ISO 9001 und Total Quality Management
Total Quality ManagementTotal Qualitätsmanagement oder TQM, hat sich zu einem der am häufigsten diskutierten Themen im laufenden Geschäft Literatur. Aufgrund der Wettbewerbsdruck durch die japanischen Unternehmen geschaffen, Qualität zu einem wettbewerbsfähigen Waffe in den 1980er Jahren in den meisten Branchen. Seine Rolle im wirtschaftlichen Leben zu sein scheint erreicht eine neue Stufe in den 1990er Jahren, in einigen Branchen wie der Automobilindustrie, die Qualität nicht mehr scheint eine Waffe im Wettbewerb, sondern eine Voraussetzung für die survival.Competitive Druck der 1980er und 1990er Jahren wurden am stärksten in den wichtigen Branchen Ansicht, dass durch die sehr großen Unternehmen dominiert werden. Große US-Unternehmen waren die ersten, die Auswirkungen der internationalen Konkurrenz leiden, fühlen und ihre verheerenden Auswirkungen. So ist es nur natürlich, dass fast alle Diskussionen über die Qualität und damit zusammenhängende Fragen konzentrierten sich zunächst auf große Unternehmen. Kleine Unternehmen scheinen gut wie vergessen. Dieser Artikel versucht, die Aufmerksamkeit auf diese Vernachlässigung zu gewinnen und einen konzeptionellen Rahmen für die Umsetzung vorschlagen, TQM im Small-Business-Umgebung. Insbesondere die Schwerpunkt liegt auf der kleinen Unternehmen in den Vereinigten States.The wichtigste Voraussetzung ist, dass die Qualität ebenso wichtig ist für kleine Unternehmen wie für Großunternehmen. Ein Grund dafür ist, dass einige kleine Unternehmen in Konkurrenz haben direkt mit ausländischen Unternehmen für eine lange Zeit, manche haben die gleichen Folgen wie große Unternehmen erlitten, während andere im Wettbewerb erfolgreich waren. Ein zweiter Grund ist, dass viele große Unternehmen auf eine Reihe von berufen kleinen Unternehmen für Teile und Dienstleistungen, die sie zur Herstellung ihrer Produkte. Qualitätsbewussten Unternehmen fordern immer höhere Qualität bei Waren und Dienstleistungen, die sie kaufen, von kleinen Unternehmen, bei der Gleichzeitig sind sie einer erheblichen Senkung der Zahl der Anbieter. Kriterien bei der Entscheidung, welches Unternehmen als Anbieter zu halten verwendet werden fast ausschließlich auf der Grundlage von Kosten und Qualität. Drittens werde der Wettbewerb in der amerikanischen Wirtschaft scheint zu sein, intensivieren und neue Bedingungen entstehen, auf die kleinen Unternehmen haben sich anzupassen. Qualität und Produktivität zu sein scheinen die unverzichtbare Hauptbestandteile im Kampf einer kleinen Firma ist für das Überleben in diesen neuen conditions.SMALL BUSINESS DEFINEDA herausforderndes Thema muß man mit beim Schreiben über kleine Unternehmen - ein Thema, das bisher noch nicht in eine allgemein anerkannte Weise beigelegt Deal - ist es, was für kleine Unternehmen zu definieren und unterscheiden sich aus ein großes Geschäft. Die meisten Versuche, die Definition von kleinen Unternehmen haben sich auf einige quantifizierbare sich verlassen, wie die Zahl der Beschäftigten, Umsatz oder Wert der Aktiva. Eine Klassifizierung Regelung legt ein kleines Unternehmen als ein Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeiter. Eine detailliertere Klassifikation teilt diesem Bereich weiter in Unterkategorien: sehr gering (1-19), kleine (20-99); und mittleren (100-499). Jedes Unternehmen mit mehr als 500 Beschäftigten auszugehen ist, dass eine große business.But es gibt auch andere, qualitative Ansätze, die wertvolle Einblicke in das Verständnis