Wie man leistungsfähigere Broschüren, Blättchen und Kataloge schreibt
Vermutlich ist die interessanteste Sache über Broschüren und Blättchen, daß sie selten innen gelesen werden, was wir gekommen sind, als der rechte Auftrag zu wissen - da Sie ein Buch lesen würden. Eher in der gleichen Weise, daß viele Leute Zeitschriften in Warteräumen der Zahnärzte lesen, schlagen sie durch Broschüren und Blättchen und stoppen, um einen längeren Blick an den Spitzen zu nehmen, die ihre Aufmerksamkeit ergreifen.
Wechselweise schlagen sie vollständig zurück zu Spitzen durch und dann zu gehen, die sie und das beachtet, haben sie interessiert zu haben. Sie sind gerechtes so wahrscheinliches, zurück zu von der Frontseite durch zu schlagen, da sie von der Frontseite sind, zum zurückzuziehen.
Was alles dieses uns beibringt, ist das trotz des Scheinens logisch und schreibt für Broschüren und Blättchen in Form einer Geschichte, die am Anfang beginnt, die Mitte durchläuft und am Ende beendet, ist nicht notwendigerweise die beste Weise vorwärts.
Offensichtlich können Sie nicht jeden Seite Standplatz mit einer Anzeige auf ihr allein bilden, die sagt ", falls Sie durch rückwärts oder diese Seite lesen nur zu wünschen schlagen, ist hier eine Zusammenfassung unseres Unternehmensprofils wieder." Aber es gibt einige Tricks, die Sie verwenden können, um dieses gelegentliche Lesemuster zu erhalten, um eine Spitze für Sie effektiv zu bearbeiten, anstatt gegen Sie.
Hängt viel von der Art und von der Art der Broschüre oder des Blättchens, die Sie schreiben möchten, selbstverständlich ab. In meiner Erfahrung das spezifischer im Allgemeinen sprechend, der Zweck einer Broschüre oder das Blättchen die wahrscheinlicheren Leser sind, sie richtig und gänzlich zu lesen.
Wenn ein Blättchen enthält, ist Assemblerbefehle, oder eine Broschüre enthält technische Spezifikationen der Ausrüstung, es eine gute Wahrscheinlichkeit, daß Leser mindestens nahe dem Anfang beginnen und dann durch in Richtung zum Ende arbeiten. Noch einmal ist das, weil Leser erhält nur ihren vollen Wert vom Blättchen oder von der Broschüre -, die "sind, was in ihm für sie" ist - indem sie richtig es lesen. Wo Sie erhalten, ist der schlechteste gelegentliche Heuschrecke Messwert jedoch mit den weniger spezifischen Dokumenten wie "willkommenen" Blättchen oder "korporativen" Broschüren. Lassen Sie uns so betrachten, wie wir die Probleme mit denen herabsetzen können.
Trotz der ganzer oben genannte, häufig ist es noch lohnend, Ihren Inhalt in einer recht logischen Reihenfolge zu organisieren. Viele Leute saugen Broschüren im üblichen Auftrag auf und selbst wenn sie nicht sie noch erwarten, die Einleitung am Anfang, die Bekräftigungen in der Mitte und die Zusammenfassung zu finden am Ende. Diese Annäherung ist für das gemäßigt Thema-spezifische Dokument, wie ein Blättchen über einen neuen Service oder eine Broschüre über eine neue Linie der Gartenmöbel nützlich.
Der Trick hier soll die Hauptsachen als crossheadings (einige Leute nennen sie Untertitel), in Fettschrift innen setzen, damit jemand, der das Dokument ablichtet, den Kern Ihrer Anzeige erhält, selbst wenn sie nicht Zeit haben, den Körpertext zu lesen.
Sie sollten auch sichergehen, daß die crossheadings sinnvoll in ihrem eigenen Recht sind und daß, sie zu verstehen insgesamt das Abhängige ist auf ihrem, das innen keinem bestimmten Auftrag gelesen wird. Körpertext sollte auf jedem Crossheading sich stützen und erweitern und den Leser in Richtung zum folgenden, aber, ohne ein "Abenteuer" zu verursachen führen (falls der Leser in den falschen Auftrag geht).
Für das allgemeinere Thema - das wahrscheinlichste geglitten zu werden, abgelichtet worden, durch geschlagen, lesen Sie Oberseite unten oder anders richtig nicht an allen - sind hier einige Ratschläge vom US Verfasser John Butman "von den Schreiben Wörtern aufgesogen, die" verkaufen, dem er und ich Rückseite einiger Jahre Co-schrieben. Dieses ist, was John nennt "Chunking:"
"Chunking bedeutet, daß die Geschichte, die Sie Schreiben sind, nicht tatsächlich eine Geschichte an allen ist. Es hat nicht einen aufeinanderfolgenden Fluß. Es ist eine Zeichenkette der kleinen Geschichten, jede mit seiner eigenen Anzeige. Jeder Klumpen ist verhältnismäßig unterschiedlich und jede Seite oder Seite-verbritt ist auch recht unterschiedlich. Diese Annäherung bedeutet, daß Sie über Vorgeschichte achtgeben müssen - Sie können nicht auf etwas sich beziehen, das auf Seite eine erwähnt wird, weil der Leser das Ablesen auf Seite zwölf begonnen haben kann."
