Die Kunst, ein Mensch zu
Dies ist nicht das erste Mal, habe ich über die Vorteile der Aufnahme einer menschlichen Stimme oder Präsenz in den Online-Kommunikation. Und ich keine Entschuldigung für das Schreiben über dieses again.Site Besucher crave dem Sinne, dass jemand da ist, innerhalb und hinter Ihrem Web-Seiten, E-Mails und newsletters.Dealing mit der bloßen Technik der Online-Interaktion ist ein Erlebnis für viele kalt, oder sogar die meisten von uns. Es macht uns ängstlich fühlen. Die Technologie ist nicht warm. Es hat kein Herz. Es versteht weder uns, noch sorgt für us.For vielen Websites, unabhängig davon, ob für Unternehmen oder Organisationen, wir einfach Plug and Play in der bloßen Technik - der Super-duper der Informationen Lieferung. Alle Besucher der Website sieht und fühlt sich ist die Konstruktion, die die Schnittstelle, die Links und die Klicks. Die Erfahrungen, die etwa so warm und die menschliche Banken mit einem ATM-machine.And dann sitzen wir in unserem teuer und fragen, warum es ist, dass wir diese schrecklichen Umrechnungskurse auf unseren Seiten, warum so wenige Menschen weiterhin unsere E-Mails zu öffnen oder lesen Sie unsere newsletters.Well, vielleicht liegt es daran, dass wir die eine "ATM" Stil auf die interaktive, dynamische, vernetzte-, Warm-und im Wesentlichen der menschlichen Kommunikation, was Raum imaginable.But aktiviert, wenn Sie Ihre Besucher, um nur ein schwacher Geruch der Menschheit in Ihrer Website? Was passiert, wenn Sie haben ein einige kleine Dinge zu zeigen, dass Ihr Unternehmen ist mehr als nur einen kalten Raum, gefüllt mit Servern? Was passiert, wenn Sie zeigten, dass das Herz Ihres Unternehmens geht es um Menschen, und nicht an der Technologie? Wäre das so eine schlechte Sache? In Tatsächlich wäre es eine sehr gute Sache. Ihre Leserinnen und Leser, Interessenten und Kunden fühlen sich von Soforthilfe, sie lächeln, fühlen sich beruhigt. Und sie sind eher, um sich zu registrieren, zu kaufen und zu kommen back.Can ich dies? Nein, nicht mit zertifizierten, geprüften Zahlen, Diagramme und unterzeichnete Erklärungen. Aber ich habe entsprach und gehört so viele Business-Leute, die wissen sehr gut, wie "da sein" und "Mensch" hat dazu beigetragen, sie online. Sie haben gesehen, wie die Conversion-Raten-, Vertriebs-und Ebenen der Kundenbindung können steigen und fallen in Reaktion auf die Ebene der "Menschlichkeit", ausgedrückt durch ihre sites.Here sind ein paar sehr einfache Beispiele dafür, wie verschiedene Unternehmen haben schlichen ein wenig Menschlichkeit in ihre Websites und E-Mails .- Eine zweite Ebene, auf Seite 1800Flowers.com mit einem Foto des CEO Jim McCann, und eine persönliche Nachricht an seine Kunden. (Sie können diese zu einem unoriginal und banale Idee. Nun, haben Sie eine entsprechende Seite auf Ihrer Website? Wäre es Ihnen schaden, es zu versuchen?) - Auf iQVC.com können Sie sehen, wie sie haben die Bilder und kurze Nachrichten aus einer Vielzahl von Hosts und Experten. (Sind Sie zu zynisch, zu glauben, dass man sich wirklich auf bezahlten "Hosts"?) - Auf Foolmart.com sie einfache Wörter und Sätze, sagen Sie sofort, dass eine "echte" Person schrieb, dass Inhalt. Werfen Sie einen Blick auf den Text für ihre Kunden Service Versprechen. Sehen Sie, wie das Wort "Sprung" und die Worte "brennenden Fragen" verwandelt dieses Unternehmen aus-sprechen, um etwas sehr menschliche und sehr viel mehr credible.It 's nicht schwer, ein paar Schritte, die ein Gefühl der Menschlichkeit, um Ihre Websites, E-Mails und Newslettern. Sie können dies tun, mit Bildern, ein paar sorgfältig ausgewählte Wörter oder eine Kombination der two.And, wenn diese Arbeiten für Sie, eine Prüfung aller Ihrer Online-Kommunikation. Werfen Sie einen Blick auf all die Orte, an denen können Sie eine menschliche voice.Nick Usborne ist ein Texter, Autor, Sprecher und Advocat guter schriftlich. Sie können Zugriff auf alle seine archivierten Newsletter Artikel über copywriting und Schreiben für das Internet auf seine Excess Voice Website. Hier finden Sie weitere Artikel und Ressourcen auf, wie man Geld als freier Schriftsteller in seinem Schreiben Freelance Success Website.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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