für kleine Unternehmen. Nach dem "Small Business Act von 1953, ein für kleine Unternehmen ist unabhängig und privat geführt und nicht dominant in seinem Einsatzgebiet. Der Ausschuss für wirtschaftliche Entwicklung, wie in Broom gemeldete und Longenecker (1993) vorgeschlagen, die Ermittlung eines kleinen Unternehmens als ein Unternehmen, das von mindestens zwei der folgenden: Management ist unabhängig gekennzeichnet ist, in der Regel der Geschäftsführer ist auch der owner.Capital geliefert wird und die Eigenverantwortung wird durch eine Einzelperson oder eine kleine gruppe zu Bereich statt Operationen ist vor allem lokal, Arbeiter und Besitzer neigen dazu, in einem Heim-Community werden, auch wenn die Märkte nicht be.The Unternehmen brauchen, ist klein im Vergleich zu den größten Einheiten in ihrer field.Clearly, all dies sind nützlich Definitionen von kleinen Unternehmen, mit einigen besser geeignet für bestimmte Zwecke als andere. Die Einstufung, dass kleine Unternehmen in drei Untergruppen unterteilt-Kategorien (sehr klein, klein und mittel) in Bezug auf die Zahl der Beschäftigten wird in den Rest der Diskussion in diesem Dokument verwendet werden - nicht als starre Gruppen, welche sich klar von anderen unterscheiden, aber als Bezugspunkte auf einem Kontinuum von kleinen Unternehmen verschiedener sizes.The Hauptgrund für diesen Ansatz ist, dass die Zahl der Menschen, ein Unternehmen beschäftigt in der Regel proportional zur Größe seiner finanziellen und personellen Ressourcen. Folglich ist die Zahl der Beschäftigten einen Proxy für die Ressourcen eines Unternehmens besitzen kann. Die Ressourcen zur Verfügung eines Unternehmens spielen eine wichtige Rolle bei der Umsetzung von TQM. Daher ist die Position der kleinen Unternehmen auf die Größe Kontinuum (1 bis 499 Mitarbeiter) wird die Höhe der Mittel, weisen sie darauf hin possess.THE Merkmalen der kleinen BUSINESSMany glauben, dass ein kleines Unternehmen mehr als nur eine "abgespeckte" Version des Big Business. Was macht es anders sein kann diskutiert in vier Kategorien: (a) Eigentums-, Management-und Organisationsstruktur, (b) Kapital und Ressourcen, (c) Ziele und (d) Märkte und Kunden. In den folgenden Abschnitten, die Merkmale in den einzelnen Kategorie werden kurz beschrieben. Später werden sie zu, wie sie zur Anwendung der TQM im Small-Business environment.Ownership, Management-und Organisationsstruktur StructureAlmost alle kleinen Unternehmen zu gründen beziehen genannt werden kleine und auch so bleiben. Üblicherweise werden sie von einem Unternehmer, der eine gute Idee über einen Dienst hat oder ein neues Produkt, das eine Nische füllt entwickelt gestartet. Eine Mehrheit der kleinen Unternehmen befinden sich in Privatbesitz; nur etwa 40.000 von ihnen sind öffentlich gehandelt werden. In den meisten Fällen werden die Geschäfte von dem Unternehmer oder gemeinsam von engen Familienangehörigen gehören. Das Management ist unabhängig, in der Regel der Eigentümer ist der Betriebsleiter und Berichte zu keiner oder an die anderen Mitglieder der Familie, wenn sie auch Eigentümer. Absentee Eigentum ist sehr rare.Although Eigentümer / Unternehmer sind in der Regel Experten in das Produkt oder die Dienstleistung, die sie produzieren, sie haben in der Regel weder die Bildung noch die erforderlichen Kompetenzen, ein Unternehmen zu verwalten. Viele Kleinunternehmer, die nicht verstehen, die Feinheiten der Führung eines Unternehmens und wird stolz Handwerker, denken vielleicht, diese Aufgaben sind unter