Die 6 Schritte zu Sigma sechs
Schritt 1
Erhalten Sie das korrekte Niveau der Sachkenntnis des Sigma sechs auf dem Executivniveau der Firma. Wenn die Spitzenführer nicht die vorgerückten sechs Sigmagrundregeln verstehen, hat die Firma keinen Schuß, zum von Gesamtqualität zu erreichen. Dieses erfordert vermutlich einen stämmigen Etat und hat die Einstellung einiger teurer Berater für lange Zeitspannen der Zeit zur Folge. Die Berater müssen beobachten und Versammlungsdaten über die Firmabetriebe und zeigen den Hauptleitern, wie man die Daten deutet.
Schritt 2
Erhalten Sie den Personal mit einbezogen. Die in den Gräben sind über die Alltagsbetriebe das kenntnisreichste, und die Alltags sind, wo die meisten Kosten aufgewendet werden. Dies heißt das Erhalten der Leute wie der Geschäftsvorarbeiter, die Linie Aufsichtskraft und der Bürovorsteher, der mit dem Training beschäftigt gewesen wird. Nicht nur müssen sie das Denken hinter Sigma sechs verstehen, aber sie müssen auch den Nutzen akzeptieren. Da sie die die Aufträge durchführend und die überwiegende Mehrheit der Angestellter verweisend sind, wenn der Grabenniveau Stab nicht mit Management ausgerichtet ist, wird die Firma gesunken.
Schritt 3
Messen Sie die Daten - bestimmen Sie die Zahl Defekten pro Maßeinheit quantitativ. Dieses trifft nicht nur an der Herstellung, aber auf Dienstleistungen außerdem zu. Es ist einfacher, Defekte auf einem Fließband zu messen. Sie teilen gerade die Zahl defekten Maßeinheiten durch Gesamtausgang (der wirklich vereinfacht wird, aber Sie erhalten den Punkt). Dienstleistungen sind vager.
Deshalb ist es lebenswichtig, Eingang von Ihren Kunden zu erhalten. Fragen Sie sie, wie Sachen von ihrer Perspektive gehen. Gibt es alles, das sie sehen möchten, dass Sie, auf dem zu verbessern ihre Erfahrung vorteilhafter bilden würden? Sie schauen, um Gesamtqualität zu erhöhen. Niemand kennt Ihre Störungen besser als Ihre Kunden.
Alles muss in tatsächliche numerische Daten gemessen werden und quantitativ bestimmt werden. Wie lang nimmt es den durchschnittlichen Kundenauftrag zum Schiff? Welcher Prozentsatz der Kunden wird mit Ihrer Leistung zufrieden gestellt? Was ist die durchschnittliche Angestelltbruchzeit? Wie lang nimmt es den Kunden-Kundendienst, um das Telefon zu beantworten? Sobald genügende Daten erfasst werden, um Fragen wie diese zu beantworten, können der Prozess des Sigma sechs und der Weg zur Qualitätsverbesserung anfangen.
Schritt 4
Jetzt müssen Sie alle Daten analysieren, die bis jetzt gesammelt worden ist und den Unterschied zwischen Verkollkommnung und Ihrem gegenwärtigen Niveau der betrieblichen Leistungsfähigkeit identifizierenen. Das Ziel ist, den Abstand zwischen den zwei ständig zu schließen. Wieder, wie in Schritt 2 angegeben, kauft Personal ist extrem wichtig ein. Wenn Management nicht eine Verbindung zwischen „Gesamtqualitätsverbesserung“ und „Arbeitsplatzverbesserung zeigt,“ dann geht die ganze Datenerfassung zu vergeuden. Der Personal nicht bereitwillig unternimmt die Extraschritte (die häufig stark erfordern, Einzelheit) wenn sie nicht vergütet werden. Einige Firmen verwenden Prämien, um Anreiz, andere Firmaangebotpreise zur Verfügung zu stellen für das Erreichen von Zielen oder die Angestellt-Vergünstigungen zu addieren, die auf Verbesserungsniveaus basieren.
Schritt 5
Now ist die Zeit für Verbesserung. Änderungen im Verfahren und Betriebe sollten an der richtigen Stelle gewesen sein, und mehr Daten sollten gesammelt werden, um das Niveau der Gesamtqualitätsverbesserung abzumessen. Entweder die angestellten Berater oder eine interne Mannschaft von sechs Sigma-schwarzen Gurten sollten die Datenerfassung überwachen. Wieder ist dieser Schritt teuer. Die Erfassung der beträchtlichen Menge der Daten, die benötigt werden, um Leistung genau festzusetzen, nimmt viel Zeit, Betriebsmittel und Kapital. Aber ohne korrekte Daten und Maß, wissen Sie nie, wenn die Änderungen oder nicht arbeiten.
Schritt 6
Nachdem Verbesserung anfängt, muss die konstante Aufgabe der laufenden Steuerung überwacht werden. Unvorhergesehene Variablen entstehen. Angestellte können sich umdrehen, Konkurrenten konnten neue Produkte einführen, kann Ihre Anlage Änderungen durchmachen, und viele anderen Sachen konnten geschehen, die die Gesamtqualität Ihres Geschäfts auswirken. Erste Seite schwarze Gurte müssen Daten ständig analysieren, um die Auswirkung aller zukünftigen Änderungen abzumessen, beschmutzen mögliche Tendenzen und formulieren Tätigkeiten, um auf dem Weg der gleich bleibenden und ewigen Verbesserung zu halten.
Wenn Sie wirklich an den Grundregeln von Sigma sechs interessiert sind, nehmen Sie einen Blick an allen Nachrichten, an Artikeln und an Ausbildung, die bei sechs Sigma-Grundregeln bereitgestellt wird
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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