Feiern Von von Erfolgen: Die Energie Von
Komplimenten
Vor Jahren, als ich in den Managementkreisen neu
war, entschied ein Veteranverwalter, sein Selbst-beschriebenes
Geheimnis des Erfolges zu teilen. Er sagte: Sie müssen,
Rechnung achtgeben. I*ve erlernte, meine Leute nicht zu
beglückwünschen. Bildet sie zu self-assured und sie erhalten
in ihren Arbeit Gewohnheiten locker. Verbessern Sie, um sie
zu halten zu schätzen.
Während ich hörte, äußerte ich den leisen Dank,
dankbar, der war eine professionelle Bekanntschaft -- und nicht mein
Chef anzieht. intuitiv und von der Erfahrung, wußte ich, daß
Manager Loyalität errichten, wenn sie ihre Angestellten * Erfolge mit
Komplimenten feiern.
Um eine vertraute Analogie zu verwenden, hat Kritik die
gleiche Auswirkung auf Leute daß Salz auf Betrieben tut.
Positiv angegeben, dienen Komplimente als Nährstoffe für
Leute, gerade wie Düngemittel für Blumen tut.
, Golf für einige Dekaden spielend, erinnere mich ich an
die unterrichtenden Fachleute, die mir wenig halfen die -- und die
meisten. Die wenig nützlichen waren die, die die Ganzhalbe
Stunde verbrachten, die meine Störungen beschreibt: Verbiegen
Ihres linken Armes. not genügend Gewichtverschiebung. .
Tempo ist zu schnell. Jim, mein Lieblingspro, Akzente die
Positive: Schwingen des besser als letzten Males. hit, das
wirklich Quadrat schoß. . now that*s die Weise, in der
Balance zu beenden. Nicht überraschend, wollte ich für Jim
besser schwingen.
Wenn ich an Komplimente denke, erinnere mich ich an meinen
father*s Rat. Für vierzig Jahre handhatte er einen
beträchtlichen Abteilung Speicher. Als ich meine erste
Überwachungsposition in der höheren Ausbildung nahm, riet er mir:
Rechnung, eine Sache, die ich erlernt habe, ist, daß Arbeiter
besser durchführen, wenn wir sie uns schätzen ihre Leistung
informieren. Erinnern Sie sich, die zu empfehlen, die
hervorquellen. Dann they*ll Unterhaltverbessern.
Während der dreiundzwanzig Jahre, die ich als Abteilung
Kopf, ich verbrachte, folgte seiner Empfehlung. Sogar eine
einfache Anmerkung -- Sie erledigten eine gute Arbeit, die jene
Buchstaben zeichnet -- aufgeladene Moral und bebaute organisatorische
Loyalität.
Als Kommunikation Fachmann gibt es einige Spitzen, die ich
über das Verwenden von von Komplimenten teile.
Vermeiden Sie Flattery, sagen Sie nicht mehr als die
Situation Verdienste. Während Flattery unsere Auswertung
übertreibt, reflektiert das Kompliment unsere ehrliche Meinung.
Z.B. wenn Sie beschließen, einem Angestellten zu erklären,
daß sie diesen Kunden superbly anfaßte, besser als jedermann sonst
vielleicht getan haben, könnte sie konnte Ihre Echtheit still fragen.
Eine glaubwürdigere Anmerkung: Ich mochte die Weise, die
Sie diesem Kunden halfen. Sicheres I*m bildeten Sie an einen
guten Eindruck, den sie sich erinnert.
Ein Angestellter -- gerade wie ein Freund- oder
Familienmitglied -- ermittelt flaches Lob. Glücklicherweise
wenn Sie tiefe Überzeugungen über das Lob haben, verlängern Sie,
Mitarbeiter abfragen Ihre Echtheit.
Dieses führt zu eine zweite Eigenschaft eines
Kompliments: Es klingt realistisch. Wenn jemand mir
erklärte, daß ich ein wundervoller Tänzer bin, konnte ich heraus
loud lachen. Traurig wurde so meine Frau, die meine errant
Füße für eine lange Zeit ausgehalten hat.
Seien Sie fristgerecht, wenn Sie Komplimente herausgeben.
Wir sollten das Kompliment sofort nach dem Fall fast geben, der
unser Lob auffordert. Stellen Sie vor sich, daß auf Dienstag
Dorothy Marken der größte Verkauf, den sie überhaupt gebildet hat.
Offenbar hat ihr Training schöne Resultate geholt. Sogar
bewundern Mitangestellte ihre Vollendungen mit diesem Auftrag.
Wenn Sie bis Freitag warten, um sie zu beglückwünschen,
verlor you*ve eine großartige Gelegenheit. Geben Sie ihr Ihre
Aufmerksamkeit vor Dienstag Enden, während die she*s noch, die mit
Stolz aglow sind. Versuchen Sie dieses: Dorothy, denke
ich, daß Sie beachteten, daß alle wir mit diesem Sonderauftrag
erfreut wurden, den Sie heute anfaßten. You*ve stellt gebildete
Lose Fortschritt und es dar.
Eine andere Spitze: Ausgabe Komplimente in der
Mäßigung. Manager verlieren Glaubwürdigkeit, wenn sie
Angestellte zu häufig preisen. Wie die herrlichste Blume wird
ein Kompliment mit unregelmäßigem Aussehen großartiger. Nr.,
gehen wir can*t, insoweit mein Kollege anzieht und nie geben
vorteilhafte Anmerkungen heraus. Jedoch hilft gutes Urteil uns,
das angemessene Schreiten zu finden dieses Arbeiten.
Wieder: Verwenden Sie Komplimente im korrekten
Kontext. Wenn Sie Fred spät am Tag erklären, daß er eine
Ihrer zuverlässigsten Leute ist, wird Ihr Kompliment vermutlich
defekt, wenn Sie hinzufügen: OH- übrigens Fred, you*re Samstag
haben weg gesollt, aber I*m, das geht Sie bitten zu müssen,
hereinzukommen dann, uns zu helfen, jene Wochenende Hochzeit Aufträge
anzufassen. Jederzeit sieht ein Kompliment, es verliert Kraft
Manipulations aus. and verlieren wir Gesicht.
Ja können Komplimente chancy sein. Einige
Angestellte konnten uns vom Spielen der Lieblinge, vom Sein zu
dickflüssig oder vom Versuchen beschuldigen, Bevorzugung für unsere
versteckten Tagesordnungen zu gewinnen. Riskant, that*s
zutreffend. but wert die Gefahr.
Wenn Sie für den Antrag der echten, realistischen
Komplimente in der Mäßigung, zur rechten Zeit und in der korrekten
Einstellung bekannt werden, you*ll Nachricht Ihre Angestellten, die
positiv reagieren. Tatsächlich beglückwünschen sie Sie für
Ihre Rücksichtnahme und Ermutigung.
Über Den Autor
Berechnen Sie Lampton, Ph.D., schrieb das
komplette Mitteilende: Ändern Sie Ihre Kommunikation, Ändern
Sie Ihr Leben! Wie ein Unternehmensberater, ein Sprecher und ein
Trainer, er Organisationen hilft, ihre Kommunikation, Beweggrund,
Kundendienst und Verkäufe zu verbessern.
Seine Web site:
http://www.ChampionshipCommunication.comE-mail:
mailto:drbill@ChampionshipCommunication.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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