5 Goldene Online/Offline Geschäftsprinzipien, Zum Vorbei ZU LEBEN Oder ZU STERBEN
Ob online oder aus, wenn Sie auf dem Laufen lassen oder dem Beibehalten irgendeiner Art Glaubwürdigkeit innerhalb Ihres Geschäfts planen, es einige Richtlinien gibt, die sicher sind, jedes Bestehen oder möglichen Kunden zu sagen, erwartet, wenn sie sofortig oder zukünftiges Geschäft mit Ihnen tun sollen.
Als on-line-Unternehmer für rüber 3 Jahre habe ich gefunden, daß, obwohl ich nicht das Vergnügen des Treffens vertraulich mit meinen Kunden habe, eine Vorstellung von Ihnen und von Ihrem Geschäft als gutes oder Schlechtes alle abhängig von der Weise angesehen werden können, die Sie die Fragen oder Anmerkungen anfassen, die von den Leuten bekanntgegeben werden, die an Ihrem Produkt interessiert werden.
Ist hier eine Liste von 5 MUSS TATEN, daß jeder möglicher ein Kunde kommt, zu erwarten, wenn sie Geschäft mit Ihnen tun sollen.
(1) Seien Sie Sofortig? obgleich es eine erschöpfende Aufgabe sein kann, mit allen allgemeinen Anfragen oder Fragen über jedes mögliches ein Produkt oben zu halten, das Ihre Besucher haben, seien Sie sicher, so bald wie möglich zu reagieren, dauert weil, mehr Zeit es für Ihre Antwort, wahrscheinlicher eine Aussicht anderwohin geht, Geschäft zu tun.
Eine große Weise, viele Fragen, ohne zu beheben einem Buchstaben jede Zeit schreiben physikalisch zu müssen, soll eine häufig gebetene Fragen (FAQ) Seite für eine mögliche Aussicht zur Ansicht als schneller Referenz zur Verfügung stellen.
Manchmal kann ein möglicher Kunde Fragen gerade stellen, um sicherzustellen, daß es eine Phasenperson gibt, die bereit ist zu unterstützen, wenn es eine Notwendigkeit gibt, so zu tun.
(2) Seien Sie Höflich? für die on-line-Geschäft Leute obwohl Ihr Betrachten nicht der Person, die um Informationen bittet, es klug ist zu fungieren, als ob sie vor Ihnen recht stehen.
Die Weise, die Sie Ihre Anzeigen abfassen, kann die Weise auswirken Sie Leute fühlen lassen.
Wenn jemand einen Brief senden sollte angebend, daß sie wirklich nicht das Produkt sie mochten, kaufte und wurde möchte eine Rückerstattung (und kann Sie manchmal erklären, wenn sie umgekippt werden), seien Sie sicher, diese Rückerstattung und gerechte Sagen sofort zu ehren Ihr trauriges, daß sie mit dem Erwerb unglücklich waren.
Seiend höfliche Dose führen Sie zu keine harten Gefühle und produzieren Sie sogar mehr Verkäufe aus dieser Person zukünftig, weil sie mit der Weise glücklich sind, die Sie ihr Problem anfaßten.
Wenn es einen Brief, es ist gutes üblich, es mit zu beginnen "hallo" sendet, oder "die Grüße", die vom Kunden Namen und jeden Brief zu beenden mit "gefolgt werden, Ihnen" danken, "herzlichst", "wärmen Sie Wünsche" oder "den besten Respekt", der von Ihrem Namen gefolgt wird.
(3) Seien Sie Nützlich? der Grund, warum Sie durch ein tatsächliches befragt werden, oder möglicher Kunde ist, weil sie vermutlich etwas wünschen und Sie müssen eine Lösung für ihr Problem zur Verfügung stellen.
Nachdem es eine Kunde Frage beantwortet hat, verletzt es nie, um sie zu fragen, daß ob es noch etwas gibt, können Sie sie mit unterstützen.
Indem es dies tut, zeigt es Sie, es für sie daß gibt und das Sie sie wirklich mit den Dienstleistungen glücklich sein wünschen, die Sie zur Verfügung stellen.
(4) Seien Sie Aufrichtig? wenn antwortende Frage Leute über Ihre Produkte haben können, oder wenn Ihr gerechtes Senden "Ihnen" danken zu beschriften, bilden Sie es Ton, als ob Sie ihn (bedeuten und Sie, wirklich wenn).
Dieses gibt Leuten eine Richtung des Anschlußes mit Ihnen und ist weniger nervös, Geschäft mit Ihnen zu tun.
(5) Seien Sie Ehrlich? von allen goldenen Richtlinien, die Ihnen innerhalb dieses Artikels dargestellt werden, kann diese die Bestimmung des Faktors bei weitem sein, ob oder nicht Ihr Geschäft ein anstrengendes Ende vorwärtskommt oder erleidet.
Indem Sie über das Produkt oder instandhalten Sie Sie Angebot ehrlich sind und was sie von solch einem Service erwarten können, Sie Leute zeigen, die Sie ein direktes businessperson und jemand sind, das sich wirklich für das Helfen andere interessiert.
Dieses führt Ihre Kunden nicht nur, bequemes Sie jetzt, aber am wahrscheinlichsten beschäftigen zu glauben zukünftig auch.
Das Endergebnis Ist...... Die Weise, die Sie Ihre Kunden behandeln, kann, erfüllend zu ihnen als das tatsächliche Einzelteil Ihr Verkaufen sein.
Und erinnern Sie sich, mit der ganzer Konkurrenz und die vorhandenen Wahlen diese Tage, haben Sie jetzt die Gelegenheit, heraus von der Masse zu stehen.
Dan Preston ist im ebook Geschäft für rüber 3 Jahre gewesen und hat jeden Moment von ihm genossen. Seine Web site "der on-line-Buch-Speicher" bietet eine Vielzahl der ebooks an, die genug Antwort fast jedermann wie- zu den Fragen groß sind. http://online-book-store.net
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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