer Geschäftsziele zu erreichen. Daher liegt der Schwerpunkt in diesem Artikel auf eine sorgfältige Planung für Schlüssel Publikum verändert die Wahrnehmung und veränderte behaviors.Which erklärt, warum die Qualität Vorbereitung und der Grad der Verhaltensänderung sie produziert, sind Erfolg oder Misserfolg für eine Public Relations-Programm. Geschehen richtig, wenn Public Relations Ergebnisse in modifizierter Verhalten zwischen Gruppen von Menschen von entscheidender Bedeutung für jede Organisation, könnten wir darüber reden, nichts weniger als die survival.But, warum junge Menschen, fühlen wir uns so stark über die grundlegende Prämisse der öffentlichen Beziehungen? Da einige von uns haben gelernt, aus führenden Unternehmen im Bereich von Mentoren und aus langjähriger Erfahrung, dass es nur drei Möglichkeiten, wie ein PR-Anstrengungen können Auswirkungen Verhalten: Stellungnahme erstellen, wenn sie nicht vorhanden ist, die Verstärkung der bestehenden oder zu ändern, dass die Stellungnahme Stellungnahme. Kein Wunder, dass der Prozess, mit denen diese Ziele realisiert werden wird als Public Relations. Während Verhalten ist das Ziel, und eine Vielzahl von Kommunikations - Taktik sind die Werkzeuge, unsere Strategie ist die Hebelwirkung von öffentlichen opinion.We auch auf die harte Weise gelernt, dass, wenn Ihr Arbeitgeber / Kunden die Suche für eine Rückkehr auf seine PR-Investitionen, so wird deutlich, in Eile, dass das Ziel muss es sein, die Art von Veränderungen in das Verhalten der wichtigsten Akteure, die führt direkt zur Erreichung Business objectives.I auch der Meinung, dass wir beraten unsere Neuankömmlinge, dass, wenn ihre Arbeitgeber / Kunden immer sagen, dass sie sich nicht immer das Verhalten ändert sie bezahlt, sie sind wahrscheinlich die Verschwendung von Geld, das sie sind die Ausgaben für öffentliche relations.Here 's, warum ich sagen. Noch einmal, wir wissen, dass Menschen Gesetz über die Wahrnehmung der Tatsachen, dass die Wahrnehmung dazu führen, dass bestimmte Verhaltensweisen, und dass etwas getan werden kann, über die Wahrnehmungen und Verhaltensweisen führt, dass zur Erreichung der Arbeitgeber / Client 's Business objectives.Which bedeutet, er / sie wirklich feststellen können, das gewünschte Verhalten ändern vorne, dann auf sich, die Aussprache vor der Öffentlichkeitsarbeit, um ein success.In anderen Worten, die Art und Weise zu erhöhen deren Komfort über ihre Beziehungen zu öffentlichen Investitionen ist es, sicherzustellen, dass Investitionen produziert das Verhalten Änderung sie sagte, sie wollte zu Beginn des Programms, diese Weise, sie wissen, sie sind ihre Kosten kommen worth.I wäre nachlässig, wenn ich hier weggelassen Bezug auf die Schwierigkeiten, die neu auf dem Gebiet wird bei der Versuch zu bewerten, Public Relations Leistung. Oft finden sie selbst mit sehr subjektiv, sehr begrenzt und nur teilweise für Leistung Urteile. Unter ihnen Anfrage Generation, Geschichte Content-Analyse, Bruttodaten Eindrücke und auch Werbung in Höhe von der Öffentlichkeit Raum obtained.The wichtigsten Grund für diese leider Stand der Dinge ist der Mangel an erschwinglichen öffentlichen Meinung über Produkte, die beweisen, dass die öffentliche Wahrnehmung und die Beziehungen Behavioral Ziel zu Beginn des Programms war in der Tat auch erreicht wird. Normalerweise Umfragen ausreichen, um die Arbeit der Einrichtung außer Zweifel, dass eine Verhaltens-Ziel erreicht wurde, sind Kosten-unerschwinglich, die oft weit über die Gesamtkosten der Public Relations-Programm selbst! jedoch, junge Leute, alles ist nicht verloren. Natürlich, einige