Was sagten Sie?
Meine Tabelle-Gehilfen führten sich ein, während das wechselseitige Protokoll anfing. Wir plauderten über, was wir taten, wo wir es taten und was wir an die Konferenz dachten. Stan verband die Tabelle, während das Huhn gedient wurde. Er wurde früh eingeführt zu mir und wir wurden gesprochen kurz während des Sozial Vorabendessens. Jetzt peppering er mich mit faszinierenden Geschäft Fragen. DiesesWAR im Begriff, ein lebhaftes zu sein und interessante Diskussion, dachte ich.
Aber meine Hoffnungen verschwanden schneller als ein Eiswürfel, der in der Wüste schmilzt. Ich verwirklichte, daß Stan nicht hörte. Er interessierte sich nicht, was ich sagen mußte; er wartete, daß seine Umdrehung spricht. Und Gespräch er und monopolisierte das Gespräch der Tabelle mit seinem Back-patting Soliloquy.
Diese Erfahrung erhielt mich denkend. Meine Hoffnungen waren glaubend angehoben worden, daß jemand, die durchdachte Fragen stellt, an den Antworten interessiert sein konnte. Aber die ist eine seltene Entdeckung diesbezüglich auch-beschäftigt-zu-hören Welt. Wir sind zu beschäftigt, unsere Zelle Telefone beantwortend, unsere Brombeeren überprüfend, und unsere sofortigen Anzeigen bekanntgebend. Wir sind das so beschäftigte In Verbindung stehen dieses wir nicht können in Verbindung stehen. Wir denken, weil wir etwas sagten, es wurden verstanden. Wir verwirren das Verständigen mit dem Verstehen und Ruhe mit dem Hören.
Aber das Fehlen Unterhaltung nicht notwendigerweise hört. Das reale Hören erfordert fokussierte Aufmerksamkeit und einen ruhigen Verstand. Es ist, nicht Oberfläche tief. Sie tun es, um zu verstehen, nicht, also können Sie sprechen, wenn jemand pausiert. Tief hören kommt vom Herzen, sowie den Kopf.
Tiefe Zuhörer zünden Ideen, Einflußresultate und Bau-Verhältnisse an. Sie sind wundervoll, herum zu sein. Es gibt wenig Verhalten, das an dem Arbeitsplatz als leistungsfähiger ist, jemand empfangend fokussierte Aufmerksamkeit auf, was Sie sagen. Es bildet Sie das Gefühl, das weil es, bewertet wird und respektiert ist, daß frei ist, was Sie Angelegenheiten zu ihm sagen müssen. Tiefe Zuhörer verursachen Dialoge, regen durchdachte Austäusche an und erhöhen Kreativität. Sie errichten auch ihre Karrieren.
Ich erlernte, meine hörenden Fähigkeiten zu vertiefen, indem ich eine Technik verwendete, die reflektierende Zusammenfassung genannt wird. So zum Beispiel, wenn ich zu Ihnen sagte, "hatte ich einen flachen Gummireifen auf der Weise zu arbeiten und vermißte Sitzung meines Chefs," die typische Antwort konnte Yeah sein, ", ich hatte einen haltbaren Morgen, auch." Oder Sie konnten eine ähnliche Erfahrung teilen. Aber eine reflektierende zusammenfassende Aussage faßt Ihr Verständnis von zusammen, was es ich sagte ist. So konnten Sie reagieren, "Sie werden betroffen Ihnen, daß vermißte Sitzung Ihres Chefs?" Wenn Sie meine Anzeige richtig dann zusammenfaßten, würde ich mit meinen Interessen fortfahren. Wenn nicht, würde ich erklären. Jede Weise, würden wir unsere Kommunikation verbessern.
So ist hier mein Grundlinierat nach Zwanzig Jahren im Management. Wenn Sie am Arbeiten gewinnen möchten, entwickeln Sie tief hörende Fähigkeiten. Sie sehen, bevölkeren, wem am Arbeiten wissen gewinnen, daß sie mehr erlernen, indem sie hören als sprechend; überzeugen Sie mehr, indem Sie verstehen als argumentierend; und Problem-lösen Sie mehr, indem Sie bitten als sagend. Leute, die am Arbeiten gewinnen, haben die Energie des Hörens entdeckt.
(c), Nan 2005 S. Russell. Alle Rechte vorbehalten.
Zeichen empfangen bis Nans freies zweiwöchentlich eColumn an http://www.winningatworking.com Nan Russell hat aufgewendet über Zwanzig Jahren im Management, vor kurzem mit QVC als Vizepräsident. Sie hat Führungpositionen in der menschliches Hilfsmittel-Entwicklung, in der Kommunikation, im Marketing und in Linienmanagement gehalten. Nan hat ein B.A. von der Stanford Universität und M.A. von der Universität von Michigan. Z.Z., arbeitend auf ihrem ersten Buch, gewinnend am Arbeiten: 10 geteilte Lektionen, Nan ist ein Verfasser, ein Feuilletonist, ein Kleinbetriebinhaber und ein Ausbilder. Besuch http://www.nanrussell.com oder Kontakt Nan an info@nanrussell.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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