Resultate - das ist, was Sie an fokussieren müssen
Erfolgreiche Geschäftseigentümer und Manager müssen über, welche Resultate sehr frei sein sie wünschen. Ob Sie sie Ziele, Zielsetzungen oder Ziele anrufen, sind diese die Faktoren, dass Sie schließlich an beurteilt werden. Resultate stellen fest, ob Ihr Geschäft ein Erfolg oder ein Ausfall ist.
Wenn Sie ein beschäftigter Manager sind, finden Sie, sie in Ihrer Arbeitsbeschreibung oder Vertrag abzuschließen und in mir sicher sind, dass Ihr Chef auf sie an Ihrer folgenden Leistungsbeurteilung sich konzentriert. Resultate sind, was Sie gezahlt werden, um zu erzielen.
Viele Geschäftseigentümer und Manager erlauben sich, werden, von ihren Resultaten abgelenkt zu werden und umgeleitet. Sie erhalten in aller Art der Situationen beteiligt, die nehmen ihr „Auge weg von der Kugel.“
Ich lasse regelmäßig eine Werkstatt für die Manager laufen, die - „angerufen werden, Ihre Prioritäten handhabend.“ Beim Anfang der Werkstatt bitte ich die Manager, ein Diagramm auf einem großen Blatt des Chartpapiers aller Sachen zu zeichnen, die sie in ihrem Job tun. Sie füllen fast unvermeidlich diese Seite mit aller Art von Aufgaben und von Tätigkeiten. Meistens überraschen sich sie mit, was auf der Seite ist.
Ich bitte dann sie, um zu identifizierenen und um um Markierung mit einem großen Kreuz, ihren realen Prioritäten und den Resultaten, dass sie schließlich an beurteilt werden. Aus allen Aufgaben und Tätigkeiten auf der Seite heraus kreuzen sie normalerweise nur fünf oder sechs Prioritäten und manchmal kleiner. (Sie konnten diese Übung einmal versuchen wünschen sich).
Was wir jedoch finden, ist, dass die Prioritäten, die sie kreuzen, nicht die Zeit zugeteilt werden, die, sie auf einer Alltagsbasis verdienen. Die Manager tadeln häufig ihren Senior Manager für viele der Aufgaben, die sie von ihren Prioritäten umleiten, das tadellos angemessen ist. Jedoch es gibt viele Aufgaben, die ein Manager annimmt, weil:
1. Sie mögen nicht „nicht“ sagen oder -
2. Sie vertrauen nicht jemand anderem, um es zu tun oder -
3. Sie gerade „wie“, zum es zu tun selbst.
Ich verbringe dann die Zeit in den Werkstattmanagern zeigend, wie man mit ihrem Senior Manager und ihren anderen Kollegen, zwecks die Taskanzahl herabzusetzen verständigt, die nicht zu ihren Resultaten beitragen.
Viele Manager fallen in die Falle des Glaubens, dass ihr Manager versteht, warum sie nicht ihr Ziel oder Quote geschlagen haben. Sie scheinen, zu denken dass, weil der Senior Manager alle Art anderer Aufgaben ausgeteilt hat, dann nehmen sie Ihre Störung an, Ihr Ziel zu erzielen.
Brunnen ließ mich Ihnen jetzt erklären - sie werden nicht!
Einige Geschäftseigentümer glauben, dass ihr Bankdirektor oder Investoren alle Gründe verstehen, warum sie nicht ihre Geschäftsresultate erzielt haben. Jedoch da ich sicher bin, wissen Sie, möchten Bankdirektoren und Investoren nur hören, dass Sie erzielt haben, was Sie sagten, dass Sie tun würden.
Die erfolgreichen Geschäftseigentümer oder der Manager hält sehr fokussiert auf Resultaten und erlaubt nicht jedermann oder alles, sie ohne triftigen Grund umzuleiten.
