Unterscheiden oder die
Klingt ziemlich hart, nicht wahr? Nun, ich kann Ihnen aus eigener Erfahrung mit meiner eigenen Firma und mit meinen Kunden ", differenzieren oder sterben" ist nicht übertrieben. Egal, ob Sie einen kleinen Ein-Mann - Geschäft oder eine große staatliche Agentur, die Solvabilität und die Zukunft Ihres Unternehmens auf die Sie in einem ständigen Wettbewerb konkurrieren marketplace.Everyone ist für den gleichen Kunden-Dollar, unabhängig davon, ob Ihre Kunden sind die Verbraucher, andere kleinen und mittleren Unternehmen, Großunternehmen, oder Bundesstellen. Ihre Ziel-Kunden sind überfordert mit zu viel Informationen und zu viele Möglichkeiten. The bottom line? Sie müssen noch die aus der crowd.Coined von Jack Forelle, der Vater der "Positionierung"-Produkte und Ideen in den Köpfen der Verbraucher, dieser Begriff ist besonders relevant für Professional Service Firms. Das Problem ist, dass Ihre Kunden haben die Wahl?, Und sie brauchen Ihre Hilfe zu verstehen, warum die Wahl Ihres Unternehmens mehr als andere bieten ähnliche services.And, nur weil Sie derzeit einen Kunden, bedeutet nicht, dass sie bleiben. Es gibt einen großen Unterschied zwischen ihrer Zufriedenheit und Engagement. Wussten Sie, dass mehr als 40% der Kunden, der behauptete, zufrieden zu sein zu einem neuen Anbieter? 1Thinking strategisch darüber, wie, um Ihre Kunden zufriedener zu engagieren ist nicht Ermessen. Differenzierung ist eine der wichtigsten strategischen und taktischen Tätigkeiten, bei denen ein professionelles Service-Unternehmen müssen engage.For Professional Service Firms, das ist sehr schwierig. Es geht um Artikulation der konkreten Wert von etwas, dass Sie Ihren Kunden den Köpfen, ist schwer zu quantifizieren. Nicht nur haben Sie zu fangen und halten Sie ihre Aufmerksamkeit in erster Linie, müssen Sie die Bottom-line Auswirkungen Ihre Dienste machen in ihrem Leben. Differenzierung wird, dass für you.What Nicht DoBefore wir Strategien, die Differenzierung der Arbeit, hier sind einige zu vermeiden: Banking on Kreativität. Vague, künstlerische Marketing Nachrichten sind eine Verschwendung von Ihrer Zielgruppe an der Zeit. Wenn es um den Aufbau von Vertrauen und das Vertrauen in Ihr Unternehmen als die beste Lösung für ihr Problem, Aussichten wollen konkrete, spezifische, direkte Informationen. Machen Sie nicht ihnen Arbeit zu schwer zu verstehen, dass Sie message.There 's eine Menge von Fuzzy-, wirkungslos Marketing geht dort unter dem Deckmantel der Kreativität. Lassen Sie sich nicht verführen von der poetischen oder schön. Sie halten das Auge auf klar den Austausch von Informationen, ohne sie vergraben unter creativity.Pricing Sie zum Aussterben. Nicht zu einer Ware durch eine Senkung Ihr Preis, anders zu sein. Wenn Kunden wählen Sie Ihr Unternehmen gegenüber anderen, weil der Preis, Wert Ihrer blendet und schon sind Sie nicht mehr unique.The eine Möglichkeit zu differenzieren Sie sich mit Preis? Durch die teuerste! Preis zu einem inhärenten Vorteil der Darstellung von Prestige und Qualität. Dies ist leicht gilt für Produkte (Think Rolex, Louis Vitton) und gilt auch für den professionellen Dienstleistungen (Think High-End-, private Arztpraxen, Finanz-Berater, die nur mit "Family Offices" der reichen). tun es alle. Der Versuch, alles Dinge, die alle Menschen ( "Unsere Firma bietet eine breite Palette von Verfahren") ist die schlimmste Art und Weise zu einzigartig. Nicht nur, dass Sie überwältigen Perspektiven mit Entscheidungen, die Sie ganz einfach Ihren Mitbewerbern zu bieten same.The das Internet macht es besonders einfach für Sie, um den Wettbewerb, was Sie zu bieten? Es ist einfach zu Vergleich Online-Shop. Also es kommt, wer hat die besseren Preis? A verlieren Vorschlag für alle Beteiligten? einschließlich der Kunden. Irgendwann werden Sie nicht mehr in der Lage zu leisten, ihnen zu dienen, oder übel zu geben Sie Ihre services.Choosing um eine spezifische und grenzen Sie Ihre Lesung? Die eine Seite von Jack Trout Buch, differenzieren oder Die (John Wiley & Sons, 2000), gehen Sie wie folgt vor, um sich vom Wettbewerb: 1. Zuerst werden. Eine gute Strategie, wenn Sie