Überblick über die qualitative Datenerhebung in den internationalen Marketing-Forschung
Dieser Artikel soll einen kurzen Überblick und erinnert an einige wertvolle noch oft umgangen Techniken zur Erhebung von Daten auf den internationalen Märkten und consumers.When Denken der Marktforschung, Umfragen am ehesten die erste Technik, die zu berücksichtigen sind. Allerdings sind die Erhebungen eine quantitative und Forschung, um zu verstehen, das Kundenverhalten und die sozialen und kulturellen Kontext, in dem unsere Unternehmen operieren, müssen wir , um einige qualitative Forschung als well.Qualitative sind sicherlich eine geeignete Option, wenn in der Notwendigkeit der Erforschung Verhalten und Einstellungen im Kundenverhalten, die Tiefe der Umgebung des Kunden, und die kulturellen Besonderheiten dann Einfluss auf den Kunden? vor allem, wenn der Anbieter ist nicht vertraut mit dem Land der culture.There sind bestimmte Situationen, in denen qualitative Forschung allein können die Vermarkter mit allen Erkenntnissen notwendig, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen ergreifen, während in einigen anderen Fällen quantitative Forschung erforderlich sein könnten, wie well.We wird die von den wichtigsten qualitative und sehen, wie und wo sie eingesetzt werden können, im internationalen Marketing. Craig und Douglas (2000), drei große Arten von qualitative Datenerhebung: - Beobachtung und Quasi-Beobachtungstechniken - projektive Techniken und Interviews; - Creative Group Sessions (synectics) .1. Beobachtungen und Quasi-Beobachtungen techniquesObservational Techniken direkte Beobachtung Phänomene (in unserem Fall, der Verbraucher-Verhalten) in ihrer natürlichen Einstellungen. Observational Forschung könnte irgendwie weniger zuverlässig als die quantitative Forschung ist es noch gültig und flexibel genug, da die Vermarkter der Lage ist, zu ändern, wenn sein Ansatz needed.Disadvantages werden durch die begrenzten Verhaltens-Variablen und der Tatsache, dass diese Daten möglicherweise nicht verallgemeinerbare? können wir beobachten das Verhalten eines Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt und Situation, aber wir können nicht davon ausgehen, alle weiteren Kunden wird die same.Quasi-Beobachtungstechniken sind zu haben bei der Nutzung in den vergangenen Jahrzehnten aufgrund der großen Beschäftigung von Überwachungskameras innerhalb speichert. Diese Techniken Kosten weniger als reine Beobachtungen sind, da die Kosten im Zusammenhang mit der Video-Überwachung und Aufzeichnung sind weit niedriger als der Lohn eines Forschers, der Band zu sehen und analysieren zu einem späteren Zeit, in der Vermarkter der Bequemlichkeit. Bei der Durchführung der Aufzeichnung der Verbraucher "-Verhalten, sie werden aufgefordert, Kommentare und Einsichten, die ihre Gedanken und Handlungen, während das Gespräch selbst können und weiter analyzed.Pure Bemerkung: die Vermarkter Uhren Verhalten der Kunden in reale Situation, entweder in-situ-oder Videoaufnahmen von den Verbrauchern (weniger aufdringlich). Videoaufnahmen können speziell empfohlen Bei der Untersuchung Muster der verschiedenen Kulturen, da können wir einfach vergleichen Verhalten Bandware und Ähnlichkeiten und / oder differences.Trace Maßnahmen bestehen in der Erfassung und Aufzeichnung Spuren der Verbraucher " Verhalten. Diese Spuren können Fingerabdrücke oder reißen von Paketen, leere Verpackungen, Mülltonnen und alle anderen Möglichkeiten, wie ein Vermarkter sich vorstellen kann (es geht um Kreativität hier!). In eMarketing, Trace-Maßnahmen unter Form erfasst Besuche und Hits? Es gibt zahlreiche professionelle Anwendungen, die helfen können, ein eMarketer analysieren das Verhalten der Besucher auf seiner Firma website.Archival Maßnahmen kann jede Art von historischen Aufzeichnungen, öffentlichen Dokumenten, Archiven, Bibliotheken, Sammlungen von persönlichen Dokumenten etc. Diese Daten können sich als sehr nützlich bei der Analyse von Verhaltens-Trends und Veränderungen in der Zeit. Werbetreibende können auch ermitteln, kulturellen Werte und Einstellungen der Bevölkerung zu einem bestimmten Zeitpunkt durch das Studium der Medien und Werbung für den Zeitrahmen questioned.Entrapment Maßnahmen: Das sind indirekte Techniken (im Vergleich zu den zuvor erwähnt werden) und bestehen in der Frage der Befragten reagieren auf einen bestimmten Reiz oder eine Situation, bei der das eigentliche Thema der Untersuchung ist völlig anders. Die Pflanzen-Vermarkter der realen Stimulus unter vielen gefälschten diejenigen Studien und Reaktionen. Das Verfahren ist recht dezent und Vermarkter können sich wertvolle, nicht-reaktiven Fakten. Wenn der Beklagte Kenntnis von den tatsächlichen Gegenstand der Untersuchung (n) er könnte die Verhalten und die die study.Protocols: Sind noch andere Beobachtungen Marketing-Forschung, die Technik zu denken, fordert die Befragten laut verbal ausdrücken und ihre Gedanken