Kundenservice? der Immobilien-Revolution
Traditionell, Immobilien hat sich als Verkaufs-Industrie. Aber die Wahrnehmung verändert sich. Bevollmächtigte des Landes kommen, zu glauben, dass der Schlüssel zum Erfolg ist Immobilien-Service? nicht sales.Competition und Technologie, die jetzt den Kunden nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, um Agenten zu arbeiten und mehr zu gewinnen Angebote. Sie entdecken, dass die Unternehmen Erfolg kommt von wiederholen und Mund-zu-mouth.And Kunden-Service ist die key.Loyalty und guten Willen kann nicht gekauft werden? nicht einmal mit dem Verkauf eines Hauses. Kunden behandelt zu werden wie mit Ehrlichkeit, Respekt und Integrität. Sie wollen eine realistische und genaue Eigentum Beurteilung. Sie wollen einen Agenten, die zum Handeln verpflichtet. Sie wollen in der Lage zu sprechen, um jemanden, der ihnen helfen kann, wenn sie rufen. Sie wollen sich willkommen fühlen, wenn sie zu Fuß ins Büro. Sie wollen nicht, dass ihre Intelligenz beleidigt durch Werbung. Sie wollen nicht gefüttert werden einer Linie (auch wenn es das ist, was sie hören möchten?). Agents mit den Unternehmen wissen, dass Sinn, wenn sie nachweisen können, diese Kunden-Service? wenn sie von Pioneer Great customer service in Immobilien? sie haben einen echten Vorsprung auf ihre Konkurrenten. Weit davon entfernt, ein Hindernis für den Erfolg, sie sehen die heutigen Markt als Chance zu flourish.Obviously, den Verkauf noch kritisch, aber es ist Teil eines Ganzen? fast wie eine kritische KPI (Key Performance Indicator). Es basiert auf der einfachen Prämisse? dienen, und Sie werden verkauft. Die Prämisse gilt, da alle Voraussetzungen des ein Verkauf sind untrennbar mit guten Kunden-Service: Der Preis ist realistisch, den Verkehr intelligent ist, die Werbung angebracht, und die Verpflichtungen werden und gehalten werden. Verkäufer, Käufer, Vermieter und Mieter gleichermaßen erhalten das gleiche hohe Niveau der Kunden service.5 Quick Tips für die eine Service-Oriented Agent1) Bitten Sie um Referenzen? Es ist nicht viel anders aus einem Bewerbungsgespräch. Denken Sie an die Agenten als Arbeitssuchender, und die sie ihre Kunden Service Qualifikationen. Das Recht Makler wird nur allzu gerne bereit, so viele Hinweise, wie Sie Wert auf see.2) Analyse ihrer Geschäftstätigkeit Wachstum? Der Annahme, dass die Verweise in Ordnung sind, fragen Sie nach der das Wachstum von Unternehmen. Referenzen bieten Ihnen qualitative Nachweis der Kundenorientierung. Sie ergänzen diese mit etwas quantitativ. Wenn der Agent noch rasch in der heutigen Umwelt, dann müssen sie etwas tun, right.3) ihre Marktanteile? Wie Wachstum, Marktanteil kann ein Indikator für die Kundenorientierung. Fragen, was ihr Anteil an der Zielgruppe is.4) Beachten Sie das Verhalten? Haben sie Rückkehr telefonieren? Haben sie sich zu Maßnahmen verpflichtet? Haben sie ihre Verpflichtungen erfüllen? Sind die pünktlich? Sie halten Sie auf dem Laufenden? Haben sie vergessen, wichtige Details, die Sie ihnen? 5) Gauge Zugang zu Personal? Wenn Sie zum ersten Mal genannt wird, haben Sie das Wort an jemanden, der Ihnen helfen könnte? Ist dies nicht der Fall? wenn sie Ihren Namen und Nummer und Sie sagte sie würde sich jemand zu rufen Sie zurück, dies könnte ein Anzeichen sein für ihre Kunden Service approach.About * Der Autor Glenn Murray ist ein SEO Texter und Artikel Submission Specialist. Er ist Direktor der PublishHub und auch copywriting Studio Göttlichen schreiben. Er kann kontaktiert werden auf Sydney +612 4334 6222 oder auf glenn@divinewrite.com. Besuchen Sie http://www.divinewrite.com http://www.publishhub.com oder für weitere Informationen, mehr-Free-Artikel, oder zum Kauf seiner E-Buch "SEO Secrets".
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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