Sich zu konzentrieren ist auch wichtig, auf Resultate, insoweit Ihre Mannschaft. Manchmal sind die Leute in Ihrer Mannschaft nur zu glücklich, andere kleine Arbeiten und Aufgaben zu tun, die Sie sie bitten, zu erledigen.
Ich habe Verkäufer sage gehabt - „oh, liefere ich den an den Kunden, es bin auf meiner Weise.“ Kundendienstleute sagen - „ich gehe und spreche mit Verteilung oder Kämmerei über das.“ Sie müssen dich zu fragen, halten, dass die Frage, „ist, was sie tun, mir helfend, meine Resultate zu erzielen?“ Wenn die Antwort „nicht“ dann ist, lassen Sie sie nicht sie tun.
Machen Sie es deutlich zu Ihrer Mannschaft, was die Resultate sind und sich nicht zu viel betreffen über, wie sie dorthin kommen. Nun da nicht bedeutet, dass Sie einen Verkäufer anregen, einen Verkauf an allen möglichen Kosten zu erhalten oder einen Chef zu den Gebrauchuntergebenbestandteilen. Und Sie offensichtlich wünschen nicht Ecken eines Wartungsingenieur-Ausschnitts, die Sicherheit gefährden konnten.
Jedoch bedeutet sie unter Verwendung des denkenden Teils Ihres Gehirns und des Hörens nicht zu Ihren eingebauten Programmen. Ihre Leute können eine Arbeit nicht erledigen die Weise, die Sie sie tun würden, aber die nicht notwendigerweise bedeutet, dass es falsch ist.
Ich habe häufig auf einen Verkäufer gehört, der mit einem Kunden spricht und zu denken - „fand, dass nicht die Weise ist, die ich würde tun sie.“ Die Versuchung dann, ist, in das Gespräch zu springen oder mit dem Verkäufer danach zu sprechen. Gleichwohl ich erlernt habe, meinen Mund zu halten geschlossen, weil viele Mal der Verkäufer das Geschäft abschloß, war der Kunde glücklich und es war vermutlich besser, als ich es tun würde.
Ich überprüfte in ein Hotel vor kurzem und während ich die Schreibarbeit unterzeichnete, beglückwünschte die sprudelnde Empfangsdame mich auf meinem Cologne. Sie fragte, welche Art es war, damit sie einiges für ihren Freund kaufen konnte.
Jetzt weiß ich, dass diese Hotelkette und -diese nicht der Teil der freundlichen Rede ist. Ich weiß auch, dass einige Manager dieses Niveau der Vertrautheit zwischen Personal und Kunden entmutigen würden. Aber ich erkläre Ihnen etwas - wie ein Kunde, ich es liebte, erhellte sie zweifellos meinen Tag. Ihre Antwort war weit besser als einige der stickigen Robotergrüße, die Sie von den meisten Empfangsdamen an den Haupthotelketten erhalten. Diese Empfangsdame hatte mich einen glücklichen Kunden gebildet und wenn ich dieses Hotel besaß, das ein Resultat ist, das, ich wünschen würde.
Der erfolgreiche Manager definiert die Resultate zu den Teammitgliedern und lässt dann jede Person ihre Weise von dorthin kommen finden. Das bedeutet Sie nicht Weg weg oder hat keine Idee, was los ist. Sie müssen ständig heraus dort mit der Mannschaft sein und passen auf und hören und stützen, was sie tun.
Ich glaube, dass zwei Eigenschaften der erfolgreichen Geschäftseigentümer und der Manager sind -
1. Sie erhalten die Arbeit erledigt und
2. Sie tun sie auf die einfachste und wenige stressvolle Art.
Ich zeige gerade dieses heraus, weil, Tätigkeiten Ihrer Mannschaft zu versuchen und zu steuern und sie zu erhalten, um Sachen zu tun die Weise Sie sie erfolgt wünschen, bin extrem stressvoll. Es kann auch bedeuten, dass Sie die Mannschaft demotivieren und dann es viel härter ist, Ihre Resultate zu erzielen.
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Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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