E ist für alles?
Gerade diese Woche, bat ein Mitglied meiner Publikum mich das folgende:
"warum wurde eine lokale Firma, mit einer großen Investition in ausgebildeter, professioneller Verkäufe Leutenotwendigkeit eine Web site?"
Große Frage! Und Sie konnten das selbe denken. .
Möglicherweise wissen Sie bereits viele oder alle Ihre möglichen Kunden, möglicherweise haben Sie sehr definierte Prozesse und Produktion Zyklen, die nicht sehr schnell ändern, möglicherweise sind Sie vom Internet "Übertreibung" mißtrauisch - besonders nun da so viele Efirmen durch das wayside fallen.
Aber wir wissen auch, daß das Internet nicht weggeht. 407 Million Leute werden jetzt geschätzt, um Zugang zu haben - daß 167 Million in Nordamerika und 113 Million in Europa miteinschließt. Jüngere Leute verbringen in zunehmendem Maße mehr Zeit online als aufpassender Fernsehapparat. Und die April Ausgabe dieser Zeitschrift hat einen Ehandel Fokus. . .
Die zutreffende Herausforderung jetzt? welches persönlich ich auch als große Gelegenheit sehe, soll alle Weisen, in denen das Verwenden des ' Netzes Ihrem Geschäft helfen kann, und von diesem zum strategise verstehen die beste Investition der Zeit und des Geldes.
So, wenn es hier ist zu bleiben, wie kann das Internet Ihr Geschäft fördern - und was geht z.Z. falsch?
Es gibt einige Schlüsselelemente, die viele Web site Inhaber an der Maximierung des Potentials ihrer Internet-gegründeten Tätigkeiten hindern:
1. Tunnelanblick auf Verkäufen und neuem Geschäft: er nimmt mindestens fünfmal die Zeit und die Unkosten, einen neuen Kunden zu erwerben, während er tut, um ein gegenwärtiges zu halten. Ihre Web site kann sein ein großes Werkzeug für das Zur Verfügung stellen des fortwährenden Kundendiensts und sich stützen - und das Erzielen der bedeutenden Kostensparungen, um aufzuladen!
Die meisten Leute machen das Internet zu Information über Produkte und Dienstleistungen, die sie entweder jetzt benutzen, zugänglich oder erwägen zu kaufen. So kann Ihre Web site ein großer Platz sein, zum der fortwährenden Kundenbetreuung für Ihre Produkte bereitzustellen. Wenn Sie um das Geben von von weg Geschäftsgeheimnissen zu Ihrer Konkurrenz gesorgt werden, legen Sie diese in einen Kennwort-geschützten Bereich.
Die beste Weise, Ihren Inhalt zu errichten soll eine Liste der Fragen kompilieren, die Ihre Kunden häufig stellen. Diese können die bezogenen Verkäufe sein, aber können Betriebe, Qualitätssicherung Ausgaben, usw. auch umfassen. Wenn Sie nicht bereits die Fragen kennen, lassen Sie Ihre Empfangsdamen und Verkäufe Leute eine Anmerkung Auflage für eine Woche halten. Dann setzen Sie die Fragen, zusammen mit den Antworten, auf Ihren Aufstellungsort.
Dieses liefert eine 24 Stunde pro Tag, Tag sieben eine Woche Verwendbarkeit des Services für Ihre Kunden, ob Ihr Büro oder nicht geöffnet ist. Und, es kann bedeutende Kosten in Telefonunterstützungszeit ausgedrückt speichern.
2. ", bitten nicht um das Geschäft": Ich weiß, daß dieses offensichtlich klingt, aber wievielen Aufstellungsorten haben Sie gesehen, wo es ziemlich unklar ist, was der Aufstellungsort von Ihnen wünscht? Jede Seite Ihres Aufstellungsortes sollte eine Strategie haben, und ist über einladende Besucherinteraktionen, Ihre Ziele zu erzielen frei.
Viele Male, wenn ein neuer Klient zu mir für Egeschäft Strategie beraten kommt, stelle ich ihnen einige scheinbar einfache Fragen: "wer sind Ihre Märkte? Was sie wünschen von Ihnen?" und ", was Sie wünschen von ihnen?"