haben eine wirklich gute Idee. Wenn Sie es zuerst, jemand Kopieren Sie später nur verstärken Sie den Wert. Braucht viel Ausdauer zu ziehen aus und sustain.2. Eigene Ein Attribut. Dinge wie Geschwindigkeit (H & R Block schnell Erstattung) und die "Erfahrung" (a Spa-Umwelt in einem Kosmetik-Praxis) sind Attribute. Der Schlüssel ist, um es einfach und sich auf ein oder zwei Worte, die beschreiben, Ihre Differenzierung Attribut. Wenn jemand in Ihrer Nische besitzt sie bereits, Es ist nicht von Ihnen claim.3. Führen. Wenn Sie wirklich sind # 1, verkünden sie! Als Nummer eins kann viele Formen annehmen? Sie können auf den Verkauf (# 1 auf dem lokalen Business Journal-Liste der Top-Unternehmen), können Sie führen durch Technologie (die schnellste digitale Drucker in der Stadt), und Sie können durch Leistung (Platz 1 von zufriedenen Kunden gerade für fünf Jahre) .4. Verwenden Sie Kulturerbe. Nach einer langen Geschichte macht die Menschen sicher fühlen. Wenn Ihr Unternehmen hat wurde in der Wirtschaft für 10 Jahre, feiern! Auch "Standortfaktor" Erbe können Sie sich durch. Think Parfüm und Wein aus Frankreich. Regierung Auftraggeber Know-how aus Washington, DC. Safari-Reisen Planung aus einer langjährigen Wohnsitz Africa.5. Wählen Sie ein Fachgebiet. Eine natürliche für Professional Service Firms, das alles wird über ein Experte. Ein einfaches Beispiel ist meine Firma, TurningPointe Marketing. Wir helfen Professional Service Firms (nicht im Handel, nicht Konsumgüter-Unternehmen, nicht die Automobilindustrie), mehr Kunden. Eine große Weise zu unterscheiden, es sei denn, es gibt eine Menge anderer Pitching der gleichen specialty.6. Sein Bevorzugte. Sie Mütter bevorzugen Sie die Tagesbetreuung über andere? Ist die Bundesregierung lieber die Arbeit mit Ihnen, weil Sie einen Rabatt? Gibt es in Ihrem lokalen Stadt-Magazin rank Sie als bevorzugte Kinderarzt? Third-Party Vermerke sind es wert, ihr Gewicht in Gold? wenn man ihnen, sie sind eine gute Möglichkeit, sich apart.7. Verwenden Sie einen anderen Ansatz. Machen Sie Hausbesuche? Gibt es in Ihrem Unternehmen bieten untraditionelle Stunden Service? Überlegen Sie, was Ihr idealer Kunde wirklich braucht, die andere nicht bieten, dann it.8. Werden Sie das neueste. Technologie-Unternehmen haben dieses genagelt? jedes Jahr einen schnelleren Chip oder größeren System ersetzt den vorjährigen Modell. Kann Ihr Salon bieten die neuesten Fortschritte in der Hautpflege? Was ist mit den neuesten Ansatz zur Datensicherheit? Was auch immer es ist, stellen Sie sicher, dass es ein echtes Problem löst, ist nicht mit der Tradition, und ist wirklich eine bessere solution.9. Heiß! Wenn Sie gerade eine große Prüfung, eine Auszeichnung der Industrie, oder deine Geschichte, die in der Presse, es Hebelwirkung. Dies funktioniert auch, wenn Sie ein Problem oder an einen guten Zweck. Der Schlüssel wird Wahrheit zu verbreiten und das Wort quickly.How wissen Sie, welche Strategie zu gehen mit? Sehen Sie sich den Markt Kontext der Zeit. Wenn andere Unternehmen "eigene" eine bestimmte Unterscheidungsmerkmal bereits, nicht dorthin. Pick etwas anderes. Dann bieten Sie Ihren Nachweis und sie weitgehend sowohl on-und offline. Es geht darum, dass logische erste, kreative Sekunde. Tun Sie dies konsequent, und Sie werden deutlich in der crowd.Helping Professional Service Firms, mehr Kunden, ihr Geschäft zu stabilisieren und ihre Praxis auf die nächste level.1 Trout, J. (2000). Differenzieren oder sterben. New York: John Wiley & Sons.We fördern den Austausch und Veröffentlichung Ihrer monatlichen TurningPointe ganz oder teilweise, wenn das Urheberrecht und die Zuweisung, die auch Live-Web-Site-Link und E-Mail-Link, sind immer inbegriffen. Bitte lassen Sie uns wissen, wo und wann sie erscheinen. Vielen Dank, Sie! (c) 2004 TurningPointe Marketing, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Marketing Erzieher, Kelly O'Brien, ist der Schöpfer der "Erstellen Sie ein TurningPointe!" Marketing Bootcamp. Wenn Sie mehr über diesen Schritt-für-Schritt-Programm, und
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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