Justage verweigerte
Es ist gerade eine einfache Sache? Ich kaufte einen neuen Satz Regale für mein Büro. Es war nicht ein reales Problem, aber, als ich die Regale Haupt erhielt, fand ich Einbuchtungen auf der Frontseite der Regale, in denen das Paket oben auf etwas anderem Gegenstand gelehnt worden, die Regale entfernt worden vom ursprünglichen Kasten und gesetzt worden in einen anderen Kasten. Die Einbuchtungen beeinflußten nicht die Weise, welche die Regale bearbeiteten, aber sie beeinflußte die Weise sie schauten. Normalerweise konnte ich das Problem übersehen haben, und sie gerade irgendwie benutzt haben, aber ich glaubte, dass ich vollen Preis für die Regale gezahlt und einen verbilligten Preis verdient, also ich ihn zum Geschäftsleiter erwähnte, nächstes Mal wenn ich im Speicher war.
Seiend ein Bewohner der langen Zeit der Gemeinschaft, glaubte ich, dass mein Wort etwas Glauben und die Tatsache haben sollte, dass ich den Manager persönlich für mehr Jahre gekannt, als ich könnte zählen; Ich erwartete etwas Betrachtung. Mir übergeben einiges weg vom Handhinweis auf Speicherpolitik und die Angelegenheit fallen gelassen assen. Als der Manager in meinem Haus einige Wochen später für Abendessen war (ein Sozialbesuch) nahm er Bezug auf die „kaum wahrnehmbaren“ Einbuchtungen auf der Frontseite der Regale. Unterdessen anfing das Furnier-Blatt, weg von den Einbuchtungen zu läuten und die Frontseite der Regale schaute wirklich recht schlecht. Ich entschädigt das Problem, indem ich diese Regale in einer Ecke meines Innenministeriums verwendete, wohin wenige Leute wirklich gingen. Jedoch knitterte die Tatsache, dass ich vollen Preis für die Regale noch gezahlt, meine Braue, wann immer ich an die Tatsache dachte, dass ändernde Kästen auf den Regalen den Schaden versteckt. Zu meiner Denkweise gewesen es gerade normales schlechtes Geschäft, und ich beendigen, den bestimmter Kaufmann wegen es regelmäßig zu frequentieren.
Seine lackadaisical Anmerkung geholt das Problem zurück zu der Oberfläche, und mich vertraulich mit der verantwortlichen Person. Ich lächelte und darin übereinstimmte höflich öflich, dass die Einbuchtungen „kaum wahrnehmbar“ waren, aber ich glaubte, dass es ein Problem mit dem Verkauf der schädigenden Waren für vollen neuen Preis gab. Andeuten, dass das Problem ein Marketing-Konzept sein könnte, das von der Muttergesellschaft durch ihren Politikhinweis übersehen worden.
Der Sozialbesuch beendete eher, als ich erwartet. Unser Abend gewesen ein Spaß und ein denkwürdiges mit Freunden, und ich setzte sofort den Vorfall, in dem es gehörte, in der Vergangenheit. Fast eine Woche später, während mitten in einem Projekt, schellte mein Telefon, und es war mein Freund der Manager des Speichers. Er bat, wenn er über einen Firmarepräsentanten holen könnte, um Kaffee. Ich sagte ja und setzte an einen neuen Topf Kaffee. Nicht einmal verwirklichte ich den Grund für diesen Besuch. Er hatte häufig benutzt mich als Berater für Marketing-Lösungen.
Ihre Ankunft holte ein neues Maß zu unserer Freundschaft. Während ich sie mit Kaffee und einem Stück meines prizewinning Kokosnusskaffeekuchens unterhielt, erklärte mein Freund seinem Firmarepräsentanten über die Regale. Er erklärte zuerst, dass die Regale rekombiniert worden, um den Schaden zu verstecken, dann, als I (der Kunde) die Beanstandung zu seiner Aufmerksamkeit vorgebracht, erwähnt er, dass Speicherpolitik ihm nicht erlaubte, gelegentliche Wahlen über das Abrechnen der schädigenden Waren zu treffen. Dann erklärte er, dass er einen wertvollen Kunden verloren, weil ich nicht sein Geschäft frequentierte, wie ich vorher hatte. Das Marketing-Konzept verloren nicht auf dem Firmarepräsentanten, der anboten, die Regale zu ersetzen, geliefert und Einstellung, an keiner zusätzlichen Gebühr.
Die Wahrheit der Angelegenheit war, dass ich ein Verbraucher dieses bestimmten Marktes war, und sie verloren diesen Klienten. Marketing ist ein Prozess des Tätigens des Geschäfts, und sie taten nicht den Prozess in gewissem Sinne, der zurückkommende Kunden stützte. Rückholkunden sind ein grundlegendes Hilfsmittel jedes möglichen Geschäfts. Neue Kunden sind teuer und darstellen nicht die primäre Quelle des Einkommens n, es sei denn Sie ein NEUES Geschäft sind. Selbst wenn Sie ein neues Geschäft sind, sollten Sie jeden möglichen Kunden betrachten, der Ihr Geschäft als zukünftiger Rückholkunde einträgt und zeigen ihnen, dass Sie für ihr Geschäft konkurrieren.
Zurückkam ich zum Speicher als kaufender Kunde kkam? Ja tat ich. Jedoch besichtigte ich den Speicher mehrmals, in einer nicht-kaufenden Kapazität, bevor ich alles kaufte, zu sehen wenn irgendwelche ihrer Politik geändert. Sie hatte und ich bin glücklich zu berichten, diese Firma tue jetzt mindestens Marktanteil des Geschäfts in diesem Bereich. Ihr Kundschaft scheint, auf einer täglichen Basis zu wachsen und sie haben glückliche Kunden, den Speicher zu verlassen.
Urheberrechtlich schützen Sie ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2001? Jan. Verhoeff druckte in den USA
Jan. Verhoeff ist ein Unternehmensberater, der auf die Entwicklung der neuen Geschäfte während der größeren Prairie-Zustände spezialisiert. Sie erzieht Geschäftseigentümer bei entwickelndem Geschäft und Vermarktungsplänen für ihre Geschäfte, die sie anregen, produktive Unternehmensziele einzustellen und zu erreichen.
Sie ist der Autor einer Vielzahl der Artikel, die in einer Vielzahl des Geschäfts und der Wirtschaftspublikationen in den USA veröffentlicht.
Sie kann durch Telefon bei 719-336-4036 oder durch eMail an erreicht werden: janverhoeff@yahoo.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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