Ein Kunde Fehler in Raving Fans
Wenn Sie einen Fehler machen mit einem Kunden, wenn Sie schreiben, sie aus als verloren - nie wieder? Nope. Es wurden zahlreiche Studien, die zeigen, dass ein Kunde, der hat ein Problem gelöst und bekommen es in einer rechtzeitig und zu ihrer Zufriedenheit ist ein treuer Kunde als derjenige, der sich nie einen problem.I 've festgestellt, dass, um wahr zu sein zu. Einer meiner größten Fans ist ein Kunde, der zunächst auf rutschigen Basis. Sie ist seit eine Wiederholung Kunden für drei Jahre now.From eine Situation, hätte eine Katastrophe, die zu einem Ende zu groß, unsere Antwort als Geschäftsleute gibt uns die Kontrolle, um die Kunden zu einem "Raving-Fan." So Wie wollen Sie aus einem lemony Situation in Limonade in Ihrem Unternehmen? - Benutzen Sie die Menschen berühren. Pick-up und das Telefon eine Verbindung herstellen. Versuchen Sie nicht, zu zähmen, eine grobe Situation per E-Mail. Sie verlieren .- Angebot ein besonderes Geschenk oder extra Entschädigung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Das könnte eine wertvolle Add-On-Produkt oder einen kostenlosen Monat Service .- Fragen Sie den Kunden, was es würde sie glücklich zu machen. Sie werden feststellen, dass es normalerweise etwas können Unterbringung sehr easily.About die AuthorDenise O'Berry häufig spricht für professionelle Organisationen, ist der Autor von drei Broschüren, und mehrere "How-to"-Handbuch. Sie schreibt eine wöchentliche Kleinunternehmen Spalte, beherbergt eine Small Business Online-Forum und Besitzer wird aufgefordert, regelmäßig von Publikationen wie Unternehmer, Bank Rate Small Business, Florida Trend, Inc., verschiedene Zeitungen, Radio und Fernsehen, die Experten Kommentare auf kleine Unternehmen issues.http: / / www.whatspossible.com http://www.justforsmallbusiness.com http://www.deniseoberry.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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