Es ist nicht immer das, was Sie sagen,
Eine wichtige Quelle für Kommunikationsstörungen ist Inkongruenz zwischen den Worten, dass die Menschen und sagen, die nonverbale Signale senden, dass sie, vor allem weil wir aus den Augen verlieren grundlegende Wahrheit: Man kann nicht nicht kommunizieren. Jede Sekunde, die wir in der Gegenwart eines anderen, sind wir ständig das Senden und Empfangen von Nachrichten, die oft still, nonverbalen Botschaften, die entweder unsere Kommunikation Wirksamkeit verstärken oder Abbruch von ihm. Diese Nicht-Wort-Symbole sind das erste, was wir bemerken, über andere und das erste, was sie bemerken, über uns. Sie liefern Informationen über Geschlecht, Alter, Vorlieben, Emotionen und Gruppe membership.One der Probleme mit non-verbalen Kommunikation verbunden ist, dass es nicht eine präzise Sprache. Es gibt keine nonverbale Wörterbücher, die die Bedeutung dieser Symbole können; nonverbals sind häufig vage oder unbeabsichtigten; nonverbale Kommunikation ist stetig, und im Vergleich zu verbaler Kommunikation, nonverbale Kommunikation ist sehr anfällig für Fehlinterpretationen. Dennoch zeigen Studien, dass über 60% der bedeutet, dass zwischen dem Sender ausgetauscht werden und Empfänger ist die Nicht-Wort-Symbolen in Zusammenhang stehen. Mit anderen Worten, genau das, was Menschen glauben, am ehesten ist die am wenigsten genau. Ist es ein Wunder, Kommunikations-Probleme stehen im Mittelpunkt so vieler Meinungsverschiedenheiten? Um Noch komplizierter wird es, Chefs sagen mir oft, dass sie nicht "beabsichtigen" für Menschen, um eine Nachricht zu einem bestimmten Weg zu nehmen. Andere haben nicht verstanden. Allerdings ist die Realität, nicht unsere Absichten nicht so laut zu sprechen wie unser Handeln zu tun. Immerhin ist der Weg zu einer hohen Fluktuation mit guter Kommunikation intentions.Nonverbal gepflastert ist besonders überzeugend und kraftvoll in der Kommunikation Emotionen. Wenn es eine Diskrepanz zwischen den Worte, die wir sagen, und die nonverbale Botschaft, die wir Display, die Empfänger, nicht selten wird die Echtheit der nonverbalen zeigt der Gefühle mehr als die mündliche Erklärung von ihnen zu vertrauen. Da diese Emotionen sind häufig schwer zu kontrollieren, werden sie oft durch Lecks in verräterische Hinweise über unsere Nervosität, Wut, Langeweile, oder andere Gefühle. Wir sind nicht immer bewusst, dass wir senden kraftvolle Botschaften aus, dass die untergraben Botschaft, die wir versuchen zu vermitteln. Um zu verstehen, einige der Möglichkeiten, wie wir unseren besten Kräften zu sabotieren, sind hier einige Grundsätze der nonverbalen Kommunikation und ihre Anwendung auf die Arbeitsplatz: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Respekt Raum. Die Verwendung von Raum bezieht sich auf persönlichen Raum und Territorialität. Persönliche Raum ist die Blase, die Person umgibt ein. Stehend 18 Zoll oder noch näher, in Amerikanischen Kultur, bewirkt, dass die andere Person sich unbehaglich zu fühlen. Allgemein gesprochen, sind die Amerikaner am wohlsten, wenn andere sind mindestens eine Armlänge weg 3-4 Füßen. Dies ist jedoch nicht überall. In vielen anderen Kulturen, stehen so weit weg in den anderen Gefühl snubbed.Territoriality Ergebnisse bezieht sich auf unser "Rasen". Bei der Arbeit wäre dies ein Büro, ein Schreibtisch, ein Computer, etc. Wir wollen nicht, andere nutzen unsere Sachen, auch wenn sie wirklich der Gesellschaft Dinge. Bevor er in unsere Büros könnte, wollen wir die Menschen an die Tür klopfen Rahmen, auch wenn die Tür offen ist. Die Verletzung persönlicher Raum-oder Territorialitätsprinzip wird oft Auslöser einer defensiven reaction.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Vertrauen ausstrahlen. Action Sprache umfasst Bewegungen, Gesten und Körperhaltung. Eines der Dinge, die ich Trainer Führungskräfte über trägt sich in so dass sie besser kommunizieren Haltung. Suchen Sie selbstsicher werden andere Grund zu der Annahme, dass Sie, auch wenn Sie nicht sind. Stehen oder Sitzen hoch, mit Schultern zurück vermittelt einen Hauch von Autorität. Ein Tipp gebe ich Kunden ist der Versuchung, die Hände in den Schoß zu legen vermeiden, wenn Sie sitzen da dies fördert den Schultern nach vorne Einbruch. Tapping, nickte, und schwankend sind nervös Gewohnheiten, die aus ablenken können Ihr professionelles Image. Vor allen Dingen vermeiden, zeigt. Dies ist die einzige und Verteidigung Gebäude, einschüchternde Geste, die ein Chef kann use.