Gestärkt das Problem Nummer eins in der Wirtschaft - schlechte Kommunikation
Problem Nummer eins in der Wirtschaft ist eine schlechte Kommunikation: zwischen Kollegen, mit Kunden, über funktionale Bereiche, oben in der Nahrungskette. Wenn ich bei jemand treffe ich "Was ist das einzige, was zu Problemen in Ihrem Unternehmen? "die Antwort ist immer Kommunikation: Kommunikation in armen Umsetzen Anweisungen, Missverständnissen, weil verantwortungslose Lieferung, zu wenig Information beim Fördern von Veränderungen in der Politik oder Verfahren, nicht genug Austausch von Informationen bei der Vermittlung neuer Konzepte oder ideas.The Ergebnis jeder dieser Mitteilung nach unten fällt, Missverständnisse, Terminüberschreitungen, verletzte Gefühle, und viel verschwendet time.Consider dieser idealen Welt: Sie haben genügend Zeit, um Fragen zu stellen und Feedback liefern, Sie haben die volle Unterstützung des Managements für sich Zeit zu verlangsamen und die Empfänger der Nachrichten, die Sie senden betrachten, du bist aufgefordert, Ihre Briefe und E-Mails aus der Sicht Ihres Publikums nicht aus der Perspektive Ihres Unternehmens Stellung zu schreiben, Ihr Management schätzt die Zeit, die Sie treffen, um mit Mitarbeitern, Kollegen zu sprechen, und Kunden ein-zu-eins-und Face-to-face, anstatt sich auf Massenkommunikation über kryptische emails.While E-Mail gesendet hat sich den inoffiziellen Standard für die Kommunikation in unserem Business-Umgebungen ist es nicht immer die beste Wahl. Wir brauchen die Möglichkeit, spontane Äußerungen, die nur von einer Eins-zu-eins-Gespräch kommen kann vor allem, wenn Relaying Anweisungen oder versuchen zu gewinnen, die Gesellschafter zu einer neuen Art zu tun haben Dinge. Dabei müssen wir Fragen und nehmen Sie sich Zeit zu reagieren, um die Zusammenarbeit und Unterstützung zu gewährleisten. Wir müssen zu verlangsamen und langfristige Beziehungen aufbauen und nicht nur Kraft-Feed unsere Ideen ein oder unempfänglich resistenten audience.Okay Sie sagen, das sind die großen Ideen und würde sicherlich dazu beitragen, aber wer hat Zeit? Stellen Sie sich folgende Fragen:? Wie viel Zeit verschwenden Sie tägliche Reinigung, um das Chaos Ihrer Mitarbeiter, weil andere in Ihrem Unternehmen hat nicht die nötige Zeit, um ihre Ideen ganz klar ist? Verbringen Sie Zeit die Beantwortung von Fragen Ihrer Kollegen haben über etwas, das sie bin gebeten worden, zu tun? Finden Sie sich selbst wobei ein Resonanzboden für unzufriedene Mitarbeiter, die glauben, sie haben von einem Hai, nur weil sie versuchen, ihre Arbeit zu erledigen sind gebissen worden? Wenn Sie "Ja" beantworten, um eine dieser Fragen, dann sind Sie auf der empfangenden Ende das Problem Nummer eins in business.While der Trend in der Wirtschaft für die letzten drei bis fünf Jahren war es, mit weniger Ressourcen mehr zu tun und tun es schneller, die Unternehmen sehen die negativen Auswirkungen der diesem Trend. Sie erkennen den Verlust von Kunden verpflichtet, aufgrund einer Verringerung der Qualität des Kundendienstes (automatisierte Antwort-Systemen, die uns durch langwierige Menüs numerischer Optionen hören erfordern ist ein perfektes Beispiel dafür), sehen sie einen Verlust an Moral am Arbeitsplatz verursacht Mitarbeiter zu ändern an jeder Ecke zu widerstehen, sehen sie einen Verlust an Produktivität, da der Erschöpfung, und sie sehen sich einem großen Prozentsatz des ausgebrannten und frustriert employees.Companies, dass diese negative Entwicklung zu erkennen sind, Änderungen vorzunehmen. Sie