Helfen Sie Ihren Besuchern: ein Zustand des Geistes
Was bedeutet "helfen Sie Ihren Besuchern" genau bedeutet? Es bedeutet schriftlich Ihrer Websites, Newsletter und E-Mails in einer Weise zu helfen, die sich jeder Besucher seine goal.That klingt wie eine einfache Aufgabe, ist es aber nicht. Bevor Sie schreiben in einer Art und Weise hilft, dass Sie Ihren Besuchern, haben Sie zu erkennen und zu erreichen, eine Reihe von things.1. Erkennen, dass Websites sind schwer zu navigateEven die einfachste Seite ist sehr viel schwieriger herauszufinden, als ein Katalog oder eine Zeitschrift. Wir alle wissen, wie die "Verwendung" ein Katalog. Start in die vordere Abdeckung, und bewahren Sie die Seiten. Gleiche Bedingungen für alle Katalog Berührung. Es war schon immer so und wird immer nur be.If es waren, dass einfach mit einer Website. Leider ist das nicht der Fall. Mit jedem neuen Website besuchen wir, müssen wir "lernen", wie sie funktionieren, wie sie ihre "Seiten" wiederum, wie zu finden, was wir suchen for.The Tatsache, dass keine zwei Seiten sind genau die gleichen schafft eine Straßensperre oder Bremse für jeden neuen Besucher. Bei ihrer Ankunft auf Ihrer Website haben sie eine Pause, schauen Sie sich um und herauszufinden, wie genau dieser "Katalog" works.Recognize diesem Moment der Schwierigkeiten, und Sie werden sehen, dass der Text auf Ihrer Homepage ist sehr klar und hat, um den Besucher direkt auf die Informationen, die er oder sie sucht for.2. Verstehen, was es Ihre Besucher suchen forWe Mai Lippenbekenntnisse zu werden "Besucher-centric", aber allzu oft unsere Homepage dienen in erster Linie die Bedürfnisse der Organisation, oder sogar unsere eigenen egos.We schnitzen die realen Nachlass von der Seite, um die verschiedenen Interessengruppen im Unternehmen. Oder wir Schub unsere eigenen Ansichten über die Gestaltung auf die Besucher. Interne Politik und Ego sind nur zwei der Dinge, die es noch härter für eine ersten Mal besuchen, um herauszufinden, wie das zu finden, wonach sie suchen for.And zu schreiben, eine Homepage, die wirklich und wahrhaftig ist, um die Besucher vor allem, haben wir zuerst zu verstehen, die Bedürfnisse der visitor.At diesem Punkt zu viele Leute, die einfach nur ihre Arme werfen und aufgeben. "Wir haben so viele verschiedene Arten von Menschen, die sich für so viele verschiedene Produkte und Dienstleistungen, können wir möglicherweise nicht schreiben unserer Homepage für die Besucher. "Nizza Entschuldigung, aber keine reward.Dell.com tut. Dell hat, was wohl die meisten Besucher-centric Website der Computer-Hersteller. Seit Jahren schon haben sie eine Homepage, der wieder auf und sagte: "Schauen Sie bei uns, wir sind groß." Statt sie für einen bedeutenden Teil der Seite, auf einem Gebiet, in dem Besucher die Möglichkeit selbst select.The Design und Text auf der Seite sofort erkennt, dass manche Menschen sind auf der Suche nach Home-Computer, während andere eher für die Netze der lokalen Behörden. Beide Zielgruppen und sind in Angriff genommen. Die Dell.com Seite sagt in der Tat, "Ja, du bist am richtigen Ort. Ja, wir können Ihnen helfen. Ja, selbst ermitteln und dann klicken Sie bitte hier, so können wir Ihnen helfen, finden Sie genau das, was Sie brauchen. "Wenn sie es tun, warum können nicht den Rest von uns? Warum können wir nicht und schreiben Homepages, die sich in erster Linie mit Blick zu helfen, sich jeder Besucher das finden, was er oder sie will so schnell wie möglich? 