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Shake hands mit Stil. Der Händedruck, die erste und wahrscheinlich am wichtigsten, wenn nicht einzige akzeptable Form der Berührung am Arbeitsplatz, ist äußerst wichtig, weil die Menschen so viel Gewicht entsendet an seine Verdienste. Männer scheinen zu wissen, wie die Hände zu schütteln miteinander, aber oft Frauen der Praxis nicht die Hand auf allen, und die Menschen wissen nicht, wie die Hand einer Frau zu schütteln. Alle gelten die gleichen Regeln. Ein Händedruck sollte fest sein, nicht erdrückend. Die ganze Hand sein sollte beteiligt sind, nicht nur die Fingerspitzen, und beide Männer und Frauen müssen der Versuchung, das Handgelenk des anderen wiederum zu vermeiden, so setzen Sie Ihre eigenen Hand auf der anderen Seite. Dies ist in der Regel als ein Akt der gesehen Aggression und ist wahrscheinlich die Dinge auf eine negative Bemerkung beginnen. Von wenigen Ausnahmen abgesehen, sollten andere Formen der Berührung am Arbeitsplatz vermieden werden. In den meisten Fällen, freut sich keines der beiden Geschlechter die Zwei-Hand-Handshake oder die Handshake dass das Berühren der anderen Schulter oder arm.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Look ihnen in die Augen geht und meine es ernst. Augenkontakt bezeichnet sowohl Freundlichkeit und Aggression. Augenkontakt scheint auftreten, wenn Menschen versuchen Feedback oder Reaktionen von anderen, oder wenn sie wollen, um zu signalisieren, dass sie kommunizieren wollen. Es fördert die Interaktion von signalisiert, dass die Kommunikationskanäle offen sind und dass der Empfänger ist bereit, zuzuhören. In der amerikanischen Kultur wird, hast jemandem in die Augen kommuniziert Ehrlichkeit, Wärme und des guten Willens, fehlender Blickkontakt oft misstrauisch. Menschen häufig zu interpretieren das Fehlen des Auges Kontakt zu werden, ein Indikator für Desinteresse, Apathie, Grobheit oder Betrug. Jedoch, den Blick ein, dass dauert länger als zehn Sekunden wird in der Regel als feindlich oder flirtatious.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Gegenwart gesehen ein professionelles Image. Physikalische Präsentation enthält Objekte, die wir präsentieren, die absichtlich oder unabsichtlich zum Senden von Nachrichten über uns. Dies ist mehr als jeder andere Bereich der nonverbalen Kommunikation, hat eine große erhalten viel Aufmerksamkeit. Bücher wie John T. Molloy 's Dress for Success gab uns Angaben, die Basis für unsere Entscheidungen über die Berufsbekleidung und presentation.ÃÆ' à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · gut zu sprechen. Parasprache gibt an, wie wir sprechen, die non-verbale Elemente der menschlichen Stimme. Es beinhaltet alle, die sie begleitet Sprache und besteht aus allen vocal Hinweise, dass Personen zu kommunizieren: Stellplatz, heran, Flexion, Menge, Qualität, Aussprache, Ebenheit, und Fülle. Das Bewusstsein für paralanguage kann der Sender helfen mehr Interesse und die Begeisterung, wenn Worte sind in einer animierten Weise präsentiert. Wenn Ihr Unternehmen Aufforderungen zur Einreichung von Ihnen per Telekonferenz oder Anrufe zu kommunizieren, wird paralanguage äußerst wichtig für Sie, da es sich um die einzige Form der nonverbalen Kommunikation Ihres Receivers haben wird. Zur Verbesserung der in diesem Bereich, Band selbst aufzeichnen. Ist Ihr abstimmen zu schnell? Stimme laut genug? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Schaffung eines günstigen Umfelds für die Kommunikation. Umwelt bezieht sich auf alle Faktoren in der Umgebung, Einfluss auf die Kommunikation Klima: Temperatur, Sitzordnung, Höhenunterschiede und Farbe. Oft Angemessenheit ist kulturell bedingt, aber es gibt einige allgemeine Wahrheiten. Menschen, die versuchen, Kommunikation auf gleicher Augenhöhe sollten beide die gleiche Höhe. Mit anderen Worten, beide sitzen oder Stehen. Barrieren, wie Podien und Tabellen, Distanz zu schaffen zwischen den Menschen. King Arthur hatte die richtige Idee über Schaffung von Gleichheit, als er den Ritter sitzen an einem runden Tisch, so dass niemand in irgendeiner besseren Position befinden als jemand à else.