Schritte bei der Verwendung der Critical Incident Technik
Schritte bei der Verwendung der Critical Incident TECHNIK: 1) Der Vorfall. Lesen, lesen, oder Rollen. Beginn der Untersuchung des Vorfalls situation.2) Fact-Finding. Das Sammeln der Informationen über das Ereignis tritt in der kleine Gruppe Diskussionen, bei denen die Teilnehmer bestimmen, was sie wissen über die Situation und was sie wissen müssen, bevor sie eine Entscheidung trifft. Sie entscheiden, welche Fragen die instructor.3) Das Problem. Wann die Gruppen haben alle Tatsachen, die zur Entscheidung über die Klage, sie sollten, was sie als ihre zentrale issues.4) die Entscheidung. Jeder Teilnehmer oder eine Gruppe schreibt eine Entscheidung über den Vorfall, und nennt die zentralen Themen identifiziert werden. Die Mitglieder der Gruppe, wie sie möchte, um zu sehen, die Situation behandelt und warum. Einzelpersonen oder Gruppen mit unterschiedlichen Antworten auf die gleiche Situation kann das Debatte ihre Beweggründe für den decision.5) Die Bewertung (der wichtigste Phase). In großen Gruppen der Lehrer führt die Gruppen, sich auf allgemeine Fragen des Vorfalls mögliche Lösungen zu analysieren, um festzustellen, ob die alternative der Maßnahme führt dazu, dass mehr Probleme und um festzustellen, ob die Ursachen sind noch immer in der Lage. Bewerten die Ausübung von Zentrierung über das, was gelernt AUSÜBUNG als eine Demonstration der kritischen INCIDENT Technik, nicht, wer hat die beste Entscheidung, die den Vorfall itself.Copyright AE Schwartz & Associates Alle Rechte vorbehalten. Für zusätzliche Materialien und Ressourcen: ReadySetPresent und für eine Freie Angebot als Trainer, Berater, Sprecher, Verkäufer / Organisation: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., eine umfassende Organisation bietet mehr als 40 Fähigkeiten auf der Grundlage der Ausbildung von Führungskräften Programme. Herr Schwartz führt jährlich mehr als 150 Programme für die Kunden in der Industrie, Forschung, Technologie, Staat, Fortune 100/500 Unternehmen und Non-Profit-Organisationen weltweit. Er ist häufig auf Konferenzen als Key-Note-Moderator und / oder Moderator. Sein Stil ist schnell, partizipative, praktisch und humorvoll. Er hat über 65 Bücher und Produkte, und lehrte / referierte auf mehr als ein Dutzend Hochschulen und Universitäten
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