Boy Scouts of America und Leadership Coaching
Das Zentrum für Management und Organisation Wirksamkeit Gespräche mit Dennis St. Jean, Assistant Director Professional Development Division, Boy Scouts of America, Irving, Texas.CMOE: Nachdem vor kurzem an einem Ihrer Führung Konferenzen Ich ging mit einem völlig anderen Blick auf die Boy Scouts of America. Können Sie uns über Ihre Organisation? Dennis: Unsere Absicht ist es, die Freiwilligen in der Gemeinde, und die Jugendlichen erhalten die Anerkennung. Als Folge die meisten Menschen denken, der uns als Freiwillige Organisation und wissen nicht, dass wir 3500 im Auftrag professionelle Vollzeit-Mitarbeiter, die in 326 lokalen Boy Scout Räte. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Spitzenreiter Arbeit mit unseren ersten Ebene professioneller, Referat Serving Executives.CMOE: Was ist die Rolle einer Einheit Serving Executive? Dennis: Sie sind die Arbeitstiere unserer Organisation, zuständig für Fundraising, Recruiting Freiwilligen, Anwerbung neuer Mitglieder, und ein neues Scouting Einheiten. Sie arbeiten direkt mit den Freiwilligen und ihre Bemühungen bestimmen unser Erfolg bei der Erfüllung unserer Mission und Goals.CMOE: Die Mitarbeiter der Verwaltung Spitzenreiter Referat Service Führungskräfte? Dennis: Sie haben mehr als verwalten, sie führen und zu entwickeln. Auch wenn wir eine Non-Profit-Organisation, die wir wie ein Unternehmen. Da unsere Gehälter sind die größten Posten in unserem Haushalt, müssen wir möglichst den Beitrag unserer Mitarbeiter. Wir glauben, dass die Maximierung ist akut für die Pfadfinder. Jeder Dollar zu erhöhen. Es ist absolut unerlässlich, dass die Mitarbeiter von Leader schärft die Kompetenzen der Berichterstattung an und entwickelt sie ständig zu, auch better.CMOE: Welche Rolle spielt Führung Coaching-Fähigkeiten spielen bei der Verwirklichung dieses Ziels? Dennis: Unsere operative Management System (OMS), wie viele andere Performance-Management-Systeme, hat vier Phasen: Erwartungen klar kommunizieren, die auf Feedback von Hindernissen und Entwicklung notwendig, Coaching zu verbessern, und Belohnungen auf der Grundlage performance.CMOE: Sind Ihre Mitarbeiter Leaders gut Busse? Dennis: Sie sind gute Leute, und wir davon ausgehen, dass Leadership Coaching natürlichen Verhaltensweisen wurden. Unser Feedback von einigen unserer hoch bewertet, die die Menschen, und die aktuelle Bewertung Mitarbeiter, erzählte uns, dass sowohl die Qualität und Quantität der Betreuung fehlte. Sie waren nicht genügend Coaching, Feedback / Richtung, und das Coaching wurde entweder nicht wirksam oder nur auf Hindernisse, die sich nicht an Entwicklungs-Pläne. Auch wenn es um Barrieren gab es nicht genügend Nachdruck auf, "warum" und "Möglichkeiten zur Verbesserung." CMOE: Dann wird die Professional Development Division hat beteiligt? Dennis: Nur, weil unsere Chief Executive Officer, nachdem eine Reihe von Fokusgruppen Sitzungen mit neuen Einheit Serving Führungskräfte, erkannt, dass unsere Organisation war nicht in die Werkzeuge oder Verfahren zu einem guten Coach. Unsere Projektionen für Wachstum und verschärften Wettbewerb um die Gewinnung und Bindung von Top-Kaliber Menschen weiter Ausgewählter diese. Dann wurden wir gebeten, sich involved.CMOE: Welche Erfahrungen haben Sie mit dem CMOE "Leadership Coaching und Workshop Coaching Model? Dennis: Wir wissen, was ihnen die Instrumente zur Umsetzung der Coaching-Funktion des OMS und effektiver in ihren Tag zu Tag die Interaktion mit dem professionellen staff.CMOE: Können Sie uns einige Beispiele für die Coaching-Modell arbeiten? Dennis: Zwei kommen in den Sinn. Ein Feld Direktor an der Workshop von zwei Wochen vor der vierteljährlichen Rezensionen. Er rief zurück zu beziehen, wie gut sie war, und dass sie über seine Erwartungen für eine positive Performance Feedback und Entwicklung Sitzung. Der zweite war ein Mitarbeiter von Leader, die die Muster in einer berichtigenden Diskussion. Sie nannten mich zu berichten, dass mit diesem Instrument, die Ergebnisse wurden mehr positive als sie jemals erwartet, und dass der Arbeitnehmer wurde einige echte Fortschritte. Es gibt viele weitere Beispiele, aber diese beiden sind die meisten recent.CMOE: Jede andere Gedanken möchte? Dennis: Als not-for-Profit-Organisation, wir freuen uns zu helfen unsere Politiker noch besser Busse. Dies wird dazu beitragen, sie maximieren den Beitrag unserer Mitarbeiter und ehrenamtliche Helfer und besser können wir zur Erreichung unserer Mission.To Erfahren Sie mehr über Coaching und Leadership CMOE die Erfahrungen mit den Organisationen auf der ganzen Welt besuchen Sie bitte CMOE oder an einen unserer regionalen Manager auf (801) 569-3444
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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