Vermeiden Sie die Haie
Sie hängen rund um Ihre Web site. Nicht kaufen, nur lauern. Prüfen Sie, was Sie tun und was Ihre Zielgruppe tut. Sie warten geduldig suchen für jede Öffnung können Sie aus Versehen und dann geben sie streiken. Wer sind sie? Ihre Konkurrenten, und sie geht nach Ihren Kunden, aber Sie können vermeiden, Anhörung zum Thema von "Jaws". Wie? 1. AskYour Zielgruppe kann oder auch nicht, wie Sie Ihre Website. Das gleiche gilt für Ihre Newsletter, Produkte-, Dienstleistungs-, Affiliate-Programme usw., aber der einzige Weg zu wissen, ist, danach zu fragen. Das Feedback erhalten Sie von Ihren Kunden können Sie Dinge, die Sie vielleicht gar nicht kennen oder betonen, was Sie schon wussten. So oder so fordern für ihre Beiträge nicht nur hilft Ihnen aber fühlen sie sich mehr verbunden. Ein wichtiger Schritt zum Aufbau einer guten relationship.2. Bleiben Sie in TouchContact Ihre Kunden in regelmäßigen Abständen. Verschenken Sie doch einen kostenlosen e-zine Abonnement. Fragen, ob sie aktualisiert werden per E-Mail, wenn Sie Änderungen an Ihrer Website. Nach jedem Verkauf Follow-up zu sehen, wenn sie zufrieden sind mit ihrer purchase.3. Friendly Web SiteMake Ihrer Website leicht zu navigieren. Haben Sie eine Frequently Asked Questions (FAQ) Seite zu erklären, was Verwirrung stiften könnte. Verwenden Sie eine elektronische Umfrage, um herauszufinden, wie Sie Ihrer Website mehr Kunden friendly.4. Einfach und kostenlos CommunicationMake es einfach für Ihre Kunden mit Ihnen in Verbindung setzen. So viele Kontaktmöglichkeiten wie möglich zu gestalten. Hyperlink Ihre E-Mail-Adresse an, damit die Leute nicht haben, es zu tippen,. Angebot gebührenfreie Nummern für Telefon-und Fax-Kontakten. Den Kontakt mit Ihnen sollte niemals zu einem Kafka novel.5. Bringen Sie Ihren EmployeesIf Sie Mitarbeiter haben, stellen Sie sicher, dass sie wissen, und verwenden Sie Ihre Service-Politik. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern Boni oder Anreize für die Praxis ausgezeichneten Kundenservice. Tell Mitarbeiter flexibel zu sein, mit jedem einzelnen, da jeder Mensch hat andere Sorgen, Bedürfnisse und Wünsche. Das gilt auch für Ihre Mitarbeiter. Leitlinien, sondern sie ermutigen, kommen mit ihren eigenen Ideen für den Kunden satisfaction.6. ImpressGive Ihr Publikum mehr, als sie erwarten. Senden Vielen Dank, dass Sie Geschenke an Kunden Lebensdauer. E-Mail online Grußkarten an Feiertagen oder Geburtstagen. Award Boni oder Rabatte für diejenigen, die einen großen Kauf. Eine einfache Art und Weise zu beeindrucken Sie Ihre Kunden ist es, durch. Wenn Sie sagen, Sie gehen, etwas zu tun, mit allen Mitteln tun. Gebrochenen Versprechen kann dazu führen, dass schlechte feelings.7. Vor allem zu NiceAlways höflich. Verwenden Sie die Wörter Bitte, danke, dass Sie und Ihre Willkommen. Seien Sie höflich, Ihre Kunden, auch wenn sie wütend werden mit Ihnen. Wir sind alle Menschen, und niemand mag sich schrie auf aber ruhig bleiben, Ihre Fehler zugeben und sich entschuldigen. Verschieben, um die Fehler schnell und machen bis zu Ihren Kunden in einem großen Weg. Dieser Ansatz erfüllt die Mehrheit der Menschen. Warum? Da die meisten Kunden nur wollen eine akzeptable Lösung für ihr Problem. Ein wenig Demut geht eine lange way.Follow diese Schritte und beobachten Sie, wie Ihre Konkurrenten schwimmen sich in den Horizont ... mit leeren stomachs.Daryl Campbell besitzt und betreibt gewinnen Markt - Coaching, Ideen, Werkzeuge und Spaß. Build-und Schützen Sie Ihr Unternehmen auf http://winthemarket.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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