ihnen. Noch sie am Ende machen die meisten Entscheidungen - zumindest all die kritischen. Oft sind sie nicht wissen, wie die Autorität und Verantwortung, oder die Organisation übertragen fehlt Qualifikation der Menschen, um einige der Behörde übernehmen und Verantwortung. Folglich hat einen Eigentümer, Entscheidungen in Bereichen wie Inventar oder zu finanzieren, die in der Regel in der Verantwortung der erfahrenen Profis in großen firms.Organization Struktur in einer kleinen Firma zu machen sind ist in der Regel sehr einfach, mit wenigen Schichten. Manchmal Management-Positionen sind durch Familienangehörige gefüllt, was ihn zu einem wirklich Familienunternehmen. Mitarbeiter übernehmen in der Regel eine Vielzahl von Aufgaben, die oft geben die Unternehmen mehr Flexibilität als größere Unternehmen haben. In der Regel organisatorische Komplexität und die Anzahl der Ebenen zu erhöhen, wenn man sich von Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern, die oberen Ende der Größe und continuum.Capital ResourcesBecause der Art der Besitzverhältnisse, die typisch für kleine Unternehmen Unternehmen leiden häufig unter einem Mangel an Kapital. Ursprünglich ist das Kapital der Eigentümer oder die Familie versorgt. Zusätzliches Kapital für Wachstum oder Kurzfristige Kredite für Verwitterung schlechten Zeiten, ist sehr schwierig zu erheben. Der Hauptgrund für die Schwierigkeiten bei der Erlangung der langfristigen Finanzierung ist, dass ein großer Teil der Vermögenswerte eines typischen kleinen Unternehmens umfasst kurzlebige Geräte und Vorrichtungen, so dass genügend langfristigen Sicherheiten, die für langfristige Kredite zu qualifizieren. Viele kleine Unternehmen haben noch nicht einmal ausreichende Aufzeichnungen, die erforderlichen Unterlagen für die Bank bieten Darlehen. Nicht genügend Kapital in der Regel der Hauptgrund, warum die meisten kleinen Unternehmen sind Service-companies.In Zusätzlich zu spärlich. physische Ressourcen, sind kleine Unternehmen auch stark in die Humanressourcen begrenzt, und so kann nicht gewinnen hoch qualifizierte und erfahrene Manager oder Profis. Auch hier verschwindet diese Schwäche als das Unternehmen wächst in Größe und Umsatz. Viele kleine Unternehmen jedoch vorsehen, einige Mitarbeiter mit einer reichen Lernen Erfahrung aufgrund ihrer Fokussierung auf Verarbeitung und die Vielzahl der Aufgaben der them.ObjectivesMany kleinen Unternehmen erforderlich sind, als Mittel der selbständigen Erwerbstätigkeit festgelegt. Solange erhält der Eigentümer eine zufrieden stellende Einkommen, kann es keine Lust, das Geschäft auszuweiten. In einigen Fällen kann das Motiv für Gewinne in den Hintergrund treten, um andere Motive, wie Stolz und Handwerk. Einige können sich Inhaber kleiner Unternehmen, weil sie lieber ein entspannter und weniger Wettbewerb. Einige haben das Ziel der Aufrechterhaltung Eigentum und Kontrolle des Unternehmens. So ist das Wachstum nicht ein Ziel für viele Besitzer. Nach Salomo (1986), die meisten kleine Unternehmen fallen in diese category.Driso bieten ISO 9001 2000 Beratung, Prüfung, Software, Services und Training. Sie liefern auch Easy ISO 9001 2000ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ®-Software für zunächst die Einrichtung eines ISO 9001 2000 konforme Quality Management System oder auf eine Verbesserung der bestehenden one.To Kontakt Driso Consultancy Services besuchen Sie die Webseite unten und sehen, was sie tun, für Sie und Ihre
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