3 Spezieller Nutzen, den Jeder Kunde Wünscht
Jeder Kunde sucht nach 3 speziellem Nutzen, wenn
sie Geschäft mit Ihnen tun. Sie können möglicherweise nicht
um diesen Nutzen spezifisch bitten. Aber Sie sind Schlusse
Verkäufe, wenn Sie nicht automatisch alle 3 zur Verfügung stellen.
1. Schnelle Resultate
Die zukünftigen Kunden können eine lange Zeit
dauern entscheiden, ob oder nicht sie von Ihnen kaufen. Aber,
sobald sie entscheiden zu kaufen, erwarten sie sofortige Resultate.
Wenn Leute ein Auto kaufen, möchten sie es heute fahren Haus.
Wenn sie oben mit einer Gesundheit Verein unterzeichnen,
erwarten sie, Ende der Woche zu schauen und besser zu fühlen.
Suchen Sie nach Weisen, die Sie die Zeit verringern
können, Ihre Kunden warten müssen nachdem eine Verhandlung, bevor
sie die Resultate, ihrer Entscheidung zu genießen beginnen können,
um zu kaufen. Versuchen Sie, Ihr Produkt im Augenblick des
Verkaufes zu liefern. Wenn das nicht möglich ist, suchen Sie
nach kreativen Weisen, einen Nutzen zur Verfügung zu stellen, den Ihr
Kunde sofort zu genießen, beginnen kann.
Z.B. verursachte ein Verleger, den ich kenne vor kurzem,
eine spezielle Paketkombination von seinem spät "wie-" zum Buch im
Druck und zu einigen eBooks auf dem gleichen Thema. Wenn Kunden
sein neues Buch bestellen, können sie die eBooks auf ihrem Computer
sofort downloaden. Sie müssen nicht warten, daß das
Ausgabebuch ankommt, bevor sie den Nutzen, zu genießen beginnen
können, den sie für zahlten.
2. Einfache Verfahren
Kunden wünschen Produkte, die einfach zu verwenden
sind und Dienstleistungen, die Resultate produzieren, ohne ihr
tägliches Programm zu stören. Sie können Ihre Verkäufe
erhöhen, indem Sie das "einfache betonen, Eigenschaften Ihres
Produktes oder Services in allen Ihren Förderungen zu verwenden".
Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit ist häufig zu den
Kunden als Preis wichtiger.
Vereinfachen Sie Ihr kaufendes Verfahren auch.
Bilden Sie es einfacher, damit Kunden von Ihnen kaufen und Sie
erhalten mehr Verkäufe.
Z.B. sind viele on-line-Käufer ungeduldig und werden
nicht einen langatmigen bestellenprozeß zulassen. Setzen Sie
die Zahl Zeiten herab, die Ihr Kunde zu einem anderen Schirm klicken
muß, wenn er online bestellt. Benutzen Sie ein einfaches
Auftragsformular anstelle von einer Einkaufenkarre, wenn Sie nur 1
oder 2 Einzelteile anbieten. Und bitten Sie sie nicht, Ihnen
mehr Informationen, als zu geben Sie ihren Auftrag verarbeiten
müssen.
3. Persönliche Aufmerksamkeit
Jede Aussicht und Kunde wünscht persönliche
Aufmerksamkeit. One-way, den Sie es zur Verfügung stellen
können, ist, indem es ihm eine Gelegenheit gibt, Fragen zu stellen.
Nur interessierte Aussichten dauern die Zeit, Fragen zu
stellen. Viele kaufen von Ihnen, wenn sie wertvolle
Informationen von Ihrer Antwort erhalten. Sie können eine
Förderung für Ihr Produkt oder Service als Teil Ihrer Antwort
häufig einschließen.
Fragen zu beantworten ist nicht zeitraubend. Die
gleichen Fragen werden über und über wieder wiederholt. Aber
Sie müssen jede Frage nur einmal beantworten, wenn Sie Ihre Antwort
zu einer Ablagedatei speichern. Copy es in Ihre Antwort, wann
immer Sie daß die gleiche Frage wieder... erhalten und sie etwas
verbessern, um Ihre Antwort zu personifizieren. Sie können
Fragen schnell beantworten und Ihre Aussichten schätzen Ihre
persönliche Aufmerksamkeit.
Spitze: Wenn Sie persönlich eine antwortende Menge
Fragen sich finden, fügen Sie Fragen und Antwortseite Ihrer Web site
hinzu. Geben Sie die Antworten zu Ihren am häufigsten
gestellten Fragen bekannt. Sie verringert die Zahl Fragen, die
Sie einzeln beantworten müssen. Aber erinnern Sie sich, es
beraubt Sie auch eine Gelegenheit, Aussichten mit Ihrer persönlichen
Aufmerksamkeit zu beeindrucken.
Jeder Kunde wünscht schnelle Resultate, einfache
Verfahren und persönliche Aufmerksamkeit. Die meisten bitten
nicht um diesen Nutzen. Aber sie kaufen nicht von Ihnen, es sei
denn sie sie erhalten. Stellen Sie, alle 3 dieses speziellen
Nutzens zur Verfügung zu stellen... und nach Weisen zu suchen, die
Qualität von jedem zu verbessern sicher. Dann Uhr, wie sich
schnell Ihre Verkäufe erhöhen.
Copyright Bob 2004 Leduc
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