Kleinbetriebkundendienst kann gegen Sie arbeiten
Ist die spezielle Behandlung Sie spezifisch entworfen, um Kunden das zurückkommende Arbeiten gegen Sie zu halten?
Ein lokaler Juwelier bietet freien Lebenszeitbatteriewiedereinbau für jede mögliche Uhr an, die er verkauft. Es ist ein guter Haken, zum der Kunden zurück, zu gehen im Speicher regelmäßig zu halten und erhöht seinen Umsatz.
Aber, es wird auf ihm zurückgeknallt. Und ihm ist mindestens ein Kunde wegen es verloren.
Er wird in ein Problem laufen gelassen, welches die Batterien erhält, die er benötigt und die Uhr eines Kunden zum Hersteller jetzt weg schicken muß, der die Umdrehung um Zeit für die Reparatur verlängert. Ein Kunde erhielt, also zornig wird sie geschworen, daß sie nie Geschäft mit ihm wiederholt. Oops. Tausenden Dollar des Geschäfts verloren über einer Batterie $6.
Was sind die Perks, die Sie für Ihre Kunden zur Verfügung stellen? Bildet sie ihr Leben einfacher, außer ihnen Geld oder Zeit? Oder hat sie zu ein Problem gemacht, das sie weg fährt?
Sie müssen sicherstellen, daß sie nicht ist. Wenn Sie zuerst aus einem Kunde Perk rollen, müssen Sie durch den Prozeß in Ihrer Firma gehen, gerade wie Sie ein Kunde waren. Das gibt Ihnen eine Gelegenheit, alle mögliche Schleifen oder Bohrungen im Prozeß zu reparieren, bevor Ihre Kunden ihm ausgesetzt werden. Dann regelmäßig, alle drei bis sechs Monate, müssen Sie eine Qualitätsüberprüfung tun, um den Prozeß sicherzustellen arbeiten noch und Justagen wie benötigt einzustellen.
Denise O'Berry Hilfen Kleinbetriebinhaber ergreifen Maßnahmen, um ihr Geschäft zu wachsen. Finden Sie mehr an http://www.smallbusinessmatters.com heraus
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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