während des Entscheidungsprozesses Prozess. Protokolle sind von großem Wert für die Bestimmung der Faktoren von Bedeutung für den Verkauf und die sie erhoben werden können, entweder in realen oder simulierten Einkaufsreisen ones.2. Projektive techniquesSuch Techniken basieren auf der Beklagte die Leistung für bestimmte Aufgaben, die die Vermarkter. Das Ziel ist es, die Verbraucher (Befragte) ihre unbewussten Überzeugungen durch die projektive Reize, zum Ausdruck bringen, Vereinigungen zu verschiedene Symbole, Bilder, signs.Cooper (1996) vorgeschlagen, dass projektive Techniken erfolgreich eingesetzt werden kann: - die zeigen, emotionalen und rationalen Reaktionen; - die verbale und non-verbale Kommunikation; - geben Zustimmung zum Ausdruck zu bringen neue Ideen; - Förderung der Phantasie, Besonderheit und Originalität; - Verringerung der sozialen Zwänge und Zensur; - Förderung der Gruppenmitglieder zu teilen und zu "öffnen". Projektive Techniken der Marktforschung kann in den folgenden Formen vor, die below.Collages? zu verstehen und Lebensstile Marke wahrgenommen, die Befragten werden gebeten, um eine Collage mit Bildern und Symbolen aus ausgewählten Gruppen von Stimuli oder Zeitschriften und Zeitungen der choice.Picture Abschluss? einige Bilder können so gestaltet werden, Express-und visualisieren die Frage untersucht und die Befragten haben, um Vereine und / oder Wörter in das Attribut da pictures.Analogies und Metaphern werden verwendet, wenn eine größere Zahl von Projektion erforderlich ist, mit mehr Komplexität und Tiefe der Gedanken und Ideen direkt auf einer bestimmten Marke, Produkt, Service, Organisation. Die Befragten sind aufgefordert, frei ihre Vereinigung und Analogien zu dem Objekt geprüft, oder sie können aufgefordert werden, wählen Sie aus einer Reihe von Stimuli (zB Bilder) diejenigen, die an die Prüfung subject.Psycho-Zeichnung ist ein Technik, mit der Studie zum Ausdruck bringen, die Teilnehmer ein breites Spektrum von Auffassungen, indem sie Zeichnungen von dem, was sie wahrnehmen, ist die Marke (oder Produkt-, Dienstleistungs-). Personalisierung besteht in der Frage der Befragten zur Behandlung von die Marken-oder Produktnamen, wie wenn es sich um eine Person und beginnen, Verbänden oder der Suche nach Bildern von dieser Person. Diese Technik ist besonders empfehlenswert, um zu verstehen, welche Art von Persönlichkeit Verbraucher, einem Marke / Produkt / service.3. In-depth interviewsThese Techniken der Marketing-Forschung hat einen Akzent auf die verbale Kommunikation, und sie sind besonders effizient, wenn es um die Entdeckung zugrunde liegenden Einstellungen und Motivation zu einem Produkt oder einem bestimmten Markt / Verbrauch situation.Individual Intensiv-Interviews sind auf eine Person-zu-Person-Umwelt und der Interviewer können sehr spezifische und präzise Antworten. Diese Interviews sind im B2B-Praktiken von Marktforschung, zum Beispiel, wenn ein Unternehmen führt ein Forschungs-über ein Produkt ihrer bestehenden Corporate customers.Interviews kann per Telefon oder über das Internet-basierte Medien, von einer zentralen Lage: Das kann sehr reduzieren die Kosten im Zusammenhang mit der Marktforschung und die Ergebnisse sind sehr viel so genau wie die Face-to-Face werden. Der einzige Nachteil wäre der Mangel an non-verbale, visuelle communication.Focus Gruppen sind im Grunde Diskussionen, die von einem Wissenschaftler mit einer Gruppe von Befragten, die als repräsentativ für die Ziel-market.Such Treffen in der Regel in einem informellen Rahmen und moderiert durch den Wissenschaftler. Aufzeichnung der Sitzungen ist in diesen Tagen, und es können weitere Quellen für die Analyse zu einem späteren time.Focus Gruppen sind vielleicht die ideale Technik, wenn in Bezug auf die Kosten und Zeit, um neue Ideen und Konzepte zu Marken und Produkten, um Kunden zu kreativen Medien wie Anzeigen und Verpackungs-Design oder zur Erkennung von Trends in der Verbraucher "-Attribut und die Wahrnehmung. Einer der wichtigsten Vorteile des Fokus-Gruppen ist das Vorhandensein von mehreren Befragten in der gleichen Zeit, die eine gewisse Synergieeffekte. Nachteile beziehen sich vor allem auf die Kosten und der Mangel an Fachkräften für die Durchführung der Interviews und discussions.To Schluss, wir müssen im Kopf behalten, wie wichtig nicht über die Datenerhebung sind in der heutigen Marktforschung. Nicht nur sie zu einer größeren Tiefe der Analyse, aber sie können in erheblich kürzerer Zeit als Erhebungen und sie sind besser geeignet zu sein während der Sondierungsphase Phasen der internationalen Marketing - research.Otilia Otlacan ist ein junges, professionelles spezialisiert auf eMarketing und eBusiness. Zur Zeit arbeitet sie als unabhängige Marketing-Berater, und sie ist auch ihre eigene Lehr-Online-Kurs in Grundlagen der
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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