3. Akzeptieren Sie, dass die Besucher scannen Ihre Positionen und linksYou've es selbst getan. Sie gelangen auf eine neue Website und die Scan-Seite. Sie können lesen, ein oder zwei Überschriften und Links in ihrer Gesamtheit, aber oft werden Sie skim über others.Here kommt Ausrede Nummer zwei: "Hey, wir haben ein riesiges Grundstück hier. Wir haben, um eine große Anzahl von Sub-Köpfe und Links auf der Homepage. "Nun, hier ist eine wirklich große Site, die scheint zu haben, dass rund ein: Microsoft.com. Sie können die" dunkle Seite ", um einige Designer, aber sie haben einen sehr schlanken Homepage für eine solche große organization.And gibt es etwas anderes zu beachten, wie sie die Dinge auf der Microsoft Seite. Siehe den Link-Text? Sie sagen, genug, um die Nummer auf. Das ist hilfreich. Allzu oft Design beschränkt Links auf nur drei oder vier Wörter. Wenn dies geschieht, lassen oft die Besucher erraten, was wirklich hinter diesem Link: ist es, was sie suchen oder nicht? Sprich genug, um es clear.If Sie wollen helfen Ihre Besucher versuchen, die Anzahl der Rubriken und Links auf der Homepage und machen uns diese Links als klar und eindeutig als possible.4. Relevant in den Worten und Sätzen Sie useIf Sie wollen, dass die Menschen wissen, Wie finden Sie, was sie wollen auf Ihrer Website, sollten Sie die Sprache, die Sie verwenden ist, die für die needs.At seiner einfachsten, bedeutet dies, Vermeidung von Corporate-und Industrie-Jargon sprechen. Es bedeutet, sich die Mühe, um herauszufinden, welche Wörter und Begriffe von Ihren Besuchern verwendet, wenn Sie über Ihre Produkte und services.Don 't Nutzung in Ihrem Unternehmen "heißen werden." Schreiben Sie in einer Weise, die relevant für Ihre visitors.The Worte und Begriffe Sie sind wichtig, Menschen zu finden, was sie wollen. Eine Sprache verwenden, die sie erkennen. Schreiben Sie in einer Weise, dass sie sitzen und denken: "Das ist genau das, was ich bin auf der Suche nach!" Wie kann man das erreichen? Der einfachste Weg ist, um Ihre Protokolle und sehen, welche Suchbegriffe Menschen nutzen, wenn sie über die Suchmaschinen. Sehen Sie, welche Wörter und Phrasen sie in ihren Recherchen. Dies ist die einfachste und eleganteste Art und Weise, um ein Gefühl für die Sprache, die sie verwenden, wenn Sie über Ihre Produkte oder services.And, wenn Sie die Bedingungen, dass die Menschen in Suchmaschinen, erreichen Sie sofort Anerkennung. "Hey, die Jungs sind spricht meine Sprache! "Executive SummaryWe alle wollen, dass unsere Besucher ihre Ziele zu erreichen, oder? Es ist, was wir wollen und es ist, was sie wollen too.Being hilfreich, da sie sich auf die Unterstützung Besucher ist ein Zustand der Geist, es ist ein attitude.It bedeutet, dass ein Anwalt für die visitor.It bedeutet stripping die Corporate-lingo und Industrie-speak.It bedeutet in ihrer Sprache sprechen und fordern Klarheit in dem, was wir write.It bedeutet schriftlich Rubriken und Links mit einem Verständnis von dem, was unsere Besucher wollen, und was sie wissen müssen, um uns aus der homepage.It bedeutet Gestaltung jeder Seite so, dass die Menschen darauf hingewiesen, Schlüssel Nachrichten und links.It bedeutet kämpfen einige Kämpfe - und die Rückeroberung der Homepage für die visitor.It bedeutet, dass Sie eine Haftnotiz auf dem Monitor, nur daran erinnern, zu konzentrieren: "Was kann ich tun, um diese Homepage dass wird es hilfreich für meine Besucher? "Nick Usborne ist ein Texter, Autor, Sprecher und Advocat guter schriftlich. 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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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