ÃƒÆ "¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Zeit Respekt für andere" sein würde. Der Umgang mit der Zeit auch variiert von Kultur zu Kultur. In Amerika, da "auf Zeit" bedeutet, die Teilnehmer sind vorhanden Anfang ein paar Minuten. Sein "spät" ist alles andere danach. Wie ich bereits erwähnte, der Chef, zeigt ständig zu spät zu den Sitzungen mit ihrem direkten Berichte sendet eine Botschaft laute, dass sie nicht wichtig für sie, egal was ihre Worte auf das Gegenteil hindeuten könnten. Menschen mit Status und Macht kann bis spät und weg mit ihm in der kurzen Frist. Allerdings kann auf die Dauer nicht über die Zeit der anderen kostet Sie zu einem Verlust des Vertrauens und der rapport.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Verstehen Unterschiede. Ein weiteres Prinzip der nonverbalen Kommunikation, dass weitere Kompromisse effektive Kommunikation ist, dass es kulturell gelernt habe, ist und wird von kulturellen Normen bestimmt. Gewiß, zu jeder Zeit besuchen wir ein anderes Land, tun wir gut ihre nonverbale Sprache zu erlernen, auch wenn wir nicht Herr ihrer verbalen Sprache. Allerdings gibt es kulturelle Normen innerhalb unserer Grenzen zu. Zum Beispiel, gibt es signifikante Unterschiede zwischen der Art, wie Männer und Frauen kommunizieren über nonverbale Kommunikation. Frauen neigen zu lächeln mehr als Männer, oft, wenn sie nicht zufrieden sind. In ähnlicher Weise neigen Frauen zu nicken, wenn sie zuhören. Oft wird dies eine andere Frau zu entschlüsseln bedeuten, dass sie ist nach dem Gespräch, das ist wahrscheinlich richtig. Aber die meisten Leute werden denken, sie sei die Vereinbarung mit ihnen, da sie in der Regel nicht nicken, wenn sie nicht einverstanden sind. Lächeln und Nicken sind Gewohnheiten, die die meisten Frauen haben Schwierigkeiten brechen, also, wenn ich Trainer einer weiblichen Neiger oder Lächler, ermutige ich sie, damit sie mit klaren, konkreten Sprache, um ihre wahre perceptions.ÃƒÆ 'à ¢ â kommunizieren, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  · Achten Sie auf Tonfall. Ein Trend für Männer und Frauen, die seit kurzem Fegen der Nation "upspeak." Dies ist ein Knick in der Stimme, dass die Lautsprecher-Sound macht, als ob sie eine Frage zu fragen Wenn sie tatsächlich eine Erklärung. Es ist meist ein Versuch, vom Empfänger eine gewisse Anerkennung des Verständnisses zu gewinnen. Zum Beispiel könnten sie sagen: "Also, ich namens Tim? Die VP of operations? Um zu sehen, wenn sie hatte die Supply-Chain-Probleme behoben? Und er sagte, er würde mich zurückrufen vor zehn. "Die Frage scheint zu fragen:» Hast du verstanden? "" Are you following me? "Aber sie kommunizieren auch Unsicherheit und den Wunsch zur Genehmigung vor. Beide untergraben die Position des Absenders strength.ConclusionIn am Arbeitsplatz, den Zweck der Kommunikation ist, um die Leistung zu erhöhen und bessere Ergebnisse zu produzieren. Aber das ist nicht so einfach. Gerade in schwierigen Diskussionen, wird Chef will besonderes Augenmerk auf das Wort und Nicht-Wort-Symbole ihrer Wahl bezahlen. Fehlerhafte Technik kann sehr schnell aus einer Sitzung in eine fruchtlose Argument. Trotz der Ihre Bemühungen, jedoch werden Sie manchmal selbst, entweder direkt in einem Konflikt oder an den peripheren one.Dr. der beteiligten Linda Henman spricht aus Erfahrung. Seit mehr als 25 Jahren hat sie dazu beigetragen, militärische Organisationen, kleinen Unternehmen und Fortune 500-Unternehmen das Ruder herumreißen indem man die richtigen Leute am richtigen Ort das Richtige thing.Linda besitzt einen Bachelor of Science in der Kommunikation, zwei Master of Arts Grad in beide zwischenmenschliche Kommunikation und Organisation, Entwicklung, und einen Ph.D. in organisatorischen Systemen. Durch die Kombination ihrer Erfahrung als eine organisatorische Psychologe mit ihrer Ausbildung in Unternehmen, bietet sie ihre Klienten, Coaching, Beratung, Ausbildung und Lösungen, die in ihrer pragmatischen Ansatz und Ton sind in ihrer Stiftung. Spezialisierung in der Beurteilung für die Auswahl, Förderung und Entwicklung, hilft Linda
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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