Für Hilfe Online Schreien
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Jedermann, welches das Internet für mehr als eine Woche benötigt surft schließlich, Hilfe von jemand anderes. Ob, einen on-line-Erwerb, eine technische Unterstützung auf Computerhardware, einen Software Support oder etwas andere Art Hilfe betrachtend, früher oder später jeder Unterstützung benötigt.
Die Weise, in der Sie um Hilfe bitten, hat alles, zum zu tun mit, wie schnell und wie gut Sie Unterstützung empfangen. In der on-line-Welt, in der email anordnet, helfen die folgenden Spitzen Ihnen, zu erhalten, was Sie auf Ihrer Weise schnell benötigen und erhalten.
* Erinnern Sie sich die an "Person" am anderen Ende *
Wenn etwas auf Ihrem Computer oder einer bestimmten Web site nicht richtig arbeitet, scheint Entzündung eine natürliche Reaktion, besonders wenn Sie keinen Anhaltspunkt haben, warum Sachen nicht arbeiten oder wie man sie regelt. Eine Richtung von Hilflosigkeit führt häufig zu Gefühle der Frustration und des Zornes. Jedoch egal wie Umkippen Sie erhält, müssen Sie immer daran erinnern, daß eine Phasenperson Ihre email Kommunikation empfängt und in vielen Fällen sie nicht Ihr Problem direkt verursachten.
Erinnern Sie sich, jenes email "die diese Flugkörper" bilden Sie, kommt das bessere Gefühl kurzfristig fast immer zurück, um Sie über dem Güterfernverkehr zu frequentieren.
Wenn Sie zuerst um Hilfe bitten, senden Sie nie Anmerkungen mit Phrasen wie ", wenn Sie nicht auf mich innerhalb zwei Stunden reagieren, die ich mit meinem Rechtsanwalt in Verbindung treten werde." oder "I sichere Hoffnung dieses ist nicht ein scam." Tun Sie selten solches Anmerkungen Erzeugnis die freundliche Hilfe oder die Unterstützung, die Sie wirklich wünschen.
* "bitte" und "danke" *
Allgemeine Höflichkeit geht ein langer Weg in Richtung zum Erhalten was Sie wünschen, besonders betreffend technische Unterstützung. Anmerkungen mit bösen Anmerkungen setzten die Person am empfangenden Ende in einen schlechten Rahmen des Verstandes. Jedoch danken die Anmerkungen mit einem höflichen Ton großzügig besprüht mit "bitte" und "Ihnen" empfangen normalerweise sofortige und höfliche Aufmerksamkeit. Sie können strenger immer später erhalten, wenn Sie müssen.
* Benutzen Sie nicht ALLE KAPPEN *
Das Verwenden aller Großbuchstaben in einem email veranschlägt dasselbe wie, SCHREIEND in jemand Gesicht! Unwissenheit von diesem kundenspezifischen on-line entschuldigt nicht das Verhalten.
Obwohl Sie denken können, daß das Schreiben bestimmten von von Wörtern in ALLEN KAPPEN bloß Hauptgewicht auf Ihrem Teil zeigt, zu einem "Computer geek" scheinen Sie unhöflich und beleidigend. Sobald Sie die Person beleidigt haben, von der Sie Hilfe suchen, Ihre Wahrscheinlichkeiten des Empfangens, daß Hilfe erheblich vermindern.
* Gelangen Sie an den Punkt *
Alles geschieht schnell online. Zeit ordnet Nr. eine, da der Kundenbetreuung knappste das Hilfsmittel und sie Person nicht Zeit haben, lange email zu lesen, um darzustellen aus, was Sie benötigen.
Beim Bitten um Hilfe, schließen Sie immer Ihren Namen, Kontaktinformationen, Auftrag Informationen, spezifischen Daten und eine freie Beschreibung der Hilfe oder der Informationen ein, die Sie benötigen.
Vermeiden Sie, alle äußeren Informationen einzuschließen, die nicht beitragen, direkt, wenn sie jemand unterstützen, wenn sie genau Sie geben, was Sie benötigen.
Obwohl das Internet und das email wie eine sofortige Lösung vielen Problemen scheinen können, bevölkeren Sie noch Durchlauf die Technologie. Wenn Sie Hilfe von einer anderen Person benötigen, behandeln Sie nicht die Person wie eine Maschine. Sie erhalten viel weiter, indem Sie sie auf diese Weise tun.
Über den Autor:
Jim Edwards ist a syndicated Zeitung Feuilletonisten und der Mitverfasser eines erstaunlichen neuen ebook, das Ihnen beibringt, wie man fr^e Artikel benutzt, um Tausenden der gerichteten Besucher zu Ihrer Web site oder zu Teilnehmer schnell zu fahren, verbindet...
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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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