Sofortige Anlieferung Richtlinien? Internet-Produkt-Verkäufe
Das Internet ist die schnellste wachsende Quelle der Bestellung per Post Verkäufe. Das explosive Wachstum in den Waren und in den Dienstleistungen verkaufte hat online in der Vergangenheit, die viele on-line-Verkäufer durch Überraschung genommen wurde: Nachfrage outpaced Versorgungsmaterial und verbraucht Warenbestände und enttäuschende Kunden. Dieses kann zu ernste Probleme mit dem FTC führen.
Der FTC hat Ausgaben Richtlinien, aus den Grundrichtlinien für das Bilden von von Versprechungen über Versand zu buchstabieren, verzögert das Mitteilen der Verbraucher über unerwartetes und das Zurückerstatten des Geldes der Verbraucher. Erzwungen durch den FTC, trifft die Post oder die Telefon-Auftrag Richtlinie auf die Aufträge zu, die durch Telefon, Telefax oder das Internet erteilt werden.
Einwilligen Mit Der Richtlinie
Durch Gesetz müssen Sie haben eine angemessene Grundlage für das Angeben, daß ein Produkt innerhalb einer bestimmten Zeit versendet werden kann. Wenn Ihr Annoncieren nicht offenbar und vorstehend die Versandperiode angibt, müssen Sie haben eine angemessene Grundlage für das Glauben, daß Sie innerhalb 30 Tage versenden können.
Wenn Sie nicht innerhalb der versprochenen Zeit versenden können (oder innerhalb 30 Tage, wenn Sie keine Versprechung bildeten), müssen Sie den Kunden über benachrichtigen verzögern, zur Verfügung stellen ein korrigiertes Versanddatum und erklären ihr Recht, eine volle und sofortige Rückerstattung zu annullieren und zu erhalten.
Für definitives verzögert von bis 30 Tagen, Sie kann die Ruhe des Kunden behandeln, wie das Zustimmen verzögert. Aber für längeres oder unbestimmtes verzögert - und an zweiter Stelle und folgend verzögert - Sie muß des Kunden erhalten geschrieben, elektronisch, oder mündliche Zustimmung zu verzögert. Wenn der Kunde Ihnen Zustimmung nicht gibt, müssen Sie das ganzes Geld sofort zurückerstatten, das der Kunde zahlte, ohne vom Kunden gefragt zu werden.
Schließlich haben Sie das Recht zu den Löschenaufträgen, denen Sie nicht eine fristgerechte Weise ausfüllen können. Ihr Muß jedoch teilt sofort den Kunden mit und bildet eine sofortige Rückerstattung.
Spät Laufen? Überwältigt mit Aufträgen?
Die Richtlinie gibt Ihnen einige Weisen, eine unerwartete Nachfrage zu beschäftigen.
Sie können Ihre Versandversprechungen bis zum Punkt ändern, den der Verbraucher den Auftrag erteilt, wenn Sie angemessen glauben, daß Sie bis zum dem neuen Datum versenden können. Die aktualisierten Informationen laufen vorhergehende Versprechungen über und verringern Ihre Notwendigkeit zu senden verzögern Nachrichten. Seien Sie sicher, Ihrem Kunden das neue Versanddatum zu erklären, bevor Sie den Auftrag nehmen.
Sie müssen zur Verfügung stellen verzögern Wahlnachricht, wenn Sie nicht innerhalb der ursprünglich versprochenen Zeit versenden können. Die Richtlinie läßt Sie eine Vielzahl von Weisen verwenden, die Nachricht, einschließlich E-mail, Telefax oder Telefon zur Verfügung zu stellen. Es ist eine gute Idee, zu halten eine Aufzeichnung von, was Ihre Nachricht, wenn Sie sie zur Verfügung stellen, und die Antwort des Kunden angibt. Wenn der FTC benennend kommt, dienen die Aufzeichnungen als Ihre Einsparunganmut.
Beim Schließen
Wenn Sie Produkte online verkaufen, stellen Sie, genügenden Warenbestand zu haben sicher. Der FTC hat eine Geschichte von Firmen konkurrenzfähig verurteilen, die Produkte liefern nicht können. Dieses ist besonders zutreffend, wenn Sie auf Ihr Gesicht während der Weihnachtsjahreszeit fallen.
Richard Chapo ist der Leitung Rechtsanwalt für die Sozietät http://www.SanDiegoBusinessLawFirm.com - ein Unternehmen, das Rechtsberatung zu den Kalifornien Geschäften bereitstellt. Dieser Artikel ist zu den allgemeine Ausbildung Zwecken und adressiert nicht jede Facette des Themas. Nichts in diesem Artikel verursacht ein Rechtsanwalt-Klient Verhältnis.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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