7 Schritte zu einer effektiven Kommunikation
Der Erfolg eines Unternehmens oder einer Organisation hängt weitgehend davon ab, wie effizient die Mitglieder zu kommunizieren. Die Fähigkeit zu sprechen und ein Minimum von einigen Unternehmen bei der Einstellung. Was auch immer die Aufgabe, Business Fachleute eine umfassende Nutzung der mündlichen Kommunikation bei der Ausübung ihrer duties.Effective Kommunikation beinhaltet: Hören: Gut zuhören können und mit einem echten Interesse sind Attribute für eine erfolgreiche Communicator. Sales Associates, die sich aktiv um Kunden Anfragen und Beschwerden sind eher in der Lage, Probleme zu lösen und die Kunden loyalty.Use Namen: Wenn Leute hören, stellen Sie sicher, dass Sie den Namen der Person und es rechts weg, so dass Sie sich daran erinnern. Wenn Sie nicht sicher sind, was die Person sagte, fragen Sie ihn / sie zu wiederholen it.Get auf den Punkt: Show-Wert für die Menschen an der Zeit, indem sie so präzise wie möglich sein, wenn die Informationen. Tun nicht lange, unnötige Details und keine Entschuldigungen für Fehler. Beantworten Sie die Frage und geben wichtige Informationen only.Let Andere Talk: Lassen Sie sich nicht eine Person, die nicht alle sprechen. Was Sie sagen, kann für Sie von Interesse sein werden. Halten Sie die andere Person zu berücksichtigen, die ihm / ihr eine Chance, ein Teil des Gesprächs. Achten Sie auf Signale, die Sie vielleicht langweilig werden Ihre Zuhörer und Fragen zu stellen, um sie in die conversation.Non-verbale Sprache: Neun-fünf Prozent unserer Kommunikation ist non-verbale, die beinhaltet: Augenbewegungen, Tonfall, Körperhaltung, Mimik und Gesten der Hand. Wenn man zu jemandem halten Auge starrt, ohne ein Gefühl des Vertrauens. Seien Sie sich bewusst, nicht-verbale Kommunikation und bewahren Sie es mit Ihrem message.Vocal Cues: Verwenden Sie nicht zu einer Überlastung der "Füller" Wörter (Worte oder Wörter wiederholt oft), klingt wie "äh, äh" oder verwenden Sie lange Pausen während des Gesprächs. Der Hörer wird das Interesse verlieren, was Sie sagen und wird bored.Create eine Atmosphäre der Offenheit: Um eine gute Beziehungen mit Kunden und schaffen eine angenehme Atmosphäre sein, die Zahl der Unterbrechungen. Geben Sie Ihren Kunden / Bekannten Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit nicht um physische Barrieren (wie Schreibtische) zwischen Ihnen. Vermeiden Sie versuchen, sich in einer belebten Gegend und halten Sie sich auf die listener.Sheila Dicks ist ein Kleiderschrank und Image-Berater, lehrt Frauen, wie ihr Image zu verbessern, und wie sich durch schlankere Dressing für ihre Art des Gremiums. Besuchen Sie sie auf http://www.sheilasfashionsense.com um eine Kopie ihrer E-Book und Image Makeovers bekommen, wie man eine Garderobe frei.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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