Widerstand - wie man damit umgeht
Haben Sie schon einmal mit Widerstand von anderen Menschen - Ich wette, Sie tun! Es könnte ein Kunde, ein Kollege, ein Mitglied Ihres Teams oder auch jemand in Ihrem persönlichen Leben. Der Umgang mit Widerstand oder Einwände ist eine der größten Herausforderungen, denen sich Unternehmer, so laßt uns überlegen, warum wir Widerstand und wie wir damit umgehen kann. I'm going to-talk über Kundenkontakte, aber die gleichen Regeln gelten, ob es sich um ein Kollege oder sogar jemand in Ihrem persönlichen life.Well gibt es gute und schlechte Nachrichten - zuerst die gute Nachricht. Wenn jemand sagt - "Sie sind zu teuer" oder "Wir haben bereits mit jemand anderem", oder "Ich stimme nicht mit Ihnen" - dann können sie nicht Telling the truth.The schlechte Nachricht ist - die meisten von ihnen werden nicht kaufen, was Sie verkaufen trotzdem, aber nicht Ihre Handgelenke Schnitt nur noch, weil - es gibt noch mehr gute news.If können Sie genau das, was Ihre potentiellen Kunden bedeutet wenn sie sagen - "Nein", dann haben Sie eine viel bessere Chance zur Verbesserung der Sie Ihre Erfolgsquote ist es nützlich, mehr Umsatz und mehr agreement.What Wir müssen erkennen, ist, dass es keine intelligente Antwort auf eine Kunden Einwände. Verkäufe Menschen sind immer auf der Suche nach der "die Dinge zu sagen," dass Sie sich mit einem Einspruch. Wie können Sie eine Antwort, wenn der Kunde nicht die Wahrheit zu sagen ist der erste Ort? Viele Menschen glauben, dass die Verkäufe Kunden wenn sie sagen - "Sie sind zu teuer". Sie starten mit Rabatten oder gehen weg aus dem Verkauf, darüber beschwert, dass ihr Produkt oder ihre Dienstleistung ist nicht wettbewerbsfähig enough.So Warum Kunden "Nein" sagen? Nun, ich möchte nicht, dass Sie brach in Tränen aus, aber die erste und wichtigste Grund ist, dass - sie können nicht, wie Sie! Das bedeutet nicht, dass sie Sie nicht mögen, es bedeutet nur, dass sie nicht wissen, und Sie haben sie nicht gebaut alle vertrauen oder gebaut eine Beziehung mit Ihnen. Also erstens - sie mögen Sie, verkaufen Sie, vertrauenswürdig, werden eine große Zuhörer, Lächeln, werden friendly.The zweite Grund könnte sein, dass sie nicht verstanden haben, was zum Teufel Sie sprechen über. Vielleicht haben Sie nicht deutlich genug gesprochen oder verwendet haben, zu viele technische Begriffe oder Jargon. Diese können Sie sich wie eine echte "Smarty Pants" so, dass bringt uns zurück zu unserem ersten Grund. Die Antwort sollte einfach genug, die Sprache des anderen verstehen und behalten die Kontrolle, indem er questions.The dritter Grund könnte sein, dass der Kunde nicht zuhört. Sie hätte ablenken von etwas oder jemanden -- Ihre großen blauen Augen oder die Tatsache, dass sie müde sind, heiß und brauchen eine Pause Komfort. Der Trick besteht darin, die Kontrolle zu halten, wenn Sie die Sie verkaufen oder sich mit jemand anderem - "Haben Sie Verständnis dafür, dass letzte Bit, Herr Kunden oder habe ich es verwirrend? "Viertens, sie ist vielleicht nicht die richtige Person. Die Person, die Sie gerade sprechen kann Ihnen -" Wir haben einen anderen Lieferanten "- aber sie dürfen nicht die Entscheidungsträger. Um Sie sicher, dass Sie sich an die richtige Person, die mutig und die Frage - "Ist es Ihnen, die Sie machen die endgültige Entscheidung oder muss ich an jemand anderen sprechen?" Das Fünfte Grund dafür könnte sein, dass sie nicht wie ändern. Manchmal unsere potentiellen Kunden zu bleiben, wie in ihrer Komfort-Zone, und sie wollen nicht, dass einige Händler sagen, sie haben auf ihre Art und Weise, Dinge zu tun oder deren Lieferanten. Auch wenn sie möglicherweise Geld sparen oder ihr Leben zu erleichtern, die Menschen sind in der Regel nur ungern change.It 's daher wichtig, um die Zurückhaltung der Kunden unter Hinweis auf die Vorteile Ihres Produkts oder einer Dienstleistung. Auch verkaufen Sie und appelliere an die emotionale Seite des Kunden, nicht zu logisch. Immer daran denken, dass Menschen fast immer ihr Herz für den Kopf der Regel beim Kauf von etwas. So appelliere an die Kunden Emotionen, immer wieder selbst sagen, wie sie fühlen, wenn sie mit, was Sie verkaufen - Wie gut sie aussehen oder wie andere fühlen sich über them.Lastly, kann es nur sein, dass die Kunden wirklich wollen oder nicht Notwendigkeit oder haben das Geld für das, was Sie selling.The einzige Weg, um herauszufinden, welche von diesen sechs Punkten ist die Wahrheit, ist es, Fragen zu stellen, hören genau zu den Kunden und beobachten ihren Körper language.Always nicht vergessen, dass -- "Sie sind zu teuer" bedeuten könnte. - "Ich habe nicht verstanden, ein Wort, das Sie haben gesagt" oder "Ich gehe morgen in den Urlaub" oder "Mein Schwiegersohn arbeitet für Ihre Wettbewerber." Wenn ein potenzieller Kunde ein Einwand erhoben wird, stellen Sie sicher, Sie wissen, was sie wirklich meinen, bevor Sie mit ihm. "Sie können mehr Unternehmen in zwei Monaten durch das Interesse der anderen Menschen, als Sie kann in zwei Jahren versuchen, die Leute interessieren sich für Sie" - Dale CarnegieDiscover, wie können Sie mehr Geschäft, indem sie Ihr Team! Alan Fairweather ist der Autor von "How to get Mehr Umsatz durch Ihr Team motivieren" Dieses Buch ist vollgepackt mit praktischen Dinge, die Sie tun können, um das Beste aus Ihrem Menschen. Klicken Sie hier, jetzt http://www.howtogetmoresales.com/Motivating% 20Your% 20Team.htm
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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