Verhaltens-Änderungen werden sofort sichtbar, wie die Kunden wieder in Showrooms, Umwelt-Aktivisten Aufgabe Werk Tor Proteste oder einer sich rasch die Verbesserung der Arbeitsplatzqualität Rückhalterate. Wir folgen weniger offensichtlich Verhaltensänderung von Monitoring-Indikatoren, die unmittelbar Auswirkungen Verhalten, wie z. B. Kommentare in Community Meetings und Business-Reden, lokale Zeitungen, Radio-und TV-Leitartikeln, E-Mails von Zielgruppe und dachte Mitglieder-Führer, und der öffentlichen Erklärungen von politischen Persönlichkeiten und lokalen celebrities.We auch Schatten unserer eigenen Kommunikations-Taktik versuchen, ihre Wirkung auf die Zuschauer Wahrnehmung - Taktik wie Face-to-Face-Meetings, eZines Internet und E-Mail-, Hand-, die Zeitungs-und Zeitschriftenverlage Reportagen und Broadcast-Auftritte, spezielle Briefings Verbraucher, Pressemitteilungen, Ankündigung Mittagessen, Vor-Ort-Interviews, Facility-Touren, Broschüren und sogar spezielle Veranstaltungen wie Preisausschreiben, Finanz-Road-Shows, Preisverleihungen, Handels-Übereinkommen, Promi-Auftritte und Tag der offenen Tür - jeweils zur individuellen Wahrnehmung und Wirkung behavior.And es funktioniert - wir sind in der Lage zu zeigen, die Auswirkungen auf die Wahrnehmung und Verhalten für den Arbeitgeber / Kunden. Doch erschwingliche professionelle Meinung / Behavioral Erhebungen wäre die beste Lösung. Klar, die Lösung dieses Problem nach wie vor eine große Herausforderung sowohl für die Public Relations und Umfrage disciplines.One mehr Ratschläge für die bald PR-Professional. Wenn wir beginnen, um Kenntnisse in den Bereichen Public Relations, eine Aktion Weg zum Erfolg beginnt auch angezeigt werden: * das Problem * identifizieren Zielgruppen * die * Public Relations Ziel die PR-Strategie * Vorbereitung überzeugende Nachrichten * Auswahl und Umsetzung der wichtigsten Kommunikations-Taktik * * Überwachung der Fortschritte und der Ende-Spiel? Meet the Verhalten Änderung goal.I hoffe, dass diese Bemerkungen zu einem erweiterten Verständnis der grundlegenden Funktion der Public Relations in unseren Organisationen, vor allem bei unseren Entry-Level-Kollegen. Insbesondere, wie sie die Beziehungen mit den wichtigen Gruppen von Menschen - die Zielgruppen, die "Öffentlichkeit", deren Wahrnehmungen und Verhaltensweisen helfen oder behindern die Verwirklichung der Arbeitgeber / Client 's Business objectives.A letzten Gedanken für die Einreise in die oder bei der Planung, um den Bereich der Public Relations - wissen Sie, Sie sind angekommen bei jedem Public Relations Ende Spiel, wenn die Änderungen im Verhalten wirklich offensichtlich durch Feedback, wie Zunahme der positiven Medien, Förderung der Zulieferer und Gedanken-Führer Kommentar, und zunehmend optimistisch Arbeitnehmer und Gemeinde chatter.In anderen Worten, Ton-Strategie in Verbindung mit wirksame Taktik führt direkt an der unteren Zeile - die Wahrnehmung verändert, verändert das Verhalten, und eine öffentliche Beziehungen homerun.Please sich diesen Artikel zu veröffentlichen und ein Feld in Ihrem Newsletter, Newsletter, Offline-Publikation oder Website. Eine Kopie wird gebeten bei bobkelly@TNI.net.Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005.Bob Kelly berät, schreibt und spricht für Unternehmen, Non-Profit-und Verein-Manager über die Verwendung der grundlegenden Prämisse der Public Relations zur Erreichung ihrer Geschäftsziele. Er wurde DPR, Pepsi-Cola Co., AGM-PR, Texaco Inc., VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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