Schlechter Kundendienst - Sind Ihre Kunden, die Weg Andere
Kunden Fahren
Jeder Kunde, den Sie haben, ist ein
Wort-von-Öffnung Anzeigenkunde für Sie. Leider ist 90% dieses
freien Annoncierens negativ. Ihr Ziel ist,
Positiv-Wort-vonöffnung Inserenten zu erhalten.
An es, wie denken Sie entscheiden, wo man kauft?
Ihre Hauptbetrachtung kann Position oder Preis sein, aber
Service ist ein leiser abgehobener Betrag, der nicht übersehen werden
kann.
Vor Jahren gingen wir zu erhalten, das unser Öl bei der
Citgo Station in Rochester und bei Hamlin in den Rochester Hügeln
änderte. Der Inhaber war in der harten Konkurrenz mit dem
hergestellten Geschäft über Rochester Straße. Wir waren erste
in der Linie und das Geschäft wirklich erzielte ihr Zeitziel,
während wir in die Bucht innen gerade über 5 Minuten zogen. unserer Überraschung kam der Inhaber zum Fenster und bot uns freien
Knall wegen der "langen Wartezeit" an einem heißen Tag an. Er
bot auch Lutscher unseren Kindern an, nachdem er unsere Erlaubnis
erhalten hatte. Es ist jetzt 10 Jahre später und jeder
Ölwechsel auf beiden Autos sind an seinem Geschäft erfolgt worden.
Was war seine Kosten? Zwei Dosen des Knalls und zwei
Lutscher. Um ehrlich zu sein kann ich nicht Sie bitten daß wie
sein Preis mit dem Geschäft über der Straße vergleicht, aber ich
interessiere mich nicht. Jedermann, das um dem Kunden kümmert,
wie er auf unserem ersten Besuch tat, hat Vollständigkeit und setzt
Kundendienst als oberes Ziel. Nicht nur hat er unser
Gesamtgeschäft empfangen, erklärten wir dieser Geschichte hundert
von Zeiten auch zu den Freunden und bei den Konferenzen.
Wort-von-Öffnung ist ein sehr leistungsfähiges
annoncierendes Werkzeug. Mit Konkurrenz suchen so intensive, wie
sie heute ist, Leute nach Weisen, festzustellen an, welchem der vielen
Betriebsmittel vorhanden, zum ihres Geldes auszugeben.
Das Hauptgewicht auf Wort-von-Öffnung dem Annoncieren
erhält eine Menge Aufmerksamkeit bei den Hochschulen innen und bei
nahem Allentown, Pennsylvania. Hochschulneulinge können zu
einigen Internet-Aufstellungsorten jetzt gehen, in, welche Professoren
festzustellen sie sollten sich bemühen klassifizieren. Die
Aufstellungsorte verzeichnen Anmerkungen über die Professoren, die
von den ehemaligen Kursteilnehmern bekanntgegeben werden.
Obgleich die Hochschulen sagen, daß die Aufstellungsorte nicht
mit den Auswertungen übereinstimmen, die sie am Ende der Kategorien
empfangen, haben die Aufstellungsorte die Erhöhung in der Zahl
Netzerfolgen sie empfangen. Entsprechend Christina Gostomski des
Allentown Morgen-Anrufs (Mai 16), mögen Kursteilnehmer die
Aufstellungsorte, weil sie sicherstellen möchten, daß sie nicht
Unterrichtdollar vergeuden.
Wort-von-Öffnung das Annoncieren wird auch von Google als
erkannt, maximale Auswirkung habend, und sie haben die Resultate, zum
sie zu prüfen. Entsprechend Forbes.com (Mai 22) errichtete das
Internet, das Firma annonciert, ihren neuen Service, Adwords, auf
Wort-von-Öffnung dem Annoncieren. "die Antwort war so
enthusiastisch, daß bis zum Februar 2002 Adwords auf alle Google
Auflistungen verlängert worden war. Sie entwickelte sich zu
100.000 Bewerber in 10 Monaten, und Tausenden, die mehr Inserenten
unterzeichnen noch oben." entsprechend Forbes.
Zunehmende Positiv-Wort-vonöffnung erfordert, daß man in
der Melodie mit dem Kunden ist. Es gibt zwei Tatsachen, die
gegen diese freie Form des Annoncierens arbeiten:
1. Das negative Wort-von-Öffnung Annoncieren ist
10mal allgemeiner. Leider sind Leute wahrscheinlicher,
Schlechtes, als zu sprechen sie einer Organisation gut sprechen
sollen.
2. Unsatisfied Kunden sind nicht wahrscheinlich,
ihre Gefühle zu bilden bekannt. Während es zutreffend ist,
daß einige übermäßig vocal sind, neigen die Majorität, auf stille
Art zu halten.
Um unsatisfied Kunden zu kennzeichnen müssen Sie auf
ihren Ton der Stimme aufmerksam sein, wie sie aus Ihrem Geschäftssitz
heraus gehen, ob oder nicht sie Sie im Auge schauen, und
(möglicherweise am wichtigsten) Ihren Geschäftssitz sagt tut,
"begrüßen Sie, wir ist froh Sie ist hier!"
Was das vocally unglückliche anbetrifft,
Konfliktauflösung Fähigkeiten sind lebenswichtig wichtig. Eine
Geschäft Person muß auf "A" Spiel dort sein, jedesmal wenn ein
Konflikt entsteht, und sie müssen ausgerüstet werden, um das Problem
anzufassen.
Die Art der Wort-von-Öffnung annoncierend, daß Ihre
Organisation empfängt, ist total bis zu Ihnen. Nun da Sie
wissen, empfangen Sie die annoncierende Wort-von-Öffnung, wie durch
die Hochschulprofessoren und das Google, Sie bewiesen treffen muß
eine Wahl hinsichtlich, wie vorbereitet Ihnen, das ADS zu beeinflussen
selbst seien Sie.
Rick Weber ist Präsident der maximalen Auswirkung, der
nationalen Führung und der Organisationsentwicklung Firma, die in den
Rochester Hügeln, Michigan gegründet werden. Rick ist ein
erreichter Unternehmensleiter mit Erfahrung im Einzelverkauf,
Marktanalyse, Versorgungsmaterial-Kette und Projektmanagement,
Mannschaftgebäude und Verbesserung der Fertigungsprozesse. Er
hat mit Hunderten Firmen gearbeitet, um Verkäufe, Prozesse und
Grundlinieresultate zu verbessern. MaxImpact bietet Führung und
organisatorische Entwicklung Dienstleistungen zusammen mit
Angestellteinschätzungen und Hintergrundüberprüfungen an.
Treten Sie mit Rick bei 248-802-6138 oder über email,
rick@getmaximpact.comin Verbindung.
MaxImpact ist auf dem Netz an
http://www.getmaximpact.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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