Klingt genug einfach. Aber häufig, gibt es Besucher zu Ihrer Web site, die zu Ihren traditionellen Kunden unterschiedlich sein kann? und manchmal, bieten Sie entweder z.Z. an oder konnten neue Produkte oder Dienstleistungen verursachen, die sie kaufen würden.
Das Denken durch alle möglichen Publikum für Ihren Aufstellungsort und alle Weisen, in denen Sie auf sie einwirken konnten, ist wirklich entscheidend, wenn man Ihre Netzstrategie verursacht.
Dann so weiß, wem Sie erwarten, jede Seite Ihres Aufstellungsortes zu betrachten und was Sie sie tun wünschen. Dieses konnte die Frage eines Kataloges einschließen und um technische Unterstützung bitten und oben unterzeichnen für ein Rundschreiben, ein usw.. Schließen Sie freie Textverbindungen und -einladungen zum Besucher ein? und bilden Sie es wirklich einfach, damit sie mit Ihnen in Verbindung treten.
Zu viele paginiert zur Verfügung stellen online großen Inhalt und dann gerechtes Endstück weg in nichts. Lassen Sie Ihr nicht zu ihnen gehören!
3. Unter-Verwenden von von E-mail: E-mail ist ein leistungsfähiges Werkzeug, wenn es passend verwendet wird (und ein schreckliches, wenn nicht!) Sie kann für Marketing, Kundendienst, Öffentlichkeitsarbeiten, in-company Protokolle, Geschäft Forschung verwendet werden. . . und viel mehr. Blick auf Ihre realistischen Kommunikationen - konnte E-mail Sie Zeit und Unkosten speichern?
E-mail Marketing kann ohne die Kosten des Designs druckend und das Porto erfolgt werden, das mit traditioneller direkter Post verbunden ist. Es ist fast kostenlos!
Es kann verwendet werden, um Nachrichten der neuen Produkte oder Aufsteigen zu das Bestehen zu schicken. Es kann Ihre Kunden informiert über Nachrichten und Fälle in Ihrer Firma und um die Industrie halten. Wenn es kurzen, wertvollen Inhalt anbietet, wenden die meisten Ihren Kontakten nicht gegen das Empfangen er ein? obgleich selbstverständlich, wenn sie, Sie sie Ihre Postsendungen entfernen müssen. Aber, mit einigen subtil eingebetteten Verbindungen, zum der Seiten in Ihrer Web site zu befestigen, kann es ein großer Verkehr Generator sein.
Ihre eigene Datenbank Ihrer Kunden, der Aussichten und anderer Kontakte ist der beste Platz, zum zu beginnen? und nehmen Sie jede Gelegenheit wahr, das zu ernähren. Bitten Sie Besucher zu Ihrer Web site, für Ihr Rundschreiben, Produktalarme oder andere Materialien oben zu unterzeichnen. Wenn Sie irgendwelche Listen kaufen, geben Sie sehr acht, die sie ehrlich sind und Sie werden nicht von den Spamming Empfängern beschuldigt.
Und was auch immer Sie, Ihre E-mail beantworten! Mangel an E-mail Antwort ist immer eine der größten Kundendienstbeanstandungen um Egeschäft.
So gewinnen Sie durchweg Ihre Kunde Liste. Senden Sie sie zielte, relevante E-mails und wächst Ihre Geschäft Verhältnisse elektronisch!
Lassen Sie uns es wieder sagen? das Internet geht nicht weg. Heutige Herausforderung liegt, wenn sie versteht, wie man es verwendet, um Ihre Marktreichweite zu maximieren, die Leistungsfähigkeit Ihrer Betriebe zu optimieren, und die beste Gesamtrückkehr auf Ihrer on-line-Geschäft Investition zu erzielen.
Dieser Artikel wurde ursprünglich in drei Ratenzahlungen im "Gießerei-Handelsblatt", 2001 veröffentlicht.
Über Den Autor
Philippa Gamse, CyberSpeaker, ist ein international anerkannter Egeschäft Stratege. Überprüfen Sie aus ihrem freien tipsheet "über den Search Engines hinaus" auf 17 Ideen, Ihre Web site zu fördern: http://www.CyberSpeaker.com/tipsheet.html Philippa kann (831) an 465-0317 oder an mailto:pgamse@CyberSpeaker.com erreicht werden.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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