5 Dinge wichtiger zu den Internet-Käufern als das, was du verkaufen II
Web Commerce geht Courtship, nicht des Verkäufers. In der Lebens-, ein Freier kann nicht vom ersten Tag an das Engagement Ring an einem Nachmittag. Courtship ist ein kompliziertes Tanz, wo jede Partei einen Beitrag zur Beziehung zu einem gemessenen Tempo. Vertrauen wächst durch schrittweisen Austausch und reassurances.Yet, die typischen Umsatz-orientierte Web-Seite fordert die Besucher direkt zum Engagement sofort. Pushing sie "Jetzt kaufen!" ist nicht nur verfrüht, sondern eine fehlerhafte Anwendung der Tatsache, dass die Besucher in Eile sind. Die Entwicklung einer Beziehung können nicht übers Knie gebrochen werden oder übersprungen - nicht, wenn Sie die Absicht, sie zu ändern, die (Verkauf). Käufer wollen und müssen gehen auf eigene Anfrage pace.Each Sie eines Besuchers "nennen, lesen, abonnieren oder zu kaufen" erfordert ein höheres Maß an Engagement. So, zurück von der Festplatte zu verkaufen, zu weben und stattdessen die Schritte in einem sinnlichen Tanz, achtet sie und fordert eine dauerhafte Beziehung. Es ist möglich, wenn Sie die folgenden fünf Punkte, dass Käufer Pflege about.1. Wie gut sie treatedThe Stimmung der Website sollte begrüßen, auf den Kunden finden, was sie suchen. Vertrauen wächst, wie Sie minimieren ihren Sinn für Gefahr. Und täuschen Sie sich nicht, so hat der Käufer die Risiken höher sind online. Erkennen und die ihnen so viel wie möglich zu gestalten. Sie haben gelinkten, verbrannt oder vor Nicht-Lieferung der Käufe - ganz zu schweigen von Missbrauch ihrer Kreditkarten oder Privatsphäre information.The Internet funktioniert, weil Menschen das Gefühl anonym. Die Leute sind verständlicherweise misstrauisch zu, aus denen die persönlichen Informationen. So dass jeder Aspekt der Website muss sagen: "Sie sind hier sicher" mit "Blick auf all die interessanten Dinge, die wir haben, um zu zeigen,". Eine schnelle Bewegung, und dass skittish Hirsche werden bolt.Web Commerce hat mehrere innewohnenden Nachteile - Versandkosten, Verzögerungen bis zum Eintreffen Produkte, der Mangel an Hands-on-Bewertung, etc. Wenn der Käufer auf andere Nachteile, wie auch, ob es der Politik nicht akzeptabel, oder zusätzlichen Kosten, sie behandeln, als sich Leistungsschalter - auch wenn es nur ein wenig more.2. Wie effizient die Kauf-Prozess wentAssuming Ihrer Website ein greifbares Produkt verkauft, hat der Käufer in der Lage sein, seine sieht, Materialien verwendet, und den Wert der Lage, ohne es zu berühren. Dies kann viel besser mit als andere Produkte durch die Verwendung von Fotos und Beschreibungen kopieren. Aber ein Käufer noch eine Chance, um Farbe, Größe, Qualität und Eignung. Verkäufe Seiten müssen wissen, ihren Kunden "betrifft so gut, dass sie erwarten, was sie brauchen, um die know.Design für einfache Scan-und logische Organisation, stellt Informationen, so dass er Führer und inform.3. Wie viel Ärger sie sich endureHere ist, wo schlechte Navigation oder langsamen Download-Zeiten kostet Umsatz. (Navigation Probleme sind ein Hauptgrund dafür, dass Website-Besucher lassen.) Sie werden nicht mehr an einem Standort wo sie nicht so leicht finden, die Antworten, die sie wollen. Und wenn sie zu lange warten für die Seiten zu laden, kann die Sache vergessen. Internet-Nutzer sind sehr sensible Zeit. Der hohe Anteil der verlassenen Einkaufswagen (so viel als ein Viertel) beweist, dass die Zahlung kann Niederlage alle Anstrengungen zu motivieren, den Käufer über. Diese sind "fast" Vertrieb, wo Schlamperei hat in der way.Getting durch einige Zahlungsverfahren confounds selbst erfahrene Surfer. Wie viele Zahlungsoptionen bieten Sie an - überall von PayPal zu faxen Sie Ihre Bestellung? Kreditkarten sind bequem, aber nicht immer der Käufer die Wahl. Wie aufdringlich sind die Fragen (ja, wir wissen, über die Vermeidung von Betrug)? Wenn das Ziel ist es, den Aufbau von Vertrauen (in beide Richtungen), wie viele: "Wir vertrauen darauf, dass Sie nicht" hat Ihre Website Signale senden? 4. Wie viele Spiele gespielt wurden Geist auf themThe primären Produkte auf den meisten Web - Seiten sind Hype und hohem Druck. Leider, das ist nicht das, was Käufer suchen zu kaufen, und warum Online-Conversion-Raten sind so erschreckend gering. Die Qualität der typischen Umsatz Kopie ist aggressiv, die mehr zu Trick als Inform. Es scheint, wie der Verkauf von Buchstaben wurden aus dem gleichen manual.Aggressive Taktiken sind so weit, dass eine wirksame, Kunden-freundliche Kopie tatsächlich abheben. Also los des "vorkommenden Problemfälle." Kunden Angst, und dann entspannen, wenn sie nicht finden. Mind Games am Ende nicht nach dem Verkauf des kompletten. Werden Ausschreibung für die Lieferung, die Sicherheit, Privatsphäre und hinfällig, die nach dem Kriechen sale.5. Wie gut das Unternehmen hat seine gemeinsam handeln overallBehind den Computer-Bildschirm sind sagenhafte Elemente - effiziente Verbindungen, schnell geladen, glitch-free Kreditkarte Verarbeitung, den Respekt für die Besucher ist an der Zeit, usw., zeigen, dass das Unternehmen Prioritäten. Es sei denn, alle Teile mit einer konsequenten Ziel und Umfang der Betreuung der Käufer Erfahrungen Schleudertrauma. Sour Notes (kleine Kartoffeln Signale) sind trivial an sich, sondern gegen die Dynamik in Richtung Einkauf. Sie sind leicht zu beseitigen - wenn Sie wissen, auf die Suche nach ihnen. Um zu erfahren, wie, lesen Sie bitte die hilfreiche Einträge auf meiner Website, http://www.giantpotatoes.comGive Sie zusätzliche Punkte für Post-Sale-Follow-up. Hier geht's Internet Verkäufer können wegen der Autoresponder-service-und kundenorientierten E-Mail. Nicht nur verwenden, die Tools für den Verkauf. Verwenden Sie diese, um Beziehungen aufzubauen und den Mehrwert, nachdem Sie ihre money.Dance Ihr Weg zur ProfitsCourtship ist notwendig, um eine dauerhafte relationship.The Tempo des Tanzes sollte die Gebens und Nehmens erforderlich sind, um Vertrauen aufzubauen. Nicht verkaufen, der Käufer, Gericht ihn mit einem gut-paced dance.This ist Teil II von einer zwei-Serie. Teil I gelesen werden kann unter: http://www.giantpotatoes.com/article201.htmÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004, Lynella GrantAbout Die AuthorDr. Lynella Grant ist ein Experte auf die Signale, die die die "Körpersprache" eines Unternehmens. Autor der Visitenkarte Buchen und aufhören, wie kleine Kartoffeln Besuchen http://www.giantpotatoes.com Aus der Presse-Seite (719) 395-9450 mailto: grant@giantpotatoes.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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