Identifizieren Sie Ihr schweigt Kundendienst Nachricht
Mit der wachsenden Zahl von Menschen in jeder Branche, Geschäfte erfordert Kreativität und Einfallsreichtum. Der Unternehmer, der die Bedeutung des Denkens ist das anders sieht, dass die Unternehmer ihre Unternehmen wachsen. Allerdings, zu viele Unternehmer sind sich auf die alte Art und Weise zu tun oder die Verpackung ihrer Produkte und Dienstleistungen. Ob Einzelhandel oder Service-orientierte, alte clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © s und Techniken nicht mehr work.A letzten Reise nach Universal-Mall in Warren, Michigan, einige großartige Beispiele, ohne sich zu hart. Ein Geschäft mit Glas zeigt Fällen zwei Zoll von sechs-Zoll-schwarz-weiß gravierten Schild auf jeden Fall über "Please Don't Lean on Glass." Hinter der Theke war eine Reihe von handschriftlichen Zeichen hinter dem Kunden zu sagen solche Themen als $ 15 Service für alle Erstattungen, die Notwendigkeit für eine Quittung und den Zeitraum, um eine Erstattung, und die Politik, dass alle Erstattungen sind in der Form von einem Geschäft credit.Across der Halle wurde ein Geschäft feiert ihre Eröffnung. Inmitten der festlichen Fahnen begrüßen die Menschen auf das neue Geschäft, war ein Zeichen disallowing Essen und Trinken in der Filiale. Auf der Rückseite der kleinen Geschäft unter einem anderen Zeichen Eröffnung wurde ein weiteres Zeichen, die die Gebühr für alle wieder Kontrollen. Das Zeichen, gedruckt als einen geringeren Betrag, wurde verändert mit einem schwarzen Marker bis zu $ 25 pro Prüfung. Ein weiteres Geschäft Inhaber beschäftigt war in seinem Handy in einem offensichtlichen persönlichen Anruf, hat nicht länger kurz auf eine Warteliste Kunden fragen: "Was willst du?" Obwohl die Botschaft, die sie gedacht waren, wobei die konsequente Nachricht wurde " ihre Tätigkeit nicht hier. " Denken Sie an die Nachricht an die erste Geschäft. Ist der Besitzer erzählt uns, dass er sich der Kundenorientierung, den Verkauf hochwertiger Produkte, und hinter, was er verkauft? Absolut nicht! Er ist zu sagen, dass jeder Kunde hat er diese Ware schlechter Qualität, dass er die enorme Anzahl von liefert er Erfahrungen. Und was ist mit den Zeichen, vielleicht "Für Ihre Sicherheit, wenden Sie sich schlank auf Glas". Dann gibt es den neuen Shop: Haben sie schon Probleme mit verschüttete Getränke, Krümel, und schlechte Kontrollen? In der Tat, sie haben bereits eine Änderung der Gebühr wieder überprüfen. Ihr Zeichen, die nicht mehr als katastrophale clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © s erfolgloser Vergangenheit Unternehmen konzentrieren sich auf die Unternehmer, nicht der Kunde. Diese Zeichen der Abkehr des Geschäfts statt um dessen Aufbau it.Now Let's talk about anderen Unternehmern. Obwohl Vernetzung ist immer noch die Nummer eins Weg, um Unternehmen, traditionelle Vernetzung wird sich als Abschreckung für viele Unternehmer. Zitieren nur wenige oder schlechte Qualität der Empfehlungen, viele sind auf der Suche nach anderen Möglichkeiten, den Aufbau von Geschäftsbeziehungen. In Wirklichkeit, Befassung Gruppen sind mit Unternehmern, die wissen, ein oder zwei Personen in den meisten der Felder durch andere in ihrer Gruppe. Die Verweise werden immer zu denen, die, mit denen sie die engste Beziehung. Viele haben Gruppen wie Max Impact Katapult? (http://www.getmaximpact.com) oder der Präsident des Club angeboten durch RHL Associates in Southfield (http://www.salesgohigher.com), die sehr viel bessere Ergebnisse. Einige sind auch zu lernen, wie sie ihre eigenen Gruppen von Fachleuten, dass sie mit kostenlosen Waren und Dienstleistungen Anbieter. Diese Personen sehen ihre Kundenbasis wächst, wie sie in der Lage sind, eine vollständige Antwort auf die Probleme oder Schmerzen des Kunden. Sie brechen mit der "clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © s" Vernetzung der alten und Einführung modernster relationships.Leadership auf allen Ebenen erfordert erstklassigen Kundenservice. Spitzenreiter, wie sie ihren Kunden die Bedürfnisse, indem sie neue Möglichkeiten für die Einstellung von ihnen, was sie fühlen sich geschätzt und gesucht, und der Aufbau einer langen Beziehung, die sich ständig auf kreative Wege, um Bedarf an einer laufenden basis.Rick Weaver ist Präsident der Max - Impact, eine nationale Organisation, Führung und Entwicklung mit Sitz in Rochester Hills, Michigan. Rick ist ein versierter Geschäftsmann mit Erfahrung im Einzelhandel, Markt-Analyse, Supply-Chain-und Projekt-Management, Team-Building-und Prozess-Verbesserungen. Er arbeitete mit Hunderten von Unternehmen zur Verbesserung der Umsatz-, Prozess-und Bottom-line Ergebnisse. MaxImpact bietet Führungs-und Organisations-Entwicklung zusammen mit den Arbeitnehmervertretern Bewertungen und Zuverlässigkeitsprüfungen. Kontakt Rick bei 248-802-6138 oder per E-Mail, rick@getmaximpact.com. MaxImpact ist im Internet unter http://www.getmaximpact.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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