Was auch immer passiert, Kundenservice?
Erinnern Sie sich noch an das letzte Mal, Sie ging in ein Geschäft und die Person "Dienst" Rennen auf Sie, begrüßt Sie mit einem schönen Lächeln, Haufen von Begeisterung und sagte: "Willkommen in unserem Online-Shop, was kann ich Ihnen heute?" Und dann hörte aufmerksam zu, was Sie zu sagen hatte? passiert nicht sehr oft geht es? In der Tat, während ich dies schreibe, könnte ich nicht daran erinnern, als ich es erlebt hatte. Ich bin sicher, ich muss noch wäre es, so lange vor, kann ich nicht remember.Let mir sagen, was passiert in dieser Woche? Ich gehöre zu einem bekannten Handelsbeziehungen, die ich gefunden haben, sehr nützlich für mein Unternehmen. Ich wollte zum Kauf eines Koffer von einem bestimmten Geschäft, die dauert in der Regel den Handel Dollar. Von Zeit-Zeit der Speicher wird die Nutzung des Handels-Dollar, wenn sie ihr Maximum erreicht haben, für den Monat. Wie auch immer ich schnell entdeckt, das war nicht zu meinem Glück day.I ging in und der Assistent, der saß hinter der Theke (und blieb dort), nicht lächeln. Sie kaum anerkannt, mich mit dem, was aussah wie ein finster blicken. Ich hatte ihr Lesung unterbrochen werden. (Sie war so beschäftigt, gab es niemand im Laden). Ich habe dann höflich (ja, ich kann manchmal höflich) fragte sie, ob sie die Annahme des Handels-Dollar, wie ich wollte den Kauf eines Koffers. Sie drehte sich um, um den Eigentümer, der hinter ihr Verdienst einige bookwork und wiederholte meine Frage. Der Eigentümer blieb sitzen, nicht sehen und ihr Assistent "Nein". Der Assistent dann weitervermittelt zu mir, dass "wir sind nicht zur Annahme des Handels-Dollar im Moment, aber wir haben gute Angebote für Cash ". Sie blieb sitzen, dass alle Zeit. Ich habe keine Antwort und ging gerade aus der Tür mit meinem Geld sitze in meinem purse.No Frage, wie gut ihre" Cash "behandelt wurden zu sein, wenn ich wollte zu verbringen mein hart verdientes Geld überall, es definitiv nicht mit ihnen! Die "Farbe-blind für Service 'Kopieren CentreI hatten Tausende von Dollar mit einer Druckerei in ein paar Jahren. Ein paar Mal war ich erzählt von einem der Mitarbeiter, wenn sie schon geschneit unter "Mary's zu sehr damit beschäftigt, zu sprechen mit Ihnen im Moment, ich muss, um sie zu rufen Sie zurück, wenn sie mehr Zeit haben." Unnötig zu sagen, dass ich nicht weiterhin mit them.The "Kann nicht, dass" CafÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © Wir gingen zu einem lokalen cafÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  ©, die wir noch nicht, um für eine Weile, und ich wurde gesagt, der Kellner, dass "nein, wir können nicht , dass ". Ich wollte eine bestimmte Art von Sandwich, das nicht auf dem Menü. Ich habe den jungen Kellner abrasive, dass" Ja, Sie können. "Das hat ihm die Angst und ich wollte, um sich innerhalb von 5 minutes.Are Kunden Wichtig zu Business? Natürlich sind sie. Keine Kunden, kein Geschäft. Doch warum sind treibende Unternehmen bewusst Kunden weg? Es ist lächerlich, nicht wahr? Über die AuthorLorraine ist spezialisiert auf die Arbeit mit Unternehmer zeigen, wie dramatisch steigern ihre Produktivität, reduzieren den Stress und das Chaos in ihrem Leben und haben mehr Zeit für ihr Leben genießen. www.office-organiser.com.au,
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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