sind als sie mehr Gewicht auf die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern auf allen Ebenen der Hierarchie, Förderung der Flexibilität und Kameradschaft, und als sie mehr Wert auf Qualität als quantity.While Ich deute also in diesem Artikel möglicherweise noch nicht die Kultur Ihres Unternehmens, können Sie beginnen, einige Grundsätze zu erlassen für Ihre persönliche Leistung, die Ihnen helfen jetzt effektiver sein, in Ihrer Arbeit heute und in Zukunft. Drei Dinge, die Sie jetzt tun können, sind:? Wählen Sie, um Menschen auf den Anruf oder sehen, wie sie von Angesicht zu Angesicht statt Kommunikation per E-Mail die ganze Zeit? Geben Sie den Menschen das "Warum" mit dem "Was", wenn du gibst, ihnen Anweisungen oder sie ersucht, ein neues Verfahren oder Politik verfolgen? Hören Sie Menschen, wenn sie speakEmail ist ein schönes Instrument, um zu kommunizieren, so lange, wie es mit einigen wirklichen menschlichen Kontakt ausgewogenen Einsatz. Und das kommt durch den Kontakt mit Menschen am deutlichsten von Angesicht zu Angesicht. Ihre zweitbeste Lösung ist die Verwendung Telefon. Wenn wir die Menschen von Angesicht zu Angesicht, bekommen sie die Möglichkeit, unsere Körpersprache Hinweis und hören unsere Stimme Beugungen. Beide geben ihnen ein Gefühl von unserer Persönlichkeit. Mitarbeiter arbeiten mit Menschen sie wollen. Geben Sie den Menschen die Möglichkeit, Sie kennen zu lernen, und sie werden stärker auf Kooperation in der langen run.No man gern erfahren, was zu tun ist. In der Tat, am häufigsten, wenn die Menschen erzählt werden, was in einer Richtlinie Mode zu tun ihre Reaktion ist gut zu rebellieren. Widerstand und Negativität stammen aus einem Mangel an Verständnis und Buy-in. Wenn wir einfach liefern das "Was" der Botschaft, die Menschen Formulierung einer Haltung zu schützen beginnen sich. Dies ist normalerweise mit Abwehr. Wir beginnen kann ihnen helfen, ihre Abwehr zu reduzieren und den Widerstand, indem sie ihnen genügend Informationen (das "Warum"), um sie verstehen "Was." Leider, wenn wir in der Eile das ist der Teil, den wir am häufigsten zu verlassen out.Most von uns denken, wir sind ziemlich gute Zuhörer. In Wirklichkeit sind wir ziemlich gute Zuhörer. Wir hören die Worte der Menschen sagen, aber wir können nicht mit den Augen und Ohren zu hören, dann werden wir verpasst auf ihrem Tonfall und Körpersprache Signale. Diese Signale sagen uns, wenn wir vor sind Widerstand und wenn die Menschen, die wir sprechen mit verwechselt werden von unseren Nachrichten. Anstatt davon auszugehen, wir sind ganz klar in der Kommunikation können wir aufmerksam zuhören, was die Leute wirklich sagen, um zu sehen, wo unsere Kommunikation unklar sein könnte, und dann klären necessary.Each der drei Dinge, die ich schlage vor, erfordert Zeit. Aber diese Investition von Zeit lohnt sich. Auf lange Sicht werden Sie mehr mit weniger Störungen zu erreichen, weil Sie dann? Erbaut festen Beziehungen? Ausgeschieden Missverständnisse? Bewirtschaftete cooperationI garantieren Sie results.About Hinweis des Autors: Dr. Tracy Peterson Turner arbeitet mit Organisationen, die ihre Führungskräfte in Staats-und Regierungschefs ab und wollen mit Führer, die ihre Nachrichten zu hören bekommen möchten. Sie ist Expertin in schriftlicher und mündlicher Kommunikation und führt Vorträge und Workshops für Einzelpersonen und Unternehmen bei der Bewältigung ihrer Kommunikation
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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