Ich finde, daß Johns "chunking" Annäherung besonders wohles, wenn es eine Menge Sichtmaterial gibt, wenn die "Klumpen" des Textes fast wie erweiterte Untertitelen fungieren, zu den Abbildungen bearbeitet. Mit "dem Chunking" können Sie crossheadings auch verwenden, aber ihr Wert, wenn er die Geschichte durch selbst erklärt, ist nicht, wie kritisch. Crossheadings hier kann mysteriöser oder abstrakt dann sein, vorausgesetzt daß sie relevant sind.
Und ein schnelles Wort über Art, besonders wenn Sie eine "korporative" Broschüre oder ein Blättchen schreiben: dieses Mittel, entsprochen nur (möglicherweise) durch die "korporative" Web site ist das vornübergeneigteste, zum unter dem Fluch von "korporativem zu leiden sprechen." Traurig würde es sehr einfach für mich sein, zu veranschaulichen, was ich bedeute, gerade indem ich Excerpts hier von den korporativen Broschüren einschließe, die ich in den Büros der kleinen und großen Firmen finden könnte, die in der Stadt gegründet wurden, in der ich lebe. Der Fluch von "korporativem sprechen" lauert überall unabhängig davon das Klima, eher wie kalte Viren oder headlice.
Kataloge
Viele Leute können feststellen, daß nicht Kataloge geschrieben werden sollten. Häufig ist ihre Zielsetzung, wenn sie einen Katalog herstellt, cram in da vielen Produkten, da sie Dose mit beschreibender Kopie zu einigen fehlbuchstabierten Wörtern in der kleinen Art hielten, die in eine Ecke gequetscht wurde. Diese Leute sind das Aufpapier Äquivalent des "hohen Stapel' EM, Verkauf ' EM billig" Sorte, die Sie beim retailing antreffen.
Gleichwohl in einem Einzelverkauf Klima Kunden die Produkte normalerweise aufheben können, einen guten Blick an ihnen zu haben, lesen Sie auf-verpacken Kopie und herausfinden alle, die sie wissen müssen, so die Tatsache, daß sie in Keinkrausen sind Klima nicht zuviel ausmacht. _ wenn ein Produkt sein darstellen in d klein, zweidimensional Klima von d drucken Seite es sein nicht nur kein-Krause aber auch sehr einsam, es sei denn d Produkt haben d Unterstützung von einig gut-wählen Wort zu informieren Leser und anregen sie zu kaufen es.
Das für viele Geschäfte und andere Organisationen betrachtend, ist ihr Katalog ihr nur Geschäft Fenster - oder an wenigen stellt möglicherweise einen sehr bedeutenden Einkommen Strom dar - Sie würde denken, daß jeder Aufmerksamkeit und Fähigkeit auf seinen schriftlichen Inhalt so viel wie seine anderen Elemente gerichtet würde. Aber Nr.. Alles Katalogisiert zu häufig Blick, als wenn ihre Kopie von einer Gutbedeutung High School Schüler geschrieben worden ist, die zu einer prachtvollen Zukunft als Straße Kehrmaschine vorwärts schauen kann.
Ja, selbstverständlich benötigen einige Produkte, die über einen Katalog verkauft erhalten, nicht eine Menge Beschreibung und einzigen Wörter, die Sie einschließen müssen sind Wahl von colours/sizes/quantities usw..
Aber was über ", wie man" Anzeigen bestellt?
Ich kenne nicht in Ihnen aus, aber, wenn ich an das Kaufen etwas von einem Katalog denke, gibt es nichts, das mich weg von schneller als müssend setzt aus, wie man viel Zeit darstellen aufwenden heraus die Form füllt, der den Scheck heraus bilden zu und wo man ihn, usw. verschickt. Dasselbe trifft zu, wenn ich für Web site Details herum jagen muß.
Es ist nicht schwierig, das Prozeßrecht zu erhalten. Arbeiten Sie einfach die Schritte, die Sie Kunden nehmen wünschen aus, notieren Sie sie einfach, rauh aus dem Auftragsformular selbst, und versuchen Sie ihn dann heraus auf Ihrer Mutter, Ihrem Bruder, Ihrem Nachbar, dem Milchmann oder jedermann sonst - zur Verfügung gestellt werden sie nicht in Ihre Organisation miteinbezogen. Die ist eine preiswerte und schnelle Weise des Entdeckens aller möglicher Fehler im System, besonders kleine Schnitzer, die so leicht übersehen erhalten können, wenn Sie mit ihnen zu vertraut sind.
