Coaching Fähigkeiten eine Rolle bei Küken? Fil-A
In dieser Diskussion, wir reden über Coaching Skills mit Phil Orazi, Dekan der Chick-fil-A-Universität und Scott Mayson, Business Consultant bei Chick-fil-A in Atlanta, Georgia. Q? Was ist die Rolle des Betreibers auf Chick-fil-A, und was sind einige der Herausforderungen, die ein Betreiber vor? Phil? Die Betreiber sind ausgewählt und sind unabhängige Vertragspartner für Chick-fil-A. Wir haben einige Hebel mit dem, was sie tun, aber sie arbeiten sehr unabhängig von uns. Wachstumschancen für den Betreiber kann es sich um eine zusätzliche Restaurant. Chancen kommen, wie Leistung überwacht und die Betreiber beraten und unterstützt durch die Business Consultants.Scott ? Als selbständiger Unternehmer, sie sind die CEOs von ihren Organisationen. Der Auftragnehmer ist der Präsident des Marketing, der Präsident der menschlichen Ressourcen, und der Präsident der Operationen. Sie sind dafür verantwortlich, die ausschließlich für sein Restaurant. Sie können sich vorstellen, die in der Lage, sie zu tun haben mit vielen verschiedenen Menschen, sie haben eine Menge zu delegieren der Zuständigkeiten aus. Sie haben, um Einsichten und Richtung für alle Arten von Menschen. Sie sind den Umgang mit Menschen im Alter von High-School-Team-Mitglieder auf bis zu Senioren. Wenn Sie in einer hektischen Umgebung, die sich mit 30 oder 40 Mitarbeiter zu einer Zeit, gibt es zeitlich begrenzte Einschränkungen für die Möglichkeit zu haben einige reale effektive Möglichkeiten, Trainer und Berater ihre Team-Mitglieder. Q? Was sind einige spezielle Coaching-Themen, die Ihre Fähigkeiten Betreiber Gesicht? Phil? Es ist eine Herausforderung, um einen Teil konzentrieren sich auf die Gegenwart, und mehr Verantwortung für die Zukunft. Wie, die sich auf Coaching-Fähigkeiten, ermöglicht es dem Betreiber der Arbeit an der Entwicklung ihrer eigenen Bevölkerung zu mehr Verantwortung für das, was vor sich geht, in die, damit sie sich mehr von ihrer Zeit auf, was in der future.Scott? One [Frage] ist immer die mangelnde Leistung. Wir haben Qualität, so gibt es eine Möglichkeit, durch. Man kann nicht folgen Verfahren für eine Vielzahl von Gründen. Ich denke, dass die Coaching-Modell erlaubt es einem Akteur, der Arbeit in jeder Situation durch die Definition der Aufgabe oder ein Problem. Es gibt viele Möglichkeiten zu helfen ein Team-Mitglied die von den Anforderungen und warum sie es. CMOE der Coaching-Fähigkeiten Modell ermöglicht große Chance für den Dialog. Die Person, wird betreut fühlt sich, dass es eine Chance für Lernen und Entwicklung nicht als Strafe. Q? Können Sie mir ein konkretes Beispiel für die Coaching Skills Modell arbeiten? Phil? Ich denke, als Manager und Leiter der Menschen, müssen Sie alles, was Sie bekommen können. Bestimmt Schritte des Coaching Skills Modell die Menschen anders. Ich denke, was tut, ist es Ihnen eine Vielzahl von Verhaltensweisen, von denen einige mehr erfolgreich mit einigen Menschen als andere. Ich habe insgesamt Ich bin mehr wirksam, wenn ich die Coaching Skills komplett, weil einer der Schritte in das Modell in der Regel eine Auswirkung auf den meisten everyone.Scott? Vor kurzem hatte ich ein Geschäft zur Verfügung stehen, und ich hatte vier Die Betreiber bitten, für diesen Standort. In diesem Modell hat mir ein sehr wirksames Verfahren, um durch und fast Interview zu verstehen, um ihnen zu helfen. Es ist nicht nur etwas, das kann ich sagen, "ja, Sie qualifiziert" oder "Nein, du bist nicht qualifiziert." Es ist nur mir ein großer Prozess, so dass, wenn wir durch die beiden von uns ein gutes Gefühl über das Ergebnis oder die Entscheidung, dass die wurden. Q? Was ist die eine Sache, die Sie würde sagen, Workshop-Teilnehmer, bevor er sie aus der Tür? Phil? Ich würde sagen, dass sie nicht brauchen, um sich zu verstecken ist. Sie sollten offen verwenden Sie die Coaching Skills Model. Deshalb sollten Sie zu jeder Situation können. Ich glaube, Sie kann echtes Open mit diesem, sei es für Leistungsverbesserung oder Beginn eines Projekts, oder whatever.Scott? Sie brauchen, um sie jede Gelegenheit nutzen, sie zu nutzen das Modell. Und was noch wichtiger ist, verwenden Sie die individuelle Verhaltensweisen oder Fähigkeiten im Zusammenhang mit diesem Modell. Verwenden Sie es, in so vielen Möglichkeiten, wie Sie können. Es ist wie ein Muskel, wissen Sie, Sie haben, es zu benutzen oder es verlieren. Es ist wahrscheinlich das stärkste Instrument der Einfluss, den ich gefunden habe, und es ist nur wegen der Fragen, frage ich. Erstens, es kommt auf, dass ich wirklich, und zweitens, ich bin sehr aufschlussreiche Fragen bitten, die wichtig für die Frage, und ich bin nicht die alle von den Antworten. Wenn ich diese Fragen, so wird entweder die sie auch emotional oder intellektuell. Es ist wie Sie packen ihre Hitze oder den Kopf. Es ruft Emotionen oder Gedanken. Wenn Sie sich hinsetzen, und nehmen jemand durch diesen Prozess, es ist nur eine sehr gesunde Prozess zu folgen, und es wird nur Ergebnisse erzielen. Q? Es klingt wie Sie mir doch sagen, dass eine wirksame Coaching Skills ist nicht nur etwas, das Sie tun, es ist etwas, das Sie zu? Scott? Ja. Das ist der Deal. Sie wissen, ich habe eine sehr starke Wunsch zu gut, was wir verstehen ist Coaching (Fähigkeiten). Ich Art von gleichzusetzen mit dem Schwerpunkt auf Ergebnisse und die Konzentration auf die Beziehung. Wir alle wollen, Ergebnisse zu erzielen, aber ich möchte nicht, Ergebnisse zu erzielen auf Kosten der dabei die Beziehung. Aber wenn ich für all meine Energie auf die Beziehung und nicht auf die Ergebnisse, wir werden die besten Freunde in der Welt, aber weder das eine von uns wird als sehr wirksam erwiesen. Beide sind wichtig für die process.If Sie möchte mehr Informationen über die Coaching-Fähigkeiten CMOE Programm und den Erfolg haben wir in Ihrem
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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