Was jeder Angestellte über, wie man kennen sollte Kunden Probleme von ihrer kreativen Seite sieht
Kundendienst ist ein Segen und ein Fluch; ein Segen zum Kunden und zu einem Fluch zu Ihnen, der Angestellte. Mindestens so er scheint. Obgleich als der Kundendienstrepräsentant für Ihren Arbeitgeber, Sie mit einem immerwährenden Schwall von Beanstandungen, von Problemen und von Fragen über eine tägliche Grundlage gegenübergestellt werden, könnte der Druck des Jobs eine Quelle des Zornes, der Frustration und anderer Formen des counter-productive Verhaltens leicht werden. Sie scheinen, in einem Pressure-cooker des Druckes zu leben.
Anstatt lassen Sie den Druck an Sie gelangen, warum man nicht Haltung entwickelt, die Hilfe Sie freundlicher wird, positiv, und produktiv?
Wußten Sie, daß eine gewinnende Haltung, besonders während sie herausgestellt wird Druck setzt, wirklich weniger Abnutzung und Riß auf den Körper als Zorn und Frustration? Und wußten Sie, daß Sie chronischer Zorn und Frustration Sie zum Ende oben in einem Krankenhausbett verursachen konnten? Und, abhängig von der Schwierigkeit der Symptome, konnte zu Wahlen über Hospitalisierung hinaus führen? Sie könnte zu Gefangenschaft oder interment sehr gut führen?
Der menschliche Verstand scheint, wie ein Rechner zu sein. Bevor Sie ein Problem mit ihm lösen können, muß es sein löschte von allen vorhergehenden Problemen. Zorn und Frustration stauen herauf die Einheit; sie schließt den vollständigen Betrieb kurz.
Es ist viele Male nachgewiesen worden, die durch eine einfache Änderung in der Haltung, in der Geistesaussicht, die gleiche Zeitmenge und die Energie die meisten uns für Zorn und Frustration zu sie zu lösen, gewohnt konnten.
Kreative Leute betrachten Probleme als Herausforderungen. Sie stellen fest, daß ohne Probleme, alles zu einem Anschlag kommen würde. Probleme tun zu unseren Gefühlen und zu Psyche, welche Schmerz zu unserem Körper tun: Sie halten uns, nach einer Lösung vorwärts suchen zu verschieben. Sie sind für jeden Vorwärtsschritt, den wir unternehmen, zusammen und einzeln verantwortlich.
So wenn Sie Spaß und viel weniger Sorge viel mehr haben möchten, versuchen Sie das folgende:
* Setzen Sie Probleme Ihrer Kunden in ihre zutreffende Perspektive ein.
* Sehen Sie sich als lebenswichtiges Teil ihrer problemlösenden Welt und die Welt als Teil des Universums und des Universums als Teil einer großen und geheimnisvollen lebenden Abbildung.
* Sehen Sie Probleme in ihrem zutreffenden Licht: eine temporäre Unannehmlichkeit für den Kunden und ein unermeßliches steppingstone zum Erfolg für Sie. (Sie wissen nie, wo, das, jemand lösend, kann Problem Sie nehmen.)
Jedes Problem hat eine Lösung. Der Kunde kann nicht die sofortige Lösung sehen, aber Lösungen sind immer vorhanden. Sie können nicht die vorhandene Lösung mögen, aber, wenn Sie Zeit dauern, Sie zu zeigen, interessieren Sie sich und seien Sie bereit, zu tun was auch immer es nimmt, um zu erfüllen, andere Wahlen kann erforscht werden und verwendet werden.
Denken Sie an diese, naechstes Mal wenn Sie mit einem Problem gegenübergestellt werden:
* Kein Problem ist dauerhaft.
* Jedes Problem hat eine Lösung.
* Sie haben die Gott-vorgegebenen Energien, jedes mögliches Problem zu lösen.
* Es gibt vermutlich eine Anzahl von Weisen, ein Problem zu lösen.
* Die gleiche Art des Problems ist Millionmal vor einigem wo um die Welt gelöst worden.
Erinnern Sie sich: Wenn Sie Ihr Potential maximieren, gewinnt jeder. Wenn Sie nicht, alle verlieren wir.
Ã"â© Etienne A. Gibbs, MSW
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Etienne A. Gibbs, MSW, Unternehmensberater und Trainer, leitet Seminare, Vorträge und schreibt Artikel auf sein Thema: ..., Ihnen helfend, maximieren Sie Ihr Potential. Er bietet Management, Marketing und parenting Betriebsmittel an seinem an, das Ihr mögliches blog maximiert.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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