Und ist hier ein anderes. Wievielen Malen haben Sie einen Katalog, um betrachtet nur zu finden daß entscheidende Informationen, die Sie führen sollten (wie Kontaktdetails zu der Einrichtung, Anlieferung Information usw.) werden gesetzt entweder auf das Auftragsformular selbst, oder auf der Rückseite der Seite ist das Auftragsformular eingeschaltet? Das Resultat ist, wenn Sie weg von Ihrem ausgefüllten Auftragsformular verschicken, das Sie verbunden werden, diese wichtigen Informationen mit ihm weg zu verschicken. Dumm, huh.
Es gibt kein Geheimnis über das Herstellen der guten Kataloge - nur gesunder Menschenverstand. Es ist tadellos o.k. in meiner Ansicht, zum Ihres Schreibens klar und kurz zu halten, weil es hilft, den Raum leistungsfähiger zu benutzen. Aber was auch immer Sie, die Tatsache, daß die Weise ein Katalog und entworfen geschrieben wird, viel mehr über Ihre Organisation, als Sie sagt nie aus den Augen zu verlieren denken Sie. Wenn sie durcheinandergeworfen ist, unklar und unlogisch, denken Kunden, daß Ihre Firma auch ist. Wenn sie beschäftigt aber zugänglich ist, frei und einfach zu verstehen und logisch geplant, wohl - benötigen Sie mich sagen mehr?
Einzelhändler wenden Vermögen auf dem Design, dem Plan und dem Fluß ihrer instore Anzeigen auf. Supermärkte können ihren Umsatz durch Tausenden erhöhen oder verringern, einfach, indem sie das frische Erzeugnis von der rückseitigen Wand auf die seitliche Wand verschieben oder indem sie die Bäckerei über den Delikatessen hinaus setzen oder indem sie die Gangbreite durch einige Zentimeter erhöhen. Denken Sie an Ihren Katalog als Papierspeicher oder Supermarkt, und Sie findet es einfacher, ihm die Betrachtung zu geben und sie zu respektieren verdient.
Anleitungsbroschüren und Handbücher
Vor einigen Jahren kaufte ich einen neuen Computer, Drucker, Tastatur und überwache alle gleichzeitig. Ich hob alle Kästen in mein Büro zu Hause und packte jedes Stück enthusiastisch aus. Es gab Metall und und Kabeln und Pappe und Polystyren und Luftblase Verpackung ganz über dem Fußboden Plastik. Meine zwei Hunde wählten ihre Weise durch sie aus und suspiciously schnüffelten, als ob alle diese Einzelteile die absolut liegenden und kopflosen Hühner nachdem ein Fuchsangriff waren.
Ich saß mit überkreuzten Beinen im mittleren und besorgt trieb durch die Anweisung Broschüren Blätter und hoffnungslos versuchte, die englische Sprachenseiten zu finden. Als ich, könnte ich nicht ein Wort verstehen, groß, weil die Anweisungen A) von den technischen Leuten kompiliert worden waren, die annahmen, daß erhebliches vorheriges Wissen, obwohl es ein "Haupt" Computer und B) war, whoever die BRITISCHE Version muß Englisch durch Donald Duck unterrichtet worden sein geschrieben hatte.
Und denken Sie den Hersteller konnten ein einfaches Anweisungsblatt geliefert haben, das mir erklärt, wie man es allen zusammen verriegelt? Nein. Jedes Stück hatte seine eigenen schrecklichen Anweisungen, aber, insoweit der Hersteller, war jedes Einzelteil eigenständig.
So rief ich meinen lieben Computerguru Jason an und meldete ihn an, um am nächsten Tag vorbeizukommen und es heraus zu sortieren, trotz er, mir es war zu erklären einfach und ich könnte es tun selbst.
"lesen Sie einfach die Anweisungen," sagte er.
"ich kann nicht die **** ing Anweisungen verstehen," ich schrie niederwerfe zurück das Telefon. "Sie kommen es tun, passe ich was Sie tun, dann ich schreibe es, den Text zu den Herstellern mit einer Rechnung niederzuwerfen und zu schicken während meiner Zeit auf. Mindestens diese Weise finden arme So-and-sos, die diesen Installationssatz zukünftig kaufen, heraus, wie man erhält ihn arbeitend ohne einen nervösen Zusammenbruch zu haben."
Es gibt einen sehr starken Punkt, der von dieser zutreffenden Geschichte auftaucht. Wenn die gelesenen Leute, zu hören oder einen Satz Anweisungen aufpassen, tun sie ihn häufig unter ziemlich stressvollen Umständen, in den unbequemen Umlagerungen, im schlechtem Licht, in usw.. Zugänglichkeit, Einfachheit, Sicht und Klarheit sind lebenswichtig.
Bevölkeren Sie, wem Kaufprodukte, die Anweisungen erfordern, Notwendigkeit, zu können das Produkt so leicht benutzen, wie möglich. Und weil viele Leute technodorks wie ich sind, müssen Anweisungen durch den kleinsten gemeinsamen Nenner verstanden werden.
Logisch dann, konnten Sie denken, die beste Person zu Schreibbefehle für technodorks, wie ich jemand bin, der jedes letzte Detail über das Produkt weiß, wie es, wie es funktioniert, was es tut gebildet wurde und was sein inneres Beinmaß ist. Das heißt, ein Experte. Dieses konnte nicht von der Wahrheit weiter sein.
Anweisungen sollten nie von den Experten geschrieben werden, weil sie zu viel wissen. Was dieses Mittel ist, daß sie zum Machen des Fehlers des Annehmens sehr vornübergeneigt sind, kennt der Leser ein wenig in dem Thema bereits aus. Zu einem Experten die Tatsache, die, bevor Sie anfangen, das Bücherregal zusammenzubauen, das Sie Abschnitte A ausrichten müssen, B und C mit einander so blindingly auf der Hand liegen kann es ist nicht gleichmäßig wert das Erwähnen. Zu jemand wie mir, den sie nicht wert das Erwähnen, es gerecht ist, ist absolut wesentlich, wenn ich nicht die folgenden drei Stunden verbringen soll wundernd, warum auf Masse ich keine Bolzenlöcher finden kann, die ausrichten.
Wohin praktisch, Anweisungen von jemand geschrieben werden sollten, das weiß soviel wie, aber nicht mehr als, die Publikum. Für jede mögliche Form von Anweisungen, von den nicht technischen Benutzern gefolgt zu werden, sollte der Verfasser annehmen, daß null vorheriges Wissen und die beste Weise, s/he sicherzustellen das, ist tut, wenn s/he kein vorheriges Wissen her/himself hat. Vorausgesetzt daß der Verfasser einen logischen Verstand und die Fähigkeit hat, offenbar und einfach zu schreiben, kann s/he nicht die guten, verwendbaren Anweisungen ausarbeiten und dann schreiben nicht können - weil, wenn s/he sie also Willen jeder sonst versteht.
Gleichmäßig sollten Anweisungen nicht durch die Verkäufe Leute, die Marketing-Hauptleiter, die Kerle in das Labor sonst geschrieben werden, den Produktion Personal oder niemanden - sogar Sie - wenn es eine Gefahr gibt, die sie mit dem Thema vertraut geworden sein konnten. Vertrautheit kann züchten wenn nicht Verachtung, mindestens falsche Annahmen über das vorhandene Wissen des Publikums. Für irgendein, die Anweisungen von den gewöhnlichen Völkern in der Straße, im Versuch verwendet zu werden Produkt, geschrieben von jemand von einer total ohne Bezugabteilung oder sogar von außerhalb Ihrer Organisation zu erhalten. Das verlassend, erhalten Sie sie geprüft von einem oder mehr typischen Benutzern, die kein vorheriges Wissen des Produktes haben, und redigieren Sie sie sorgfältig auf der Stärke des Rückgespräches, das Sie erhalten.
Es gibt nichts, das den Namen Ihres Produktes und Ihrer Firma schneller als ein Kunde wie ich nicht seiend, Ihr Produkt zusammenzufügen leicht schwärzt.
Obgleich Kunden wie ich über ihm erhalten, nachdem sie eine kalte Dusche genommen haben und den brainy Folgendtür Nachbar gebeten haben, die Anweisungen zu deuten, erinnern uns wir vermutlich Zeit jener an ganze schlechte Sachen zunächst, die wir für die Art der Produkte kaufen, Sie verkaufen. Und wir kaufen Ihres Konkurrenten.
Kanadisch-getragene Suzan Str. Maur ist ein internationaler Geschäft Verfasser und ein Autor, die im Vereinigten Königreich gegründet werden. Zusätzlich zu ihrer Beratungarbeit für Klienten in Europa, in den USA, in Kanada und in Australien, trägt sie Artikel zu mehr als 150 Geschäft Web site und Publikationen weltweit bei und hat elf erschienene Bücher geschrieben. Ihre neuesten eBooks, "die MAMBA Weise, Ihren Wort-Verkauf zu bilden" und "als pdf Downloads von BookShaker.com veröffentlicht" und vorhanden sich zu erhalten.
Um zu ihrem freien Geschäft Schreiben Spitzen eZine zweiwöchentlich zu unterzeichnen, klicken TIPZ von SUZE, hier.
(c) Suzan Str. Maur 2003 - 2005
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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