Zunehmende geduldige Sorgfalt und Verringerung von Haftung in sieben einfachen Schritten
Wenn ein unbewusster Patient in der ED ankommt, stimmt jedes Krankenhaus zu, dass das fristgerechtes folgendes der Stammmitteilung lebenswichtig ist. Ist nicht nur es zum Haben ein Familienmitglied wichtig, das, den Patienten zu trösten, aber informierte Entscheidungen für seine Sorgfalt zu treffen und die medizinische Geschichte zur Verfügung zu stellen anwesend ist, die zwischen Leben oder Tod unterscheiden kann. Von einem Haftungstandpunkt während wir alle zu gut wissen, ein Familienmitglied habend, medizinische Entscheidungen zu treffen, bedeutet häufig, dass, wenn Komplikationen entstehen, die Familie viel weniger wahrscheinlich ist zu klagen, als, wenn sie nicht anwesend gewesen waren.
Obgleich die meisten Krankenhäuser Mitteilungsanrufe schnell, zwischen Personalmängeln und überarbeiteten Mitarbeitern bilden, die Anruf häufig verzögert werden oder vergessen werden kann.
Das ist genau, was Elaine Sullivan, eine sehr aktive Seventy-one-year-oldfrau geschah, die glitt und fiel, beim Kommen in die Badewanne. Als Sanitäter ankamen, stellten sie fest, dass Verletzungen ihres Munds und Kopfes sie nicht imstande in Verbindung zu stehen gebildet hatten, oder, während das Krankenhaus später entdeckte, informierte Zustimmung für ihre eigene Sorgfalt geben.
Obgleich beständig für die ersten Tage, fing sie an, in kritische Lage zu gleiten. Am 7. Tag starb Elaine. Aber diese Tragödie wurde bald durch andere überschattet. Trotz des Habens der Telefonnummer ihrer Tochter und der Kontaktinformationen, die offenbar auf der Frontseite ihres Diagramms angezeigt wurden, konnte das Krankenhaus ihre Familie mitteilen, dass nicht sie bis sechs und eine Hälfte Tag nach ihrer Aufnahme hospitalisiert worden war, nur Stunden, bevor sie starb, unnötigerweise und alleine.
Elaine Sullivan war meine Großmutter.
In ihrem Fall diesen Telefonanruf sofort würde setzen, ihr Leben gespart haben. Nicht nur würde meine Mutter Janet und ich die Zeit gehabt haben, zurück zu Chicago zu fliegen, um an ihrem Kopfende zu sein, aber wir würden sichergestellt haben, dass sie die Sorgfalt empfing, die sie benötigte. Wir auch würden in der Lage gewesen sein, die Ärzte zu geben, die sie, die medizinische Geschichte behandeln, die, sie die Komplikationen und die Drogeinteraktionen verhindern mussten, die für ihren Tod verantwortlich sind.
Nach der Untersuchung unseres eigenen Falles und der anderer, mögen Sie es, wir feststellte, dass das Nicht können folgendes eines Patienten der Stämme melden nicht ein lokalisiertes Problem war? es ist etwas, das von den unzähligen Familien im Ganzen Land erfahren wird. Entsprechend der CDC erben fast eine Million Patienten die ED jedes Jahr unbewusst oder physikalisch nicht imstande, informierte Zustimmung zu geben. Und zur wachsenden Zahl den Unfallstationaufnahmen und Baby-ausgewachsenes männliches Känguru, die zu ältere Bürger machen, gehört das Problem nur sich zu entwickeln. Wir fingen das Treffen medizinisch und die Traumafachleute an, um eine Einfach-zuwerkzeug Lösung zu diesem wachsenden Problem zu verursachen, indem wir im Ganzen Land die optimalen Verfahren der erfolgreichen Traumamannschaften von den Krankenhäusern zusammenbrachten. Das Resultat ist die sieben Schritte zum erfolgreichen Mitteilungs-System.
Das komplette System wird im die sieben Schritt-Informations-Installationssatz, der für Download vorhanden ist, kostenlos auf der NOKEP Web site dargestellt. Es hat mit Werkzeugen, die Ihr Personal auf dem Fußboden der geduldigen Sorgfalt pflegen kann, um Familie oder stellvertretende Entscheidungstreffer Ihres unbewussten Patienten zu identifizierenen und zu lokalisieren, John zu identifizierenen tut und verbessert geduldige Sorgfalt und Zufriedenheit, indem er schnell und leicht medizinische Geschichten des Patienten findet, beim Einwilligen mit HIPAA Standards gefüllt.
Sogar besser, versieht das Folgen des Systems mit sieben Schritten die Anlage mit Unterlagen der Schritte, die unternommen werden, um das folgende des Patienten der Stämme zu finden, stellt die Mitteilung und die Belegschaftsmitglieder, die für die Herstellung sie verantwortlich sind her. Dieses befreit Sie von der folgenden Haftung, bei der Lieferung des Beweises, dass Ihre Anlage seiner gesetzlichen Verantwortlichkeit gerecht geworden hat.
Ist hier ein schneller Blick an den sieben Schritten.
Schritt 1: Geduldiger Status bestätigt
Der Moment, dem Ihr Personal feststellt, dass ein ED-Patient unbewusst oder physikalisch nicht imstande ist, informierte Zustimmung zu geben und dass es kein Familienmitglied oder stellvertretenden Entscheidungstreffer anwesend gibt, eine Krankenschwester oder ein Arzt wird mit dem Mitteilungsprozeß zur Beendigung durch folgen eine Arbeit zugewiesen. Das Belegschaftsmitglied zeigt den Status des Patienten auf seinem Diagramm zusammen mit der Zeit, Datum und den Initialen des Mitarbeiters an.
Schritt 2: Überprüfen Sie die persönlichen Effekte des Patienten für Notkontaktzahlen
Wenn der Patient nicht Notkontaktinformationen in seiner oder Mappe hat, sucht das Belegschaftsmitglied nach ihr in den persönlichen Effekten des Patienten. Das System hat eine komplette Checkliste der Plätze, zum dieser Informationen, vom üblichen auf das absolute kreative herauszusuchen.
Schritt 3: Holen Sie Hauptzahl des Patienten zurück
Wenn der Patient nicht Notkontaktinformationen hat, sucht das Belegschaftsmitglied dann nach der Hauptzahl des Patienten und geht zu Schritt fünf, wenn sie ihn und vier finden, wenn sie nicht tun.
Schritt 4: Suchen Sie andere Quellen zu Kontaktinformation
Zunächst sucht das Belegschaftsmitglied des Kontaktden informationen Patienten Notoder nach der HauptTelefonnummer auf Aufzeichnungen von den vorhergehenden Aufnahmen an der Anlage oder indem er Büro seines persönlichen Arztes oder andere Positionen auf der Checkliste benennt. Wenn das Belegschaftsmitglied die Informationen findet, geht er zu Schritt fünf über? wenn nicht, Schritt sieben.
Schritt 5: Beaufsichtigen Sie oder bilden Sie den Mitteilungsanruf
Wenn ein Kontakt identifizierent worden ist, setzt der Mitarbeiter einen Anruf, um die Mitteilung zu bilden. Sie merken über das Diagramm, als mit der Anruf gesetzt wurde, dem sie in Verbindung traten, die Telefonnummer und das Resultat.
Schritt 6: NotwendigkeitsAnschluss? Rückrufhauptkontakt oder zweite Zahl
Wenn eine Mitteilung für den Kontakt gelassen werden musste oder der Kontakt nicht das Krankenhaus innerhalb zwei Stunden erbt, setzt das Belegschaftsmitglied einen mehr Anruf, zum ersten oder Sekundärkontakt. Wenn niemand erreicht wird, geht das Belegschaftsmitglied zu Schritt sieben über.
Schritt 7: Verschieben Sie sich auf Sozialeinrichtung oder Polizei
Wenn kein Kontaktname oder -zahl lokalisiert werden können oder wenn das Belegschaftsmitglied, welches die Mitteilung tut, nicht imstande, direkt mit dem Kontakt zu sprechen, sind sie geben der lokalen Polizeidienststelle, wie pro Politik Ihrer Anlagen, für Anschluss dem SozialKundendienst die Informationen oder.
Zusammen mit dem Informations-Installationssatz hat das gemeinnützige folgende des Stamm-Ausbildungs-Projektes Seiten des geduldigen Diagramms und Mitteilungsarbeitsblätter unter Verwendung der sieben Schritte hergestellt, die Sie und zum Gebrauch als Teil Ihres eigenen entwerfenden Systems besonders anfertigen können kaufen. Sie finden sie auf der NOKEP Web site zusammen mit Anzeigenprodukten wie Mausunterlagen, Plakate und Kaffeetassen, um die sieben Schritte an den Fingerspitzen Ihres Personals zu halten.
Gerade da Doktoren, Krankenschwestern und Mitarbeiter von jeder Abteilung eine Mannschaft bilden, um die Gesundheit der Patienten in ihrer Sorgfalt zu verbessern, können Familie und Freunde einen wichtigen Teil beim Beitragen zum Wohl des Patienten spielen. Als medizinischer Fachmann sind Sie ein Diagnostiker, eine Pflegekraft und ein Heiler. Aber am allermeisten, sind Sie der Fürsprecher des Patienten. Und ist so seine Familie. Dieser Installationssatz enthält Werkzeuge, die Ihnen helfen und seine Familie arbeiten zusammen, um seine Sorgfalt zu erhöhen, vertrauen und nehmen geduldiger Zufriedenheit zu einem vollständigen neuen Niveau.
Laura Greenwald, CEO/The folgendes des Stamm-Ausbildungs-Projektes nokepinfokit@juno.com
Der die sieben Schritt-Informations-Installationssatz kann bei http://clik.to/7steps kostenlos herunterladen werden
und die Anzeigen-Produkte können an unserem NOKEP Speicher http://www.cafeshops.com/7steps gekauft werden
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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