Ausgelagertes Lernen: sind Sie zum Lernen von bpo bereit?
Da die Geschäftswelt einen Zeitraum der Hyperwettbewerbsfähigkeit erreicht, wird jeder Geschäftsprozess Prüfung und möglicher Umstrukturierung unterworfen. Wir haben bereits das Outsourcing und Offshoring gesehen, die an einen Umfang gewöhnt sind, was niemand von vor einigen Jahren geträumt haben würde. McDonald's prüft das Offshoring von seinem fahren-durch Prozess nach Indien. Über wie, „Sie wünschen Fischrogen mit dem?“ mit einem Delhi-Akzent?
Obwohl die McDonald'sprüfung des Geschäftsprozessoutsourcings (BPO) durchaus einen Stir verursacht hat, ist es nur der Anfang. Was begann, wie das Outsourcing einiger grundlegender Geschäftsprozesse, wie Lohn- und Gehaltsliste oder Außenstände, ist gewachsen in eine „Bewegung.“ Kein innerlich durchgeführter Geschäftsprozess ist „Safe.“
ER, Finanzierung, Versorgungskettemanagement und Kunden-Verhältnis-Management sind ausgelagert worden. Warum nicht der Lernprozeß?
Arbeitskosten in den westlichen Ländern sind aus Steuerung heraus. Amerikanische, deutsche und französische Arbeitskräfte werden überbezahlt. Um mit den asiatischen Ländern zu konkurrieren, müssen westliche Firmen leistungsfähiger werden. Steuernkosten (und das Bleiben konkurrierend) erfordern das Outsourcing der wirkungslosen Geschäftsprozesse.
So was „erlernt BPO?“ Die beste Definition ist Zufall Brakeleys des Accenture-Lernens. Im leitenden erlernenbeamten (April 2005, p.4), definierte Brakeley das Lernen von BPO wie:
„eine ausgedehnte Strecke der Verhältnisse, die Organisationen mit einem externen Dienstleistungsunternehmen herstellen, um zu bringen und/oder Anteilverantwortlichkeiten für den erfolgreichen Betrieb der erlernenfunktion: Entwurf, Entwicklung, Anlieferung, Verwaltung, Maß und Bericht.“
Brakeley fuhr fort, über die Reihe der Möglichkeiten für das Lernen von BPO zu sprechen:
„Das Outsourcing-Verhältnis kann wie, das erlernenmanagementsystem und die erlernenverwaltungsverantwortlichkeiten (manchmal genannt HerausTasking) oder so, der Komplex wie ordnend auslagernd so einfach sein, damit eine externe Firma das gesamte Unternehmen plant und liefert, das Funktion erlernt und komplette Wertkette einer Organisation, von Angestellte zu Kunden umgibt, um Partner zu lenken.“
Wie viel des Lernprozesses sollte Ihre Organisation auslagern? Berücksichtigen Sie völlig, welche Outsourcingmöglichkeiten für Ihre Organisation vorhanden sind? Offensichtlich können Sie Ihre internen Versorger nicht um eine objektive Auswertung der externen Betriebsmittel bitten. Seien vorbereitet Sie, damit starker Widerstand wenn in Betracht des Lernens von BPO ändert.
Um Brakeleys gesamten Artikel auf dem Lernen von BPO zu lesen sehen Sie die April 2005-Ausgabe des leitenden erlernenbeamten.
Um mehr über die Überwindung des Widerstands zur Änderung zu lesen sehen Sie meinen Sonderbericht bei http://www.mikebeitler.com/overcomingresistance/
Dr. Mike Beitler ist der Autor „des strategischen organisatorischen Lernens.“ Sein Buch wird an GR., am blauen Kreuz, am Ingersol Rand und an anderen benutzt, um organisatorische erlernensytems zu errichten. Erlernen Sie mehr über das Buch bei
http://strategic-